Entwicklung einer zukunftssicheren 360-Kunden-Daten-Strategie

Moderne datengesteuerte Unternehmen sind die besten, wenn es darum geht, Daten zu nutzen, um Kundenbedürfnisse und Marktveränderungen zu antizipieren und proaktiv erkenntnisbasierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Der Weg zu einer 360°-Kundensicht führt in der Regel über die Entwicklung eines Data Lake, der Daten aus allen Kundenkontaktpunkten vereint - Streaming, strukturierte und unstrukturierte Daten, E-Mails, Webchats, Webprotokolle, Transaktionsprotokolle und soziale Beiträge.

Begleiten Sie uns und den SnapLogic-Kunden Robert Kleinschmidt, SVP of Sales and Marketing bei AirBorn, und erfahren Sie mehr über die geschäftlichen Treiber und Ergebnisse, den Start eines solchen Projekts und die wichtigsten zu beachtenden Grundsätze.

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