L'importance des données remonte à des siècles, à l'époque de l'astronomie et de la recherche scientifique. Très tôt, des scientifiques et astronomes célèbres comme Charles Darwin, Galileo Galilei, Marie Curie et Nikola Tesla ont rassemblé des données pour prouver leurs hypothèses et évaluer leurs découvertes.
Aujourd'hui, la valeur des données ne cesse d'augmenter et constitue le facteur le plus important pour faire éclater la vérité et découvrir de nouvelles frontières. Selon un récent rapport d'EY, 81 % des organisations interrogées affirment que les données devraient être utilisées pour analyser chaque décision commerciale. En utilisant les données dans leurs analyses, les organisations sont mieux préparées à découvrir les opportunités ou les menaces, et à augmenter la performance et l'efficacité de l'entreprise.
En fait, de nombreuses entreprises ont intégré l'importance des données dans leurs valeurs fondamentales. Amazon, par exemple, fait des données l'épine dorsale d'un grand nombre de ses principes de leadership. Pour réussir, les employés d'Amazon sont constamment évalués par rapport à ces principes et sont poussés à "plonger en profondeur" dans les données.
Pour instaurer une culture axée sur les données, vous devez modifier la façon dont votre organisation utilise les données pour atteindre ses objectifs commerciaux. Vous trouverez ci-dessous trois éléments à prendre en compte :
- Définir les paramètres de l'entreprise - la plupart des organisations performantes se fixent des objectifs commerciaux et définissent des paramètres pour mesurer leurs progrès et leur réussite. Si l'objectif d'une entreprise est d'augmenter de 20 % le chiffre d'affaires, les équipes de l'ensemble de l'entreprise doivent exploiter ses données et analyser comment leur service peut contribuer à l'amélioration du chiffre d'affaires de l'entreprise. En plus de responsabiliser les équipes, ces indicateurs leur permettent également d'analyser objectivement la viabilité de leurs stratégies commerciales et d'éliminer toute ambiguïté.
- Démocratiser les données - les données ont toujours été entre les mains d'un petit nombre. Si les données sont disponibles au-delà des principales parties prenantes, les employés sont mobilisés et habilités à effectuer leur propre analyse en découpant les données. Ils peuvent ensuite apporter leurs conclusions pour renforcer ou invalider leurs stratégies ou idées commerciales.
- Fournir des données cohérentes - au fur et à mesure que les organisations deviennent plus grandes, les processus d'entreprise deviennent plus complexes. Et l'analyse des données pertinentes se complique lorsque l'on travaille avec des données dupliquées provenant de sources et de départements cloisonnés. En rendant les données cohérentes dans l'ensemble de l'organisation, les employés et les départements ont une compréhension commune des données utilisées dans les analyses, ce qui permet une meilleure collaboration entre les équipes.
Il n'est pas facile de créer une culture axée sur les données, mais en mettant en place l'organisation et la technologie adéquates, ainsi que des objectifs communs à toutes les équipes, vous pouvez jeter les bases nécessaires pour y parvenir.
