Publié précédemment sur comparethecloud.net.
La technologie a fourni aux entreprises une multitude de nouvelles façons de travailler - des modèles d'apprentissage automatique qui peuvent faire des prédictions commerciales d'une précision étonnante à la croissance de l'IdO qui tient la promesse d'un environnement plus connecté. Ces avancées et d'autres encore ont été rendues possibles par les nouveaux services fournis par le site cloud. Au fur et à mesure que les entreprises évoluent et se développent, nous voyons de plus en plus d'applications et de services basés sur le site cloud être intégrés pour gérer les informations critiques et automatiser les processus métier de base, dans le but ultime d'améliorer la productivité de l'entreprise, d'alléger la charge de travail du personnel et de générer des résultats plus rapides et meilleurs pour l'entreprise.
Cependant, chaque progrès apporte de nouveaux défis, et le passage au site cloud a laissé de nombreuses entreprises avec des données cloisonnées et des applications déconnectées, alors que le "SaaS sprawl" s'accélère et prend le dessus. Pour tirer le meilleur parti de leurs données d'entreprise, les équipes informatiques doivent s'équiper des bons outils et des meilleures pratiques pour connecter rapidement et facilement chaque application et magasin de données dans l'ensemble de l'organisation, qu'il se trouve ou non sur le site cloud .
Le problème
De plus en plus, les applications cloud déployées dans les entreprises sont introduites par les différentes fonctions de l'entreprise - du marketing à la finance, en passant par les ressources humaines - et peuvent souvent se retrouver isolées les unes des autres. Si une application ou une base de données cloud , ou ses données sous-jacentes, est nécessaire à une autre division de l'entreprise, le transfert des informations d'un endroit à l'autre peut s'avérer un exercice coûteux, chronophage et source d'erreurs. Dans certains cas, les équipes informatiques codent manuellement des intégrations pour différentes applications et sources de données, mais au fur et à mesure que l'entreprise se développe, cela demande trop de temps et de ressources, est difficile à maintenir et ne s'adapte pas à la croissance.
Avec un paysage de données et d'applications divisé, il devient alors, sans surprise, plus difficile d'avoir une vue à 360 degrés des données d'une entreprise en temps réel. L'équipe informatique n'est pas la seule à être confrontée à ce problème, car tout département qui a besoin d'accéder aux données de l'entreprise en temps voulu ne dispose que d'une vue tronquée et incomplète - par exemple, l'équipe financière peut avoir besoin d'informations sur les employés situées dans un magasin de données RH ou l'équipe marketing peut avoir besoin de détails sur les clients provenant de la division des ventes.
Les silos de données ralentissent les processus commerciaux essentiels et empêchent une prise de décision rapide et précise. Si les entreprises hébergent des données redondantes, incomplètes ou de mauvaise qualité, les applications cloud ne seront pas en mesure de fournir des informations précises ou utiles. En conséquence, les équipes informatiques passent des heures à surveiller le labyrinthe d'applications et de données déconnectées au sein de l'entreprise, à combler les lacunes et à connecter ce qui peut l'être, afin de s'assurer que les équipes commerciales puissent obtenir les avantages promis.
La solution
Les entreprises peuvent prendre des mesures pour maîtriser les applications cloud déconnectées et la prolifération des SaaS.
Tout d'abord, il est essentiel de s'assurer qu'il existe une stratégie informatique holistique pour cloud à laquelle tous les départements adhèrent, une stratégie qui n'est pas une application cloud en libre accès dans toute l'entreprise, ou qui encourage l'"informatique parallèle". Elle doit au contraire positionner et responsabiliser le département informatique en tant que facilitateur vers lequel toute autre équipe peut se tourner pour obtenir des conseils, une orientation ou un avis lors du choix d'une application cloud . Cela permettra de s'assurer que les applications achetées sont compatibles avec la stratégie informatique globale de l'entreprise, la gouvernance et les mandats de sécurité, et que le service informatique est en mesure de superviser correctement toute migration, intégration ou exigence de développement nécessaire ( cloud ). Cela signifie également que le service informatique sera en mesure de voir quels autres départements de l'entreprise pourraient bénéficier d'une nouvelle application, de faire ses propres recommandations pour aider à rationaliser l'activité de l'entreprise, sans oublier de négocier des remises plus importantes et des économies d'échelle si l'application en question est largement utilisée dans l'ensemble de l'entreprise. Dans ce contexte, de nombreuses organisations parviennent à désigner, au sein de chaque département, une personne chargée d'assurer la liaison avec l'informatique - généralement une personne ayant un certain niveau de compétence en matière de données et de technologie - afin que chaque département ait son interlocuteur privilégié lorsqu'il souhaite suggérer de nouvelles idées pour rationaliser les processus opérationnels ou exploiter des données pour lesquelles l'informatique pourrait apporter une valeur ajoutée.
Une autre étape importante de la rationalisation de l'infrastructure cloud dans une entreprise consiste à équiper les équipes informatiques et les LOB des bons outils. Alors que les capacités du site cloud continuent de croître, que les entreprises migrent une plus grande partie de leurs données et de leurs applications commerciales vers les plateformes cloud et que les utilisateurs de tous les secteurs de l'entreprise exigent un accès direct aux données, il est essentiel d'avoir les moyens de gérer et de déplacer correctement les données.
L'intégration est un choix évident pour y parvenir, mais les options manuelles traditionnelles, gourmandes en temps et en ressources, ne sont tout simplement pas réalisables pour les entreprises modernes. Les outils d'intégration modernes, en libre-service et à code basique qui exploitent la puissance de l'IA sont la solution, car ils contribuent non seulement à améliorer le flux de données au sein d'une organisation, mais aussi à transformer la façon dont les utilisateurs professionnels peuvent exploiter les données dans le cadre de leur travail quotidien. En automatisant les intégrations manuelles répétitives et en automatisant les les workflows et les processus communs, la productivité augmente et les équipes de l'entreprise sont libérées pour se concentrer sur des projets stratégiques à plus forte valeur ajoutée qui font avancer l'entreprise.
Permettre une nouvelle vague d'opportunités commerciales
Cloud Les applications de gestion des données peuvent changer de manière significative la façon dont les entreprises font des affaires, qu'il s'agisse de rationaliser l'intégration des nouveaux employés, d'assurer une expérience client cohérente ou d'instaurer une démocratie des données au sein d'une organisation. Toutefois, si les équipes ne prennent pas des mesures sérieuses pour faire tomber les barrières et ouvrir le partage des données entre ces applications disparates et entre les départements, la promesse d'une organisation véritablement pilotée par les données restera une chimère. Les équipes IT et LOB doivent travailler ensemble pour débloquer ce changement transformationnel.
