Der lange Schwanz von Application Integration ist wohl einer der schwersten Albatrosse, die den IT-Organisationen von Unternehmen um den Hals hängen. Nicht nur, dass jede Integration einen akribischen 10-stufigen Planungs- und Entwicklungsprozess erfordert, auch die Wartung jeder Integration ist eine nicht enden wollende Aufgabe, da die beiden (integrierten) Anwendungen gepatcht, aktualisiert und aufgerüstet werden. Es scheint, dass die arbeitsintensive, iterative Natur von ESBs, ETL und Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) der Grund dafür sein könnte, warum 40 Jahre später Datensilos in den heutigen Unternehmen hartnäckig fortbestehen.
Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement gehören zu den beliebtesten Kandidaten für die Unternehmensintegration und ermöglichen wichtige Prozessautomatisierungen wie Quote-to-Cash und Lead-to-Close. Dank der einfachen Drag-and-Drop-Funktionalität ermöglicht SnapLogic sofortige bidirektionale Datenkonnektivität und Vorwärtskompatibilität zwischen CRM-Anwendungen wie Microsoft Dynamics CRM (sowohl vor Ort als auch in der Cloud), wodurch der mühsame Prozess der API-gesteuerten Integration entfällt.
So machen wir es: Microsoft Dynamics CRM Snap Pack
SnapLogic's Microsoft Dynamics CRM Snap Pack abstrahiert die Komplexität der Datenübertragung in und aus diesem zentralen Vertriebssystem mit einfach zu verwendenden, vorgefertigten, intelligenten Konnektoren, auch Snaps genannt. Das Snap Pack bietet wichtige Funktionen, einschließlich schneller Massendatenübertragung, für die Konnektivität zwischen Dynamics CRM und einer Vielzahl von Unternehmensanwendungen:
- Erstellen: Erzeugt Datensätze nach Objekttyp
- Lesen: Liest alle Datensätze nach Objekttyp
- Aktualisieren: Aktualisiert einen Datensatz
- Löschen: Möglichkeit, einen Datensatz anhand der ID zu löschen
- Suche: Möglichkeit der Suche mit verschiedenen Filteroptionen
- Upsert: Aktualisieren bestehender Datensätze oder Einfügen neuer Datensätze
Abbildung 1 zeigt die sechs Microsoft Dynamics 365 CRM-Snaps des Snap Packs aus Sicht des SnapLogic Designers. Diese Snaps können zur Erstellung einer Vielzahl von Geschäftsanwendungen verwendet werden, darunter Quote-to-Cash, die Verfolgung eines Vertriebsleads bis zum Abschluss (Lead-to-Close) oder die Migration von Daten von Salesforce zu Microsoft Dynamics CRM. Das SnapLogic Snap Pack kann sowohl mit Microsoft Dynamics CRM vor Ort als auch mit dem Cloud-basierten Dynamics 365 CRM verwendet werden.
Abbildung 2 zeigt, wie ein Benutzer eine Pipeline aufbauen kann, um einen Quote-to-Cash-Prozess durchzuführen. In diesem Fall wird eine Rechnung in Microsoft Dynamics CRM erstellt, wenn der Verkauf stattfindet, und in Workday als Teil des Revenue Management Tracking importiert.
Diese Beispiele verdeutlichen den großen Unterschied zwischen der manuellen Application Integration - bei der in der Regel 200 bis 300 Zeilen Code entstehen - und der Drag-and-Drop-Datenintegration mit SnapLogic Snaps.
Die Abbildungen 1 und 2 stellen den ersten Schritt beim Aufbau des Vertriebsprozesses dar. Die Sicherung dieser Daten (Umsatzprognose) ist der nächste Schritt und kann leicht mit Field Encrypt und Decrypt Snaps durchgeführt werden, die Teil des separaten SnapLogic Transform Snap Packs sind.
Konzentration auf das Geschäft, nicht auf die Pflege des Codes
Durch die Verwendung von SnapLogic Snaps anstelle von APIs sind IT-Organisationen in Microsoft Dynamics CRM-Unternehmen in der Lage, anspruchsvolle Benutzer schneller und effektiver zu bedienen. Zum ersten Mal kann die IT-Abteilung ihre Ressourcen auf wichtige wertschöpfende Projekte statt auf die Entwicklung und Wartung von Konnektoren konzentrieren.
Mit diesem Blog schließe ich meine dreiteilige Serie darüber ab, wie SnapLogic in den heutigen hybriden Unternehmen Kundendaten zwischen lokalen und Cloud-Anwendungen zusammenführt. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, laden Sie das neue Whitepaper von SnapLogic herunter: "Enterprise Reality Check: Erweiterung des Werts von Microsoft Dynamics CRM".
Sehen Sie sich auch meine Bibliothek mit SnapLogic-Blogbeiträgen an. Danke!
