Wie T. Rowe Price mit Hilfe von Daten das Kundenerlebnis bei Finanzdienstleistungen in den Vordergrund stellt

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Die Finanzdienstleistungsbranche hat sich im Zuge der Pandemie erheblich verändert, und angesichts der jüngsten Nachrichten und Entwicklungen im Bankwesen ist es wahrscheinlich, dass sich die Landschaft des Sektors für immer verändert hat. Bemerkenswerte Verschiebungen in der Kundendemografie, im Verbraucherverhalten und in der Betonung der digitalen Transformation, der Regulierung und der Einhaltung von Vorschriften haben altbewährte Geschäftsprozesse durcheinandergebracht.

Infolgedessen setzen Banken und Zahlungsdienstleister auf cloudbasierte Datenstrategien, um Erkenntnisse zu gewinnen und die Transparenz, Sicherheit und Effizienz ihres Unternehmens zu verbessern. In diesem Artikel werfen wir ein Schlaglicht auf die T. Rowe Price Group und darauf, wie sie Daten in den Vordergrund gestellt hat, um in einer sich wandelnden Branche wettbewerbsfähiger zu werden.

T. Rowe Price: Migration der alten Datenintegrationsplattform

T. Die Rowe Price Group ist eine amerikanische Vermögensverwaltungsgesellschaft in öffentlichem Besitz. Sie bietet verschiedene Anlageprodukte wie IRAs, Rollover IRAs, 529s, Equity & Fixed Income Mutual Funds. Das Ziel von T.Rowe Price war es, seine Altsysteme in den Ruhestand zu versetzen und sein CRM auf Salesforce zu migrieren. Dabei stellte das Team fest, dass auch die bestehende Integrationslösung aktualisiert werden musste. Die Wartung war zu kostspielig, und die Technologie war zu starr, so dass mehrere Schnittstellen für die Anwendungs- und Datenintegration erforderlich waren, deren Verwaltung mehr Zeit und Geld erforderte.

Die Hybrid-Funktionen von SnapLogic in Verbindung mit CDW von Snowflake halfen ihnen bei der Modernisierung ihrer bestehenden Umgebung, als sie alte Systeme in den Ruhestand versetzten und auf neuere Cloud-Anwendungen umstellten, wobei sie während der Umstellung weiterhin eine Verbindung zu alten Systemen herstellen konnten.

T. Rowe Price war in der Lage, mit seinen Initiativen zur digitalen Transformation fortzufahren und eine Kunden-360-Ansicht aus verschiedenen Datenquellen zu erstellen, um das Kundenerlebnis zu personalisieren und die nächstbeste Aktion bzw. das nächstbeste Angebot bereitzustellen. Derzeit werden mehr als 150 Benutzer, 4 Geschäftsbereiche und 17 Anwendungen über eine einzige Integrationsplattform integriert. Sehen Sie sich Jyotsna Sharmas Vortrag darüber an, wie sie mit SnapLogic Daten automatisiert hat.

Wie die beiden obigen Beispiele zeigen, brachte die Kombination von SnapLogic und Snowflake für T. Rowe Price einen enormen Mehrwert, da eine einzige Integrationsplattform für alle Daten, Anwendungen und APIs zur Verfügung stand.

Mit mehr als 100 Kunden aus verschiedenen Branchen arbeiten SnapLogic und Snowflake mit vielen Finanzdienstleistern zusammen, um Datenprozesse zu rationalisieren, Datenqualität zu gewährleisten und den Geschäftswert von Datenbeständen zu steigern. Sprechen Sie uns an, um mehr zu erfahren!

Direktorin, Lösungsmarketing bei SnapLogic
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