Mercer und SnapLogic: Tipps für den Einsatz von Gen AI und Low/No-Code, um Kunden besser zu bedienen

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Datenverantwortliche des weltweit renommierten Beratungsunternehmens Mercer führten kürzlich eine interessante Diskussion über ihre konzertierte Umarmung der Datenintegration durch die Integrationsplattform SnapLogic. 

Die Datenintegration führt verschiedene Datenquellen zusammen, um die Daten umfassender und nützlicher zu machen. Durch die Integration von Daten aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Support, Produkt und Finanzen können Unternehmen eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden erstellen. Dieser Überblick ermöglicht es ihnen, fundierte Entscheidungen über Produkte, Preise und Positionen zu treffen.

Seitdem ist das Unternehmen in der Lage, die Kluft zwischen Technologie und Geschäftsabläufen zu schließen und gleichzeitig die betriebliche Effizienz, die Ressourcenoptimierung und die Datenkompetenz zu verbessern. Durch die Datenintegration hat Mercer eine tiefgreifende Veränderung seiner betrieblichen Abläufe erlebt. 

Worauf Sie bei einer Integrationsplattform achten sollten

Eine iPaaS-Plattform hilft Unternehmen, die Datenintegration in einem Tool zu konsolidieren. Sie bietet bemerkenswerte Vorteile, die Unternehmen helfen können, betriebliche Effizienzprobleme zu überwinden, Ressourcenbeschränkungen zu beseitigen und ihre Daten zu stärken.

1. Eine leicht zu bedienende, moderne Schnittstelle

Eine Umgebung mit wenig bis gar keinem Code kann einen optimierten Arbeitsablauf sowohl für einfache als auch für fortgeschrittene Benutzer ermöglichen. Die Möglichkeit, nicht-technische Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, schnell Ad-hoc-Lösungen zu erstellen, kann die Integration beschleunigen, die Einführungszeiten verkürzen und die Effizienz fördern.

2. Die Möglichkeit, eine Automatisierung einzurichten

Ein konkreter Anwendungsfall, der genannt wurde, war die Automatisierung der Fehlerbehebung in ausgehenden Dateien. Diese Aufgabe, die zuvor manuell und ressourcenintensiv war, wurde mit ihrer Integrationsplattform automatisiert, was zu einer erheblichen Zeitersparnis und einer bemerkenswerten Senkung der Ressourcenkosten um 40 % innerhalb von sechs Wochen führte.

3. Vorhersehbare Kosten 

Preismodelle für den Datenverbrauch können restriktiv sein. Ein auf Knoten basierendes Preismodell ermöglicht es den Nutzern, so viele Daten wie nötig zu nutzen und zahlreiche Pipelines zu erstellen, ohne durch Kostenimplikationen eingeschränkt zu werden.

4. Sinnvoll und sicher angewandte generative KI

Die generative KI-gesteuerte Integration, auch generative Integration genannt, rationalisiert Aufgaben wie die Erstellung von Pipelines, die Dokumentation von Pipelines und die Generierung von Beispieldaten und ebnet so den Weg für die schnelle Entwicklung komplexer Lösungen und kurze Durchlaufzeiten.

Wie SnapLogic Mercer hilft, Kunden zu bedienen

Eine benutzerfreundliche und effiziente Integrationsplattform wie die Intelligent Integration Platform von SnapLogic kann ein Unternehmen zu größerer betrieblicher Effizienz führen. Hier sind einige der Vorteile, die Mercer festgestellt hat.

Überbrückung der Kluft zwischen Technologie und Geschäftsbetrieb

Mercer kämpfte damit, dass die bisherigen Tools ein hohes Maß an technischen Kenntnissen zur Erstellung von Ad-hoc-Lösungen erforderten. SnapLogic wurde auf die Probe gestellt und erwies sich als benutzerfreundlich und in der Lage, die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen, so dass auch nicht-technische Mitarbeiter schnelle Lösungen erstellen und somit die betriebliche Effizienz steigern konnten.

Geschwindigkeit und Effizienz

Sie waren in der Lage, eine schnellere Integration mit minimalen technischen Kenntnissen zu aktivieren. Auch fortgeschrittene Benutzer können einen erheblichen Nutzen aus der Plattform ziehen, da sie einen effizienteren Weg zur Datenintegration bietet. Der Low-Code-Ansatz von SnapLogic führte zu schnelleren Durchlaufzeiten und verbesserter Genauigkeit, selbst für erfahrene Programmierer.

Prozessautomatisierung

SnapLogic wurde eingesetzt, um einen Prozess zur Behebung eines Fehlers in ausgehenden Dateien zu automatisieren. Dies führte nicht nur zu einer Zeitersparnis, sondern auch zu einer Senkung der Ressourcenkosten um 40 % innerhalb eines Zeitraums von sechs Wochen.

Ausbildung und Engagement

Der praktische Ansatz von SnapLogic und die Schulungsprojekte hielten die Mercer-Benutzer bei der Stange und ermöglichten es ihnen, die Fähigkeiten der Plattform besser zu verstehen.

Skalierbarkeit für Datenmengen

Unabhängig davon, ob einige hundert oder mehr als eine Million Datenzeilen verarbeitet wurden, blieb die Verarbeitungszeit schnell und effizient, was die Fähigkeit von SnapLogic unter Beweis stellt, variable Datenmengen zu verwalten.

Generative KI mit SnapGPT

SnapGPT ist eine KI-Lösung, die die Erstellung von Pipelines erleichtert, Beispieldaten generiert und bei der Erstellung effizienter Pipelines hilft. Der Schlüssel liegt in der intelligenten Nutzung von generativer KI und der Integration von wenig/keinem Code in der Plattform. Dieser Ansatz zur Datenintegration bietet eine einheitliche, praktische und kostengünstige Plattform, die verschiedene Industriestandards erfüllt.

Dokumentation und Entwicklung

SnapGPT von SnapLogic hilft bei der Verkürzung der Durchlaufzeit und erleichtert die schnelle Entwicklung komplexer Lösungen, was den praktischen Einsatz in der Dokumentation und Softwareentwicklung verdeutlicht.

Das OEM/Embedded-Programm von SnapLogic

Mit der Integrationsplattform von SnapLogic können Unternehmen aller Größen, Branchen und Regionen die Automatisierung, nachweisbare Effizienz und konkurrenzlose Skalierbarkeit nutzen, um ihre Ziele bei der Datenintegration zu erreichen.

Die grafische Umgebung von SnapLogic mit wenig oder gar keinem Code vereinfacht die Datenbewegung. In Verbindung mit einer stabilen Bereitstellungsarchitektur, kontinuierlicher Innovation und Skalierbarkeit bietet die Plattform eine Vielzahl von Funktionen, die sich sowohl an Direktkunden als auch an OEM-Partner richten.

Die Diskussion verdeutlichte das Potenzial, das Datenintegrationsplattformen bei richtiger Nutzung in realen Szenarien entfalten können. Da die Zukunft der Datenintegratoren in der Anwendungsintegration, in effizienten Betriebsstrukturen und in generativer KI liegt, wird die aktive Auseinandersetzung mit diesen Technologien den Weg in die Zukunft erfolgreicher Unternehmen bestimmen.

Sehen Sie sich die vollständige Präsentation "Mercer und SnapLogic" on-demand an:Einsatz von generativer KI und Low/No-Code für einen besseren Kundenservice"

Direktorin, Lösungsmarketing bei SnapLogic
Kategorie: Datenintegration
Mercer und SnapLogic: Tipps für den Einsatz von Gen AI und Low/No-Code, um Kunden besser zu bedienen

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