Inenco choisit SnapLogic pour offrir une expérience client exceptionnelle

Données unifiées en temps réel grâce à SnapLogic Enterprise Integration Cloud

SAN MATEO, Californie - 14 septembre 2017 - SnapLogic, leader de l'intégration d'applications et de données en libre-service, a annoncé aujourd'hui que le cabinet de conseil en énergie Inenco a choisi l'intégration d'entreprise SnapLogic Cloud pour l'aider à offrir une expérience client exceptionnelle dans le monde entier.

Opérant dans l'un des secteurs les plus riches en données au monde, Inenco recueille plus de 3,8 millions de points de données chaque jour, ce qui l'aide à développer des solutions énergétiques basées sur les données et à fournir à ses clients des données énergétiques holistiques en temps réel. Cependant, la gestion et l'exploitation de ces données ont toujours été difficiles.

Au fil des ans, l'équipe informatique d'Inenco a construit et géré divers systèmes internes pour collecter les données énergétiques de chaque site de service public. Ces systèmes et bases de données n'étaient pas faciles à cartographier pour extraire les données pertinentes pour les utilisateurs et les clients de l'entreprise. Les données résidant dans ces systèmes se présentaient également sous des formats différents, ce qui a demandé beaucoup de temps et d'efforts à l'équipe informatique pour transformer les données en un format unique et standardisé, et pour éliminer la duplication des données.

Il était donc pratiquement impossible pour les utilisateurs de l'entreprise de disposer d'une vue consolidée des informations pour gérer efficacement les opérations internes quotidiennes, élaborer des stratégies et des recommandations en matière d'énergie ou fournir aux clients des données énergétiques en temps réel dans leur portail client. L'incapacité à fournir des données riches en temps réel pour alimenter l'organisation et améliorer l'expérience de ses clients a incité Inenco à rechercher une solution d'intégration plateforme-as-a-service (iPaaS).

La solution Enterprise Integration Cloud de SnapLogic a été choisie parce que son architecture moderne a permis à l'équipe informatique de cartographier facilement les données des clients entre les systèmes sur site et cloud et d'introduire les données pertinentes dans le portail client, ce qui a permis d'optimiser l'expérience du portail client de l'entreprise.

Avec SnapLogic, Inenco a considérablement réduit le temps et les efforts consacrés aux projets d'intégration. Snaps lui a permis d'automatiser les intégrations de données entre les systèmes de gestion de données et Microsoft Dynamics CRM. Les utilisateurs professionnels ont désormais une visibilité complète de leurs clients dans Microsoft Dynamics CRM et peuvent développer des rapports de vente et de marketing ad-hoc avec des données clients en temps réel.

"Bien que la myriade de systèmes que nous utilisions ait permis à l'organisation de fonctionner normalement, le backend héritait d'une dette technique croissante. Grâce à SnapLogic, nous sommes désormais en mesure d'alimenter notre portail client en données riches 24 heures sur 24, ce qui permet aux clients d'obtenir les bonnes informations sur la manière d'améliorer leur consommation d'énergie ", a déclaré Paul Scarborough, responsable du marketing chez Inenco. "SnapLogic est devenu une partie intégrante de notre activité en traduisant les nombreuses sources de données qui nous parviennent. Comme le flux de données au sein de l'entreprise continue de croître, nous ne doutons pas que SnapLogic sera en mesure d'être performant et de fournir les bonnes informations là où elles doivent l'être.

L'intégration d'entreprise de SnapLogic Cloud accélère le flux de données et de processus entre cloud et les applications sur site, les entrepôts de données, les flux de big data et les déploiements IoT. Contrairement aux logiciels d'intégration traditionnels qui nécessitent un codage minutieux et artisanal par des équipes de développeurs, SnapLogic permet de créer rapidement et facilement des pipelines de données évolutifs qui fournissent les bonnes données aux bonnes personnes au bon moment. L'intégration sans code élimine la "dette technique" tout en permettant aux analystes, aux scientifiques des données et aux utilisateurs professionnels de créer des intégrations en quelques heures à l'aide d'un logiciel visuel de type "glisser-déposer". Sous le capot, la puissante architecture de streaming de données de SnapLogic offre un traitement en temps réel avec un débit élevé pour accélérer le mouvement des données dans l'entreprise.

À propos de SnapLogic

SnapLogic est le leader mondial de l'intégration en libre-service. L'Enterprise Integration Cloud de la société permet de connecter rapidement et facilement des applications, des données et des appareils sans avoir à coder. Des centaines de clients du Global 2000 - dont Adobe, AstraZeneca, Box, GameStop, Verizon et Wendy's - s'appuient sur SnapLogic pour automatiser les processus d'entreprise, accélérer l'analyse et favoriser la transformation numérique. SnapLogic a été fondée par Gaurav Dhillon, vétéran de l'industrie des données, et est soutenue par des investisseurs de premier plan, notamment Andreessen Horowitz, Capital One, Ignition Partners, Microsoft, Triangle Peak Partners et Vitruvian Partners. Pour en savoir plus, consultez le site snaplogic.com.

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