Publié précédemment sur itbrief.com.au.
Les technologies obsolètes peuvent avoir un effet négatif sur les entreprises, car les employés sont obligés de continuer à travailler avec des logiciels et du matériel obsolètes ou inadéquats, conçus pour répondre aux besoins des entreprises d'hier. L'une des principales raisons du maintien des systèmes existants, en particulier dans les grandes entreprises, est qu'ils contiennent de grandes quantités d'informations accumulées au cours de leurs années de service. Pourtant, le coût perçu en temps et en argent de la mise à jour des systèmes est souvent considéré comme une utilisation inefficace des ressources.
Dans certains cas, les logiciels internes ont été conçus sur mesure dans un but précis, mais ne sont plus mis à jour par leurs créateurs. Quelle qu'en soit la raison, les technologies patrimoniales peuvent avoir un impact irrévocable sur une entreprise, en particulier en période de changement rapide. Qu'il s'agisse d'une interface lente et vieillissante ou de l'exposition des informations les plus sensibles d'une organisation à une cyberattaque, les organisations qui choisissent de s'en tenir à une technologie ancienne le font à leurs risques et périls.
Il existe d'innombrables exemples d'entreprises qui se sont trop appuyées sur les anciennes méthodes de travail et qui ont été confrontées à la faillite. L'exemple le plus souvent cité est celui de Blockbuster, l'un des plus grands distributeurs de divertissement à domicile, qui s'est effondré lorsque la concurrence de la vente par correspondance, puis des services de streaming, l'a évincé du marché. En réalité, pour survivre, les entreprises doivent constamment se concentrer sur l'innovation et l'adoption de nouvelles technologies, ce qui implique notamment de savoir dans quelle mesure l'utilisation de technologies obsolètes peut leur coûter du temps, de l'argent et, potentiellement, leur faire perdre des parts de marché.
Dans certains secteurs, les anciens ordinateurs centraux sont couramment conservés car ils contiennent des informations historiques essentielles aux activités de l'entreprise - le secteur des assurances en est un exemple classique. Il peut être difficile de se débarrasser des anciens systèmes, mais les avantages potentiels de la mise à jour de l'infrastructure informatique ou, mieux encore, de l'intégration des anciens systèmes peuvent être immenses.
Production des entreprises
Les chefs d'entreprise doivent fournir à leurs employés les outils les plus récents pour maximiser leur productivité, qu'il s'agisse de mettre à jour les anciens systèmes ou de mieux intégrer les anciens dans les nouveaux. Les anciennes technologies souffrent généralement d'interfaces contre-intuitives et difficiles à utiliser. Les travailleurs peuvent ainsi passer des heures à effectuer une tâche qui n'aurait dû prendre que quelques minutes, ce qui entraîne des coûts importants pour l'entreprise. La migration vers des systèmes qui exploitent la puissance des nouvelles technologies, telles que cloud ou l'apprentissage automatique, peut transformer le mode de fonctionnement d'une entreprise, en libérant du temps pour se concentrer sur des tâches essentielles à l'activité, au lieu de s'occuper de logiciels obsolètes.
Cyberattaques
La sécurité est une préoccupation majeure pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. Dans un monde où les lois sur la protection des données sont de plus en plus prioritaires, une cyber-attaque peut s'avérer désastreuse pour de multiples raisons, qu'il s'agisse d'une panne informatique ou d'amendes élevées. Les systèmes anciens constituent des cibles attrayantes pour tout cybercriminel en puissance à la recherche d'un point d'accès potentiellement facile. Les systèmes obsolètes ne sont souvent pas pris en charge par les derniers correctifs qui peuvent protéger contre tous les types de menaces, des ransomwares aux réseaux de zombies. Bien que le renouvellement de l'infrastructure informatique d'une entreprise puisse être une tâche décourageante et potentiellement coûteuse, à long terme, il peut permettre de protéger les actifs les plus précieux d'une entreprise.
Temps d'arrêt
Même en l'absence de facteurs externes tels que les cyberattaques, les technologies patrimoniales sont plus susceptibles de tomber en panne, les risques d'indisponibilité augmentant d'autant plus qu'elles sont anciennes. Des tâches autrefois simples, telles que la mise à jour d'un logiciel ou l'installation d'un nouveau matériel, peuvent faire échouer les systèmes existants, laissant les employés se démener pour réparer l'erreur qu'ils se sont eux-mêmes infligée. Les systèmes patrimoniaux ne sauvegardent souvent les données que sur une base programmée, mais n'effectuent que très rarement des sauvegardes en temps réel. En cas de panne, il est donc possible qu'une grande quantité d'informations soit perdue à jamais, laissant les équipes récupérer des sauvegardes potentiellement obsolètes.
Dans le cloud
L'un des changements les plus importants survenus dans le secteur des technologies de l'information au cours de la dernière décennie a été l'abandon des magasins de données traditionnels sur site au profit des services cloud et des applications SaaS (Software-as-a-Service). La migration des données et des applications vers les plateformes cloud conçues à cet effet présente de nombreux avantages, notamment des niveaux de sécurité potentiellement plus élevés et une solution d'infrastructure de données évolutive sur une base OPEX. Le site cloud peut également permettre aux équipes informatiques de se concentrer sur des projets stratégiques conformes aux objectifs fondamentaux de l'entreprise, plutôt que sur la maintenance répétitive de systèmes obsolètes et dépassés, ce qui n'a jamais été aussi important qu'en période d'incertitude ou de crise.
Que peuvent faire les entreprises ?
Il est essentiel que les entreprises déploient des technologies innovantes qui permettront aux équipes d'obtenir de meilleurs résultats et, en fin de compte, de tirer profit de la transformation numérique. Cela signifie qu'il faut investir dans de nouvelles technologies telles que celles qui offrent une expérience plus sûre et plus intuitive et qui sont plus flexibles pour s'adapter à notre nouvelle norme actuelle de travail à distance. Dans certains cas, les systèmes actualisés que les organisations choisissent d'utiliser doivent également être en mesure d'intégrer les informations entre les logiciels existants et les technologies plus récentes, de sorte qu'il existe un processus de migration défini pour les données de l'entreprise.
Dans d'autres cas, les responsables informatiques doivent trouver des moyens d'intégrer les technologies existantes dans leurs initiatives de transformation numérique - l'activation de l'API des systèmes existants en est un excellent exemple. En fin de compte, les organisations doivent bien comprendre que si elles ne s'éloignent pas des technologies existantes et n'adoptent pas les technologies de l'avenir, elles ne pourront pas vraiment libérer le potentiel de leur entreprise.
