Le 31 mars 2022 marque le cinquième anniversaire de la communauté SnapLogic.
Dès le début, nous avons pensé que notre communauté était pour vous et par vous. Bien que les employés de SnapLogic soient là pour vous aider, nous voulons que ce soit vous qui meniez la conversation afin de nous assurer que vos besoins sont satisfaits.
Nous avons vu la Communauté passer de 930 utilisateurs au cours de la première année. première année à plus de 3000 utilisateurs. Nous avons souvent plus de clients et de partenaires qui répondent aux questions que jamais auparavant. Nous disposons d'un groupe de MVP dévoués qui soutiennent continuellement nos membres. En fait, en 2021, un MVP était deuxième parmi tous les membres pour le nombre de jours de visite (316), premier pour le nombre d'heures de lecture (20), deuxième pour le nombre de réponses (161) et premier pour le nombre de "j'aime" (82). Les dix premiers indicateurs de chacune de ces catégories présentent souvent les mêmes noms et incluent toujours un bon mélange de clients, de partenaires et d'employés.
Je vous remercie tous d'avoir partagé votre expertise et d'avoir nourri ce groupe.
Perspectives d'avenir
Au cours de l'année à venir, nous souhaitons apporter quelques changements pour que la Communauté aille au-delà d'un système de soutien par la foule.
Notre gamme de produits s'étant élargie au-delà de la plate-forme d'intégration intelligente, nous souhaitons en tenir compte dans notre communauté. Les catégories seront réorganisées et renommées afin d'identifier clairement le produit dont il faut s'occuper. De plus, nous voulons créer des zones qui se concentrent sur certains aspects de SnapLogic.
Apprendre. Entre la documentation, le programme de formation, cette communauté, les vidéos et bien d'autres choses encore, il existe de nombreux endroits où chercher des informations sur nos produits. Cette section de la communauté sera utilisée pour rassembler les ressources autour de produits particuliers, de snaps, de personas d'utilisateurs ou d'autres regroupements logiques. La base de connaissances sera élargie pour inclure les réponses aux questions que nous avons recueillies dans la communauté au fil des ans.
Discuter. Nous voulons savoir ce que nos clients pensent, non seulement de nos produits, mais aussi de l'intégration et de la gestion des API en général. Les SnapLogicians des différents départements sont invités à animer des discussions.
Participer. Qu'ils soient virtuels ou en personne, les rassemblements sont ce que nous aimons le plus. Cette section aidera à promouvoir les formations et les événements, en particulier notre Enterprise Automation Summitd'expliquer des programmes tels que nos Customer Awards et nos MVPs, et d'accueillir des groupes d'utilisateurs.
Questions et réponses. Parce que nous comprenons la valeur de notre forum d'assistance, nous continuerons à offrir cette fonctionnalité. Au lieu de l'intégrer à l'ensemble de la Communauté, nous allons créer une catégorie distincte.
Parallèlement à cette réorganisation, nous allons évaluer le site plateforme que nous utilisons pour héberger notre communauté. Bien que notre site actuel plateforme soit adapté aux questions-réponses, nous voulons être en mesure de fournir d'autres types de contenu. Nous vous tiendrons informés dans la communauté au fur et à mesure de l'évolution de la situation.
Avez-vous rejoint la communauté SnapLogic ? Visitez le site community.snaplogic.com et demandez un accès.
