Viele Unternehmen möchten eine digitale Plattform aufbauen, die ihre Partner nutzen können, um mehr Wert zu schaffen - Wert, der wiederum den Kunden zugute kommt. Nehmen Sie zum Beispiel die Tuesdays-App von T-Mobile. Als Teil der digitalen Plattform von T-Mobile ermöglicht die Dienstags-App Partnern wie Taco Bell, Lyft und Shell den Zugriff auf ihre API. Wenn ein T-Mobile-Nutzer die App öffnet, sieht er möglicherweise Rabatte, Preise und andere Vorteile von diesen Partnern (z. B. jeden Dienstag kostenlose Tacos).
T-Mobile steigert die Kundenbindung, indem es seinen Partnern die Integration in die Dienstags-App ermöglicht. Und die Partner profitieren davon, dass sie eine zusätzliche Quelle für neue Interessenten erschließen und diese hoffentlich zu treuen Kunden machen. Eine Win-Win-Situation für alle, nicht wahr?
APIs machen diese digitalen Plattformen möglich und spielen eine wesentliche Rolle dabei, wie Unternehmen wie T-Mobile schnell und nahtlos mit Partnern, Lieferanten und Kunden in Verbindung treten können. APIs ermöglichen es Unternehmen, Daten intern abteilungsübergreifend auszutauschen und ihre proprietären Daten und Dienste für externe Parteien zu öffnen. Darüber hinaus können APIs Umsatzchancen erhöhen, Produkt- und Serviceinnovationen vorantreiben und nahtlose Geschäftsprozesse aufrechterhalten.
Um eine digitale Plattform erfolgreich aufzubauen und zu skalieren, benötigen Sie eine API-Strategie. Mit einer API-Strategie können Sie sich ein Bild davon machen, wie Sie die in Ihrem Unternehmen bereits vorhandenen APIs effektiv und effizient nutzen können. Sie hilft Ihnen auch bei der Festlegung, welche APIs Sie internen und externen Stakeholdern zur Verfügung stellen wollen. In meinem letzten Blogbeitrag habe ich beschrieben, wie Sie eine API-Strategie in fünf großen Schritten planen und durchführen können.
Warum sollten Sie die APIs Ihres Unternehmens pflegen?
Sobald Sie eine API-Strategie entwickelt haben, müssen Sie Ihre APIs pflegen, um Ihre API-Programme in großem Umfang weiterzuführen. Sie benötigen eine API-Gateway-Ebene, über die Sie APIs sicher veröffentlichen oder für API-Kunden wie Ihre internen Nutzer, Partner und/oder Kunden verfügbar machen können. Außerdem benötigen Sie ein Entwicklerportal, in dem Kunden die Dokumentation und Ressourcen finden können, die sie für die Nutzung ausgewählter APIs benötigen.
Da Ihre Plattform im Laufe der Zeit durch Updates und Erweiterungen wächst, müssen Sie auch Ihre APIs auf dem neuesten Stand halten. Sie wollen nicht, dass Ihre Partner bei der Entwicklung ihrer Produkte oder der Verbindung ihrer Backend-Systeme mit Ihrer Plattform feststellen, dass sie die falsche API-Version verwenden. Sie möchten auch nicht, dass Ihre Kunden eine schlechte Erfahrung mit Ihrer Plattform machen. Die Flexibilität, API-Versionen beizubehalten, ist entscheidend. Schließlich möchten Sie die API-Nutzung messen, um zu erfahren, welche APIs am häufigsten verwendet werden und wie oft sie genutzt werden, damit Sie bei der Erstellung und/oder Verbesserung wichtiger APIs Prioritäten setzen können.
Hier kommt eine API-Verwaltungslösung ins Spiel.
Eine einheitliche Plattform für ein vernetztes digitales Ökosystem
Die SnapLogic Intelligent Integration Platform (IIP) ist eine einheitliche Plattform, die Ihre API- und Integrationsanforderungen erfüllt. Als führendes Unternehmen auf dem Markt für Integrationsplattformen als Service (iPaaS) ermöglicht SnapLogic Ihnen die mühelose Erstellung von APIs über SnapLogic-Pipelines und -Workflows mit einem Low-/No-Code-Ansatz. Mit SnapLogic API Management können Sie APIs verwalten und anderen den API-Zugang gewähren. Anstatt den Aufwand für die Erstellung bereits vorhandener APIs zu verdoppeln, können Ihr Unternehmen und andere API-Kunden APIs sicher nutzen, um sich mit Ihrem digitalen Ökosystem zu verbinden und neue Produkte und Services auf der Grundlage Ihrer digitalen Plattform zu entwickeln.
Starten Sie Ihre API-Strategie und bauen Sie Ihre digitale Plattform mit SnapLogic API Management auf. Sie können Ihre APIs einfach verwalten und Teams und Partnern API-Zugang gewähren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen.
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