Hampshire Trust Bank beschleunigt die Kundenbetreuung mit SnapLogic
Von Scott Behles
Digitale Transformation kann ein vager Begriff sein, der schwer zu quantifizieren ist. Nicht so bei der Hampshire Trust Bank (HTB) im Vereinigten Königreich. Sie unternimmt konkrete Schritte, um die digitale Transformation drastisch voranzutreiben und ihre Fähigkeit, Kunden zu bedienen und das Unternehmen zu vergrößern, zu beschleunigen. HTB ist eine Spezialbank mit Experten, die britischen Unternehmen bei der Verwirklichung ihrer Ziele durch Unternehmensfinanzierung, Entwicklungsfinanzierung und Spezialhypotheken helfen. Die Bank hat in den letzten Jahren mit einer beeindruckenden durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 40 Prozent über einen Zeitraum von zwei Jahren für Furore gesorgt.
Die Beschleunigung der Geschäftsabläufe stand ganz oben auf der Prioritätenliste, ebenso wie das Erreichen einer größeren betrieblichen Effizienz und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. Durch den Einsatz von SnapLogic zur Automatisierung der Daten- und Anwendungsintegration konnte das Unternehmen Folgendes erreichen:
- Schnellere Einführung kundenorientierter digitaler Dienste
- Beschleunigung der Produktion von neuen Anwendungen und APIs
- Optimierte Integrationen für Data Warehousing und Cloud-Analysen
- Reservieren Sie Entwicklerressourcen für Projekte mit großer Wirkung
- Generieren Sie mehr Geschäft durch ein hervorragendes Kundenerlebnis
HTB prüfte 10 Integrationsanbieter, bevor es SnapLogic für sein Selbstbedienungsangebot mit niedrigem Code. Da die Bank für routinemäßige Integrationsaufgaben keine erfahrenen Entwickler mehr einstellen musste, konnte sie die Integrationen beschleunigen und es bürgerlichen Integratoren (weniger technisches Personal in verschiedenen Geschäftsbereichen) ermöglichen, einfache, vorgefertigte Konnektoren und REST-APIs zusammenzufügen, um Verbindungen herzustellen, die zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und des Kundenerlebnisses beitragen.
Mit SnapLogic's Iris AI Integrationsassistentkonnten sie die Entwicklungszeiten für die Prozess- und Workflow-Automatisierung verkürzen. SnapLogic erwies sich als so effektiv für das API-Enablement, dass das Business Intelligence-Team es auch für Cloud-Analyse- und Data-Warehousing-Projekte einsetzte.
"Die SnapLogic-Plattform ist Teil unserer umfassenden Strategie, durch Spezialisierung in den von uns gewählten Märkten Spitzenleistungen zu erbringen. Durch die Nutzung von API-Integration, maschinellem Lernen und Datenquellen von Drittanbietern hilft uns die SnapLogic-Plattform, einen erheblichen und nachhaltigen Wert für unsere Makler und Kunden zu schaffen und gleichzeitig die Kosteneffizienz zu verbessern. Der Rollout mit dem SnapLogic-Team verlief ebenfalls schnell - innerhalb von 24 Stunden war jeder auf der Plattform eingerichtet und die ersten drei Anwendungen waren innerhalb von vier Tagen integriert", so Russ Fitzgerald, CIO bei HTB.
Lesen Sie den vollständigen HTB-Artikel hier.
