Von Scott Behles
Was ist Ihrer Meinung nach der wertvollste Vermögenswert eines Unternehmens? Ist es das Bargeld, das es besitzt? Das Produktinventar? Vielleicht das Eigentum? Im Vor-Internet-Zeitalter mögen diese traditionellen Vermögenswerte die Unternehmen unterstützt haben und konnten leicht in der Bilanz eines Unternehmens verbucht werden, aber das Lebenselixier des Unternehmens im 21.
Egal, ob es sich um Kundendaten, Finanzdaten oder zunehmend um Maschinendaten handelt, die Erkenntnisse, die aus dem Datenbestand eines Unternehmens gewonnen werden können, sind von unschätzbarem Wert für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, die Entscheidung über den künftigen Fahrplan eines Unternehmens und die Erlangung von Wettbewerbsvorteilen.
Aber nutzen Unternehmen die ihnen zur Verfügung stehenden Daten auch voll aus? Vor allem in größeren Unternehmen mit mehreren Abteilungen, weltweiten Niederlassungen und unterschiedlichen IT-Systemen bleiben die Daten oft bei der Abteilung, die als ihr Haupteigentümer gilt. Die Finanzabteilung kümmert sich beispielsweise um die Buchhaltungsdaten, während die Kundendaten bei den Marketing- und Vertriebsteams verbleiben.
Dies ist eine veraltete Vorgehensweise, die dazu führt, dass Unternehmensleiter und andere Entscheidungsträger nur selten einen vollständigen Überblick über die Vorgänge im gesamten Unternehmen haben, was wiederum die Innovation hemmt, unvorhergesehene Marktbedrohungen hervorruft und Chancen verpasst.
Es kann jedoch schwierig sein, Unternehmensleiter davon zu überzeugen, dass dies ein ernstes Problem ist. Solange Sie nicht in Dollar beziffern können, wie stark sich nicht verknüpfte Daten negativ auf ein Unternehmen auswirken, werden Sie wahrscheinlich keine große Reaktion erhalten.
Zum Glück hat unsere neue Studie Disconnected Data genau das getan.
Wir haben 500 Unternehmensanwender und IT-Entscheidungsträger in großen Unternehmen in den USA und Großbritannien befragt und festgestellt, dass die Zeit- und Ressourcenverschwendung, die Doppelarbeit und die verpassten Chancen, die durch unzusammenhängende Daten verursacht werden, die Unternehmen insgesamt 140 Milliarden Dollar jährlich kosten.
Diese Zahl allein mag aufhorchen lassen, aber als wir etwas tiefer schauten, stellten wir fest, dass dieses Problem in großen Unternehmen wahrscheinlich weitaus größere Auswirkungen hat.
Erstens wusste mehr als ein Fünftel nicht, über welche Daten andere Abteilungen tatsächlich verfügen, und jeder Sechste wusste nicht einmal, wie viele Datenquellen tatsächlich existieren. Vor diesem Hintergrund ist es umso überraschender zu erfahren, dass die Mitarbeiter im Durchschnitt mehr Zeit mit der Suche, Erfassung, Eingabe oder Verschiebung von Daten verbringen als mit der eigentlichen Analyse und Entscheidungsfindung auf der Grundlage dieser Daten. Die Tatsache, dass die Mitarbeiter die meiste Zeit damit verbringen, einige, aber nicht alle Daten zu sammeln, und dass sie diese Daten möglicherweise nicht in ihre Entscheidungsfindung einbeziehen, wirft kein gutes Licht auf die datengesteuerten Strategien von Großunternehmen.
Die meisten unserer Befragten sind sich dieses Problems bewusst. Mehr als die Hälfte (57 %) gab zu, dass ihr Unternehmen mit Datensilos zu kämpfen hat, und fast der gleiche Prozentsatz sagte, dass Datensilos ein Hindernis für die Erreichung der Geschäftsziele ihres Unternehmens darstellen.
Die am meisten betroffenen Unternehmensziele? Die Nutzung neuer Chancen und die Förderung von Innovationen. Schockierende 72 % der Befragten waren der Meinung, dass ihr Unternehmen aufgrund von Datensilos Chancen verpasst, und ein Drittel gab an, dass dadurch Innovationen bei Produkten und Dienstleistungen behindert werden.
Für uns hier bei SnapLogic ist diese letzte Zahl der eigentliche Knackpunkt. Wir sind der festen Überzeugung, dass Innovation die Priorität Nr. 1 für jedes Unternehmen sein sollte, das im heutigen schnelllebigen digitalen Zeitalter erfolgreich sein und gedeihen möchte. Ohne Innovation werden sich Produkte und Dienstleistungen nicht weiterentwickeln, was bedeutet, dass die Kunden nicht von den neuesten Entwicklungen profitieren und sich anderweitig umsehen werden. Wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, innovativ zu sein, dann sind seine Tage gezählt. Wenn unverbundene Daten dieser Innovation im Wege stehen, ist dies ein Problem, das gelöst werden muss. Und zwar schnell.
Lesen Sie unsere vollständige Studie "The High Cost of Disconnected Data", um alle Details zu erfahren.
Scott Behles ist Leiter der Unternehmenskommunikation bei SnapLogic. Folgen Sie ihm auf Twitter @sbehles
