Publié précédemment sur globalbankingandfinance.com.
Le vieil adage selon lequel le département financier passe 90 % de son temps à acquérir, nettoyer, valider et vérifier les données, et 10 % à les analyser, est toujours d'actualité dans de nombreuses organisations. Cette situation est souvent due à des systèmes technologiques et à des applications qui ne se parlent pas.
Cette situation déplorable ne peut plus être tolérée, surtout à une époque où les données numériques atteignent des proportions colossales. Les entreprises devraient récolter les bénéfices des données, mais dans leur planification stratégique et pour leurs décisions commerciales tactiques, elles n'exploitent pas encore tout le potentiel des données.
Notre récente étude le confirme et montre que 82 % des décideurs informatiques des services financiers reconnaissent qu'ils disposent de plus de données que jamais, mais qu'ils ont du mal à les exploiter pour générer des informations utiles à l'activité de l'entreprise. Cependant, tout n'est pas noir, car 94 % d'entre eux sont conscients de la nécessité de mieux utiliser les données et d'être davantage axés sur les données afin de devancer leurs concurrents. Mais la question est de savoir qui est responsable de ce changement.
Dans la plupart des organisations, le département financier souhaite être considéré comme un partenaire stratégique de l'entreprise, utilisant des données fiables pour éclairer les décisions commerciales critiques, qu'il s'agisse de nouveaux produits, d'acquisitions éventuelles ou de l'entrée sur de nouveaux marchés. En tant que chef de cette équipe, la plupart des entreprises attendent de leur directeur financier qu'il soit un partenaire du reste de l'organisation, qu'il ne se contente pas de faire des chèques aux lignes d'activité pour acquérir des outils technologiques, mais qu'il veille à ce que tous ces outils soient connectés pour générer un flux d'informations fluide qui stimulera l'activité. Toutefois, l'extraordinaire essor des applications commerciales basées sur le site cloud pour les ventes, les ressources humaines, le service à la clientèle, la gestion des dépenses, la facturation des abonnements, la gestion des devis et des commandes, et les systèmes ERP, constitue un défi de taille.
Visuellement, ces dizaines d'applications ressemblent à un diagramme à barres - une série de silos déconnectés les uns des autres. Au départ, elles promettent un minimum d'intégration, mais en réalité, leurs points d'extrémité se comportent différemment. Par conséquent, les spécialistes de l'informatique doivent télécharger manuellement les données d'une application à l'autre, un processus épuisant qui prend un temps considérable qui pourrait être consacré à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
En fait, cette enquête d'Adaptive Insights affirme que les directeurs financiers sont désireux de consacrer plus de temps à des activités plus stratégiques, mais qu'ils sont contrariés dans cette mission par les difficultés liées à l'intégration des données. Six directeurs financiers sur dix ont cité l'intégration des données comme le "principal obstacle technologique" à l'obtention d'informations exploitables, nécessitant une "agrégation manuelle des données qui prend du temps et conduit à des inexactitudes", selon le rapport.
Rassembler les données
Ce que le département financier veut et ce dont il a besoin, c'est la capacité d'accéder, d'intégrer et d'analyser les données de l'entreprise et il est clair que les directeurs financiers aspirent à faire bien plus que valider, vérifier et communiquer les chiffres. Pour ce faire, les systèmes technologiques et les applications doivent communiquer entre eux.
L'ancien modèle de la finance qui consiste à rassembler quelques bases de données d'informations sur la base d'un besoin commercial perçu, puis à demander officiellement à l'informatique d'intégrer les données et de développer des algorithmes pour fournir l'importation commerciale, doit être transformé. Cela prend trop de temps.
Les entreprises peuvent mettre fin à cette attente en adoptant les solutions technologiques modernes d'intégration de données d'aujourd'hui. Les outils d'hier étaient souvent complexes, immatures, difficiles à gérer et nécessitaient fréquemment des mises à jour qui exigeaient des services informatiques spécialisés. Heureusement, l'essor de technologies telles que le big data, l'informatique cloud et le libre-service se conjuguent pour favoriser la circulation fluide des données d'entreprise entre les applications sur site et celles basées sur le site cloud.
Des réponses instantanées aux requêtes des bases de données sont nécessaires pour rester productif et suivre le rythme dans le monde des affaires d'aujourd'hui. Au fur et à mesure que les technologies d'intégration progressent, les directeurs financiers auront la possibilité de modifier rapidement et de manière transparente les applications ou de créer des ensembles de données avancés à la volée, transformant ainsi les silos de données en un entrepôt connecté d'informations puissantes.
L'adoption de ces technologies permettra au secteur financier d'obtenir plus rapidement des informations de la manière la plus simple et la plus souple possible. Après tout, le volume et la vitesse des données ne vont cesser d'augmenter. Il est donc important que les entreprises mettent en place les bonnes solutions pour les rendre accessibles et utiles avant qu'il ne soit trop tard.
