Lorsque les données constituent votre activité et que vous les accumulez depuis un siècle, dépasser les silos de données et les applications et systèmes déconnectés peut sembler presque impossible. Il arrive un moment dans chaque organisation où la capacité à se connecter et à tirer des enseignements de toutes les données générées par l'entreprise est déterminante.
C'est là que Kaplan Test Prep, entreprise centenaire, s'est retrouvée. Cette société internationale de services éducatifs aide des millions d'étudiants à maîtriser les compétences nécessaires à l'avancement de leur carrière en proposant plus de 100 tests standardisés. Son objectif ? Fournir des programmes et des services aux étudiants afin de les aider à réussir les examens d'admission et de licence à fort enjeu, notamment le SAT, le GMAT, l'USMLE, le BAR, etc.
Avec les millions d'étudiants et de professionnels qui font confiance à Kaplan, l'utilisation du big data pour identifier les domaines d'innovation et de transformation de l'entreprise s'est avérée de plus en plus difficile. Kaplan offre à ses employés l'autonomie et la liberté d'être créatifs et d'utiliser toute technologie qui répond à leurs besoins, mais cela a entraîné une tension technologique. L'entreprise a accumulé des centaines d'applications disparates qui stockaient les données à différents endroits et dans différents formats, empêchant les équipes informatiques et commerciales de disposer d'une version unique de la vérité ou d'une architecture flexible.
La mise en place de l'ensemble
"Nous avons accumulé une grande quantité de données dans tous nos domaines et nous devions trouver un moyen de les rassembler et de les harmoniser", explique Tapan Parekh, directeur de l'ingénierie et de l'architecture chez Kaplan. Dans un premier temps, les intégrations ont été réalisées à l'aide d'une technologie de virtualisation des données et de quelques produits disponibles sur étagère, qui nécessitaient tous un temps exorbitant pour obtenir les informations nécessaires.
Kaplan a décidé de rechercher une intégration moderne et facile à utiliser plateforme as a service(iPaaS) qui pourrait l'aider à obtenir des données sur les performances des étudiants, les problèmes des clients, l'utilisation des produits et les finances de l'entreprise. Elle souhaitait également un partenaire qui compléterait et soutiendrait son parcours de transformation numérique et sa stratégie de big data. Ils ont choisi SnapLogic.
"SnapLogic est un outil flexible, facile à utiliser et visuellement attrayant. Et surtout, il est conforme aux normes et aux politiques de sécurité de notre entreprise", a déclaré M. Parekh. "Au fil des ans, SnapLogic nous a aidés à intégrer de manière transparente les données de nos systèmes existants avec un minimum d'efforts et de temps, ce qui nous a permis d'accroître notre productivité et nous a propulsés vers plus de libre-service."
Des résultats probants
En utilisant SnapLogic, Kaplan Test Prep a pu obtenir des informations qui lui ont permis de découvrir des opportunités et d'améliorer la qualité de ses produits et services :
- Réduction du temps de création des rapports de données de 4 semaines à 3 jours
- Intégration rapide de plus de 50 applications dans leur lac de données AWS
- Des rapports de données enrichis pour stimuler l'innovation dans les produits et les services
- Création d'une technologie standard reliant les systèmes de l'ensemble de l'entreprise
En outre, des observateurs du secteur comme Constellation Research l'ont remarqué. Ce cabinet d'analystes indépendant a publié une étude de cas approfondie décrivant comment Kaplan Test Prep a déployé avec succès l'intégration SnapLogic plateforme pour transférer des données provenant de dizaines d'applications et de sources de données dans un lac de données basé sur cloud, réduisant ainsi le temps de valorisation de plusieurs semaines à quelques jours et enrichissant les rapports de données afin d'alimenter l'innovation en matière de produits et de services, tout en permettant à l'entreprise d'économiser des centaines de milliers de dollars.
"Nous sommes désormais en mesure de recueillir les commentaires des étudiants en temps réel, d'entreprendre des analyses et d'exploiter le profilage des données, ce qui responsabilise nos utilisateurs finaux et nous prépare à construire un produit plateforme qui aide des millions d'étudiants à travers différents canaux, appareils et lieux", a déclaré M. Parekh. "SnapLogic a aidé notre organisation informatique à passer du statut de fournisseur de services à celui de partenaire dans la prise de décision.
La gestion d'ensembles de données dynamiques et complexes peut être décourageante, mais comme l'a prouvé Kaplan, avec un iPaaS comme SnapLogic, l'intégration des données et l'extraction d'informations puissantes peuvent se faire rapidement et facilement.
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