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Aiuto

SnapLogic è qui per supportarvi durante tutta la vostra esperienza con noi.

Il vostro eroe SnapLogic. Il nostro impegno per il successo dei clienti.

Ogni cliente SnapLogic riceve uno SnapLogic Hero, un esperto SnapLogic assegnato che lavorerà con voi dal primo giorno e per tutto il percorso del cliente.

Onboarding. Lavorare con voi fin dal primo giorno.

Dal momento in cui diventate clienti, esamineremo gli obiettivi del vostro progetto, l'applicazione e il panorama dei dati.

Accelerare il successo in ogni fase.

Dalla conduzione di controlli periodici sulla salute con la giusta cadenza, alla garanzia di comunicare le nuove funzionalità, di raccogliere i feedback e le richieste di miglioramento, potete contare su di noi.

Aiutarvi a ottenere il massimo da SnapLogic.

Quando le nuove integrazioni entrano in funzione, possiamo fornire formazione agli utenti aziendali, all'IT o agli sviluppatori.

Servizi professionali

  • Abilitazione alla velocità e prontezza di produzione

  • Personalizzazione con implementazione su misura

  • Estensione con lo sviluppo Snap

  • Operativizzare con un centro di eccellenza (CoE)

  • Focus con i servizi gestiti

  • Potenziamento con ore su richiesta

Abilitazione alla velocità e prontezza di produzione

Accelerate la vostra integrazione con il nostro servizio Production Readiness. Include la migrazione, lo sviluppo della pipeline, i nostri Snaps pronti all'uso e il trasferimento delle conoscenze. Il tutto incluso come standard e basato sulla nostra comprovata metodologia Agility.

Personalizzazione con implementazione su misura

Per esigenze personalizzate, come applicazioni e paesaggi di dati complessi o integrazioni uniche, il nostro servizio di implementazione su misura è a vostra disposizione. Creeremo un piano di progetto altamente personalizzato, eseguiremo un'analisi dettagliata dei requisiti aziendali e IT e costruiremo e testeremo le pipeline in base ai vostri casi d'uso specifici.

  • Scheda tecnica: Implementazione della prontezza di produzioneScarica ora

Estensione con lo sviluppo Snap

Sia che stiate aggiungendo endpoint nuovi o proprietari, sia che siate alla ricerca di una connettività specifica per l'azienda, il nostro servizio di sviluppo Snap è perfetto. Sulla base dei vostri endpoint, svilupperemo Snap pronti per l'utente grazie al nostro SDK basato su Java e li aggiungeremo al vostro ambiente e alle vostre pipeline.

  • Scheda tecnica: Implementazione della prontezza di produzioneScarica ora

Operativizzare con un centro di eccellenza (CoE)

Ottenere un'integrazione self-service coordinata e governata in tutta l'azienda. Il nostro servizio CoE fornisce una guida continua per garantire l'adozione, abilita gli integratori cittadini all'interno di un quadro di governance e fornisce piani di formazione che renderanno più efficiente l'organizzazione estesa.

Focus con i servizi gestiti

Possiamo fornire, gestire e proteggere le vostre integrazioni come servizio, in modo che non dobbiate farlo voi. I servizi gestiti di SnapLogic agiscono come un'estensione del vostro team, monitorando e agendo proattivamente contro ogni potenziale rischio di produzione e rispondendo immediatamente a problemi imprevisti.

Potenziamento con ore su richiesta

Dall'assistenza agli sviluppatori cittadini alla guida architettonica strategica quando ne avete bisogno, il nostro servizio On-Demand Hours garantisce la disponibilità di servizi esperti in modo flessibile quando ne avete bisogno, per mantenere la vostra iniziativa sulla strada giusta.

Altri modi per ottenere aiuto

Comunità SnapLogic

Partecipate alla nostra comunità per ottenere supporto tra pari, informazioni sui prodotti più recenti e altro ancora.

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Assistenza

Assistenza clienti globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, via web, e-mail o telefono.

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Documentazione

Accedere alla documentazione di SnapLogic per il progetto di integrazione.

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Contatti di supporto

Regione America

Telefono: 1-888-494-1570, opzione 3
E-mail: [email protected]

Assistenza online

Regione europea

Telefono: +44 800 098 8228
Email: [email protected]

Assistenza online

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Australia: +61 1-800-893-581
India: +91 800 919 0540
Email: [email protected]

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