Dans le monde du travail moderne d'aujourd'hui, l'expérience des employés est devenue un aspect essentiel de la réussite de toute organisation. Comme nous le savons tous, des employés engagés et heureux sont plus productifs, moins susceptibles de partir et peuvent renforcer la réputation de votre entreprise en tant qu'endroit où il fait bon travailler.
Dans ce nouveau monde du travail, offrir une expérience numérique exceptionnelle aux employés (DEX) implique de nombreux facteurs, notamment des politiques de ressources humaines centrées sur l'humain, l'empathie des employés et l'espace de travail physique. Cependant, la technologie est le facteur clé qui permet de créer un écosystème collaboratif dans lequel les employés peuvent réussir et s'épanouir.
Comment votre ancien système de gestion des ressources humaines n'est pas en mesure d'améliorer le DEX
Les organisations qui s'appuient sur des systèmes de ressources humaines obsolètes et difficiles à utiliser auront du mal à répondre aux besoins des salariés d'aujourd'hui. Le principal problème de la plupart des systèmes existants est que l'architecture globale est constituée de systèmes distribués disparates, ce qui signifie que les employés doivent passer d'un système à l'autre pour obtenir les informations dont ils ont besoin. Ce processus peut s'avérer long et frustrant et avoir un impact sur la productivité et la satisfaction des employés. La marge d'erreur est également plus élevée lorsque l'on extrait des données de différents systèmes et qu'on les consolide manuellement.
La solution à ce problème consiste à moderniser, optimiser et personnaliser votre ancienne technologie RH.
Comment moderniser votre technologie RH
Les technologies de pointe telles que les outils low-code, l'informatique cloud , l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique peuvent être utilisées pour mettre à niveau votre pile technologique, contribuant ainsi à :
- Rationaliser les processus RH
- Déplacer des données à grande échelle
- Intégrer et connecter les applications
- Éliminer les tâches manuelles
- Créer des pipelines d'intégration
- Automatiser les workflows.
Lorsque vous automatisez des tâches RH telles que l'intégration, l'adhésion aux avantages sociaux et les évaluations de performance, vous réduisez la charge administrative de votre personnel RH et lui permettez de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques. Cela se traduit par une amélioration de l'expérience des employés grâce à un processus RH plus fluide et plus rationalisé.
Personnaliser pour simplifier et rationaliser vos processus RH
La personnalisation de votre technologie RH implique d'adapter les processus aux besoins et préférences uniques de vos employés. Pour ce faire, vous pouvez leur fournir des portails RH personnalisés ou des applications en libre-service qui leur permettent d'accéder aux informations et aux outils dont ils ont besoin en fonction de leur fonction, de leur lieu de travail et d'autres facteurs.
Au fur et à mesure que les organisations se dotent de nouvelles technologies, le lieu de travail numérique devient plus complexe, ce qui entraîne une fragmentation de l'écosystème des outils RH et une expérience plus stressante pour les employés. Selon le rapport HR Priorities for 2023 de Gartner, 45 % des responsables des ressources humaines affirment que leurs employés sont fatigués par le changement.
Lorsque votre solution RH comprend 10 ou 20 outils différents qui ne s'intègrent pas facilement les uns aux autres, cela peut conduire au détachement et à l'épuisement des employés. Par exemple, les informations saisies dans ServiceNow ou SAP peuvent ne pas être automatiquement mises à jour dans Workday ou ADP, ce qui entraîne un travail manuel et des erreurs. Sans parler de la frustration liée à la connexion à différents systèmes et à la gestion de plusieurs profils et mots de passe.
Supprimer la complexité grâce à un système centralisé plateforme
L'une des façons de moderniser votre technologie RH est de mettre en place un hub central qui consolide toutes vos applications RH sur un seul site plateforme. Ce centre peut agir comme une fenêtre unique, permettant aux employés d'exécuter toutes leurs tâches quotidiennes et de naviguer dans les différentes fonctionnalités RH à partir d'un seul endroit.
La mise en place d'un pôle central capable de prendre en charge l'utilisation de plusieurs outils de premier ordre peut contribuer à garantir la souplesse et l'évolutivité de votre pile technologique. Cela signifie que vous n'êtes pas lié à un fournisseur particulier et que vous avez la liberté d'intégrer de nouveaux outils et de nouvelles technologies au fur et à mesure de leur apparition. Cela peut également contribuer à améliorer la qualité et la cohérence des données, en fournissant un cadre fiable pour la gestion et l'analyse des données.
Prenons l'exemple du processus d'intégration. Dans une solution RH modernisée, le processus d'intégration peut être connecté aux systèmes de suivi des candidats (ATS), aux systèmes de gestion du capital humain (HCM) et aux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS). Vous pouvez ainsi créer une expérience d'intégration transparente qui commence dès qu'un candidat postule à un emploi et se poursuit pendant les premiers mois. Il peut s'agir de les workflows automatisé, de portails d'intégration personnalisés et d'un retour d'information en temps réel pour aider les nouveaux employés à se sentir plus proches de l'organisation et à s'y engager.
Consolidez vos données pour améliorer les rapports et les analyses
Un autre avantage majeur de cette vision unique est la possibilité d'obtenir une vue complète des données des employés pour une meilleure prise de décision. Les données relatives aux employés sont souvent cloisonnées dans les différents systèmes d'une organisation, ce qui rend difficile la compréhension globale des performances, de l'engagement et de l'expérience générale d'un employé.
En intégrant les systèmes de ressources humaines et en consolidant les données dans un entrepôt de données unique, les organisations peuvent obtenir une vue à 360 degrés de leurs employés. Cela signifie qu'il est possible de réaliser des rapports et des analyses transversales sur tous les éléments des RH, depuis les données salariales jusqu'aux performances des employés, en passant par le coût du recrutement. Cette consolidation des données rend le reporting et l'analyse à partir de votre site central plateforme beaucoup plus transparents, stratégiques et efficaces, car toutes les informations sont disponibles en un seul endroit.
Derniers mots
Alors que de nombreuses organisations disposent d'un écosystème d'outils RH distribué et fragmenté, il existe des solutions pour moderniser et développer les systèmes déjà en place. En mettant en place un centre de ressources humaines, en automatisant les workflows et en personnalisant les processus RH, vous pouvez créer une expérience RH plus fluide qui améliore la satisfaction, la productivité et la fidélisation des employés.
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