Quando il CIO/CTO Srini Koushik è arrivato a Magellan Health quattro anni fa, la sua missione era chiara: fornire prodotti e servizi innovativi che portassero a risultati di business 10 volte superiori a quelli della concorrenza grazie all'uso di tecniche organizzative innovative e di moderne tecnologie esponenziali.
Con concorrenti radicati, 10, 20 o addirittura 30 volte più grandi di Magellan, e una base di clienti diversificata e in crescita che si aspettava servizi eccezionali senza aumenti di costo, la promessa di Koushik di modernizzare e trasformare l'organizzazione informatica dell'azienda sanitaria da 7 miliardi di dollari con sede in Arizona era fondamentale per la capacità di Magellan di "danzare con gli elefanti" e di portare a termine la sua missione di condurre l'umanità a vite sane e vivaci.
Quando Koushik ha esaminato il complesso panorama IT di Magellan, ha capito innanzitutto che doveva mettere in atto principi architetturali chiave per guidare il viaggio di Magellan negli anni a venire. Questi includono:
- Costruire o comprare: Costruire nuove capacità tecnologiche quando c'è una differenziazione competitiva, altrimenti acquistare.
- Cloud-e mobile-first: Quando acquistate una nuova tecnologia, fate in modo che cloud e le tecnologie mobili siano le preferite.
- Estendere il nucleo: costruire sui sistemi di base sviluppati in passato e portarli nell'era moderna.
- Agite come una startup: Iniziare in piccolo e, se un progetto fallisce, cambiare rotta, ma se funziona, scalare rapidamente.
- Attivare l'ecosistema: Collegarsi e impegnarsi con il vivace ecosistema che circonda Magellan.
Con i principi guida in vigore, Koushik ha collaborato con SnapLogic e ha deciso di affrontare cinque iniziative strategiche che avrebbero portato Magellan sulla strada dell'impresa connessa:
- Estendere il nucleo: Incapsulare il meglio delle tecnologie legacy di Magellan e collegarle alla nuova serie di soluzioni moderne in fase di implementazione.
- Integrazione B2B: Aumentate l'efficienza operativa grazie a uno scambio più rapido e continuo di file critici con centinaia di clienti e partner ogni giorno.
- Connettività SaaS: Integrare le oltre 20 applicazioni SaaS di Magellan, tra cui Workday per la gestione delle risorse umane e dei talenti, ServiceNow per la gestione dei servizi IT, Okta per il single sign-on e altro ancora.
- Automazione: Automatizzare compiti semplici e ripetitivi per liberare i team IT e aziendali di Magellan e concentrarli su progetti più strategici.
- Big data: Sfruttare le enormi quantità di dati raccolti da Magellan inserendoli in un'infrastruttura scalabile, basata su cloud, dove possono essere consultati, analizzati e utilizzati dai team che si occupano dei dati di Magellan.
Quattro anni dopo, con SnapLogic, Magellan ha messo in produzione più di 100 pipeline e ha integrato più di 20 applicazioni SaaS. Il team di Koushik è riuscito a fare tutto questo mantenendo inalterate le risorse IT e i budget, aiutando l'azienda a raddoppiare i ricavi nello stesso periodo di tempo. Come dice Koushik, "non si può chiedere di più!".
Per saperne di più su Koushik sul percorso di trasformazione di Magellan, guardate il video: snaplogic.com/magellan-health
