Votre héros SnapLogic. Notre engagement en matière de réussite des clients.
Chaque client SnapLogic reçoit un SnapLogic Hero, un expert SnapLogic attitré qui travaillera avec vous dès le premier jour et tout au long de votre parcours client.
L'intégration. Travailler avec vous dès le premier jour.
Dès que vous devenez client, nous examinons les objectifs de votre projet, vos applications et vos données.
Accélérer la réussite à chaque étape.
Vous pouvez compter sur nous pour effectuer des contrôles de santé périodiques à la bonne cadence, pour veiller à ce que nous communiquions les nouvelles fonctionnalités et pour recueillir les commentaires et les demandes d'amélioration.
Vous aider à tirer le meilleur parti de SnapLogic.
Lorsque vous mettez en place de nouvelles intégrations, nous pouvons assurer la formation des utilisateurs professionnels, des informaticiens ou des développeurs.
Services professionnels
Accélérer la mise en œuvre grâce à l'aptitude à la production
Accélérez votre intégration grâce à notre service de préparation à la production. Ce service comprend la migration, le développement d'un pipeline, nos "snaps" prêts à l'emploi, ainsi que le transfert de connaissances. Tous ces services sont inclus en standard et sont basés sur notre méthodologie éprouvée de l'agilité.
Fiche technique : Mise en œuvre de l'aptitude à la production
Personnaliser avec une mise en œuvre sur mesure
Pour des besoins personnalisés tels que des applications et des paysages de données complexes, ou des intégrations uniques, notre service de mise en œuvre sur mesure vous couvre. Nous créerons un plan de projet hautement personnalisé, effectuerons une analyse détaillée des besoins commerciaux et informatiques, et construirons et testerons des pipelines adaptés à vos cas d'utilisation spécifiques.
Extension avec Snap Development
Que vous ajoutiez de nouveaux points de terminaison ou des points de terminaison propriétaires, ou que vous recherchiez une connectivité spécifique centrée sur l'entreprise, notre service de développement de Snap est tout à fait adapté. Sur la base de vos points d'extrémité, nous développerons des Snap prêts à l'emploi à l'aide de notre SDK basé sur Java, et nous les ajouterons à votre environnement et à vos pipelines.
Opérationnaliser avec un centre d'excellence (CoE)
Réaliser une intégration en libre-service coordonnée et gouvernée dans l'ensemble de l'entreprise. Notre service CoE fournit des conseils continus pour assurer l'adoption, permet aux intégrateurs citoyens dans un cadre de gouvernance, et fournit des plans de formation qui permettront à l'organisation étendue de s'autonomiser.
Fiche technique : Centre d'excellence SnapLogic
Focus sur les services gérés
Nous pouvons fournir, gérer et sécuriser vos intégrations en tant que service, pour que vous n'ayez pas à le faire. Les SnapLogic Managed Services agissent comme une extension de votre équipe, en surveillant et en agissant de manière proactive contre tout risque potentiel de production, et en répondant immédiatement aux problèmes inattendus.
Des heures de travail à la demande
Qu'il s'agisse d'assister vos développeurs citoyens ou de vous fournir des conseils stratégiques en matière d'architecture lorsque vous en avez besoin, notre service d'heures à la demande garantit que des services d'experts sont disponibles de manière flexible lorsque vous en avez besoin, afin de maintenir votre initiative sur la bonne voie.
Plus d'aide +
Nation d'intégration
Participez à notre communauté pour bénéficier du soutien de vos pairs, des dernières informations sur les produits, et bien plus encore.
Support technique
Assistance clientèle mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par Internet, par courrier électronique ou par téléphone.
Documentation
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Contacts d'assistance
Région Amériques
Téléphone : 1-888-494-1570, Option 3 1-888-494-1570, Option 3
Courriel : [email protected]
