Als CIO/CTO Srini Koushik vor vier Jahren zu Magellan Health kam, war sein Auftrag klar: Er wollte innovative Produkte und Dienstleistungen liefern, die durch den Einsatz bahnbrechender Organisationstechniken und moderner Exponentialtechnologien zu zehnmal besseren Geschäftsergebnissen als die Konkurrenz führen.
Angesichts etablierter Wettbewerber, die 10-, 20- oder sogar 30-mal so groß sind wie Magellan, und eines vielfältigen und wachsenden Kundenstamms, der außergewöhnliche Dienstleistungen ohne Kostensteigerungen erwartete, war Koushiks Versprechen, die IT-Organisation des in Arizona ansässigen 7-Milliarden-Dollar-Unternehmens im Gesundheitswesen zu modernisieren und umzugestalten, von zentraler Bedeutung für Magellans Fähigkeit, "mit den Elefanten zu tanzen" und seine Mission zu erfüllen, der Menschheit ein gesundes, dynamisches Leben zu ermöglichen.
Als Koushik die komplexe IT-Landschaft von Magellan betrachtete, war ihm klar, dass er zunächst wichtige architektonische Prinzipien aufstellen musste, um Magellans Weg in den kommenden Jahren zu begleiten. Dazu gehörten:
- Aufbauen vs. Kaufen: Bauen Sie neue technologische Fähigkeiten auf, wenn es einen Wettbewerbsvorteil gibt, ansonsten kaufen Sie
- Cloud- und Mobile-First: Bei der Anschaffung neuer Technologien sollten Sie Cloud- und Mobiltechnologien zum Standard machen
- Erweitern Sie den Kern: Bauen Sie auf den in der Vergangenheit entwickelten Kernsystemen auf und bringen Sie sie in das moderne Zeitalter
- Handeln Sie wie ein Startup: Beginnen Sie klein, und wenn ein Projekt scheitert, drehen Sie es um, aber wenn es funktioniert, vergrößern Sie es schnell.
- Aktivieren Sie das Ökosystem: Integrieren Sie sich in das dynamische Ökosystem rund um Magellan und nehmen Sie daran teil.
Auf der Grundlage dieser Leitprinzipien arbeitete Koushik mit SnapLogic zusammen und nahm fünf strategische Initiativen in Angriff, die Magellan auf den Weg zu einem vernetzten Unternehmen bringen sollten:
- Erweitern Sie den Kern: Kapselung der besten Magellan-Legacy-Technologien und deren Verbindung mit den neueren modernen Lösungen, die derzeit implementiert werden
- B2B-Integration: Steigern Sie die betriebliche Effizienz durch einen schnelleren, nahtlosen Austausch wichtiger Dateien mit Hunderten von Kunden und Partnern jeden Tag.
- SaaS-Konnektivität: Integrieren Sie mehr als 20 SaaS-Anwendungen in Magellan, darunter Workday für HR- und Talentmanagement, ServiceNow für IT-Servicemanagement, Okta für Single Sign-On und mehr.
- Automatisierung: Automatisieren Sie einfache, sich wiederholende Aufgaben, damit sich sowohl die IT- als auch die Geschäftsteams von Magellan auf strategischere Projekte konzentrieren können.
- Große Daten: Nutzen Sie die riesigen Datenmengen, die Magellan sammelt, indem Sie sie in eine skalierbare, cloudbasierte Infrastruktur einspeisen, wo sie von den Datenteams von Magellan abgerufen, analysiert und bearbeitet werden können.
Vier Jahre später hat Magellan mit SnapLogic mehr als 100 Pipelines in Betrieb genommen und mehr als 20 SaaS-Anwendungen integriert. Koushiks Team hat dies bei gleichbleibenden IT-Ressourcen und Budgets geschafft und dem Unternehmen dabei geholfen, den Umsatz im gleichen Zeitraum zu verdoppeln. Wie Koushik es ausdrückt: "Mehr kann man sich nicht wünschen!"
Wenn Sie von Koushik mehr über die Transformation von Magellan erfahren möchten, sehen Sie sich das Video an: snaplogic.com/magellan-health
