Di Scott Behles
Qual è il bene più prezioso di un'azienda? È la liquidità che detiene? L'inventario dei prodotti? Forse la proprietà? Nell'era pre-internet, questi beni tradizionali potevano sostenere le aziende ed essere facilmente contabilizzati nel bilancio di un'organizzazione, ma la linfa vitale dell'organizzazione del 21° secolo sono, senza dubbio, i dati.
Che si tratti di dati sui clienti, di dati finanziari o, sempre più spesso, di dati sulle macchine, gli approfondimenti che si possono ricavare dall'archivio di dati di un'organizzazione sono preziosi per sviluppare nuovi prodotti e servizi, decidere la roadmap futura di un'azienda e ottenere un vantaggio competitivo.
Ma le aziende stanno sfruttando appieno i dati a portata di mano? Soprattutto nelle aziende più grandi, con più dipartimenti, uffici globali e sistemi IT disparati, i dati rimangono spesso relegati al dipartimento che ne è il principale proprietario. Il reparto finanziario gestisce i dati contabili, mentre i dati dei clienti restano ai team di marketing e vendite, per esempio.
Si tratta di un modo antiquato di gestire le cose, che fa sì che i leader dell'azienda e gli altri responsabili delle decisioni aziendali raramente vedano il quadro completo di ciò che accade nell'organizzazione, con il risultato di soffocare l'innovazione, le minacce impreviste del mercato e le opportunità mancate.
Convincere i dirigenti aziendali che si tratta di un problema serio può essere però difficile. A meno che non si riesca ad attribuire una cifra in dollari all'impatto negativo che i dati disconnessi hanno su un'azienda, è probabile che non si ottenga una grande reazione.
Fortunatamente, la nostra nuova ricerca Disconnected Data ha fatto proprio questo.
Abbiamo intervistato 500 utenti aziendali e responsabili IT di grandi aziende negli Stati Uniti e nel Regno Unito e abbiamo scoperto che lo spreco di tempo e risorse, la duplicazione del lavoro e le opportunità mancate causate dalla disconnessione dei dati costano alle aziende 140 miliardi di dollari all'anno.
Questa statistica da sola potrebbe far pensare, ma quando abbiamo scavato un po' più a fondo abbiamo scoperto che questo problema nelle grandi aziende ha probabilmente un impatto molto maggiore.
In primo luogo, più di un quinto non era a conoscenza dei dati effettivamente in possesso di altri reparti e uno su sei non sapeva nemmeno quante fonti di dati esistessero. In questo contesto, è ancora più sorprendente scoprire che, in media, i lavoratori passano più tempo a cercare, acquisire, inserire o spostare i dati che ad analizzarli e a prendere decisioni in base ad essi. Il fatto che i lavoratori dedichino la maggior parte del loro tempo a raccogliere alcuni dati, ma non tutti, e a costo di non incorporarli nel loro processo decisionale, non dipinge un quadro roseo per le strategie data-driven delle grandi aziende.
A loro merito, la maggior parte degli intervistati è consapevole di questo problema. Più della metà (57%) ha ammesso che la propria organizzazione è alle prese con i silos di dati e quasi la stessa percentuale ha dichiarato che i silos di dati sono un ostacolo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Gli obiettivi aziendali più colpiti? Cogliere nuove opportunità e promuovere l'innovazione. Uno scioccante 72% ritiene che la mancanza di dati isolati faccia perdere alla propria azienda delle opportunità e un terzo ha dichiarato che ciò frena l'innovazione nei prodotti e nei servizi.
Per noi di SnapLogic, quest'ultima statistica è il vero pungolo. Crediamo fermamente che l'innovazione debba essere la priorità numero uno per qualsiasi azienda che voglia avere successo e prosperare nell'attuale era digitale in rapida evoluzione. Senza innovazione, i prodotti e i servizi non si evolvono, il che significa che i clienti non beneficeranno degli ultimi sviluppi e inizieranno a rivolgersi altrove. Se un'azienda non è in grado di innovare, ha i giorni contati. Se i dati disconnessi ostacolano l'innovazione, è un problema che deve essere risolto. E in fretta.
Per leggere il nostro studio completo su "L'alto costo dei dati disconnessi", per ottenere tutti i dettagli.
Scott Behles è responsabile delle comunicazioni aziendali di SnapLogic. Seguitelo su Twitter @sbehles
