Elizabeth Loar, directrice financière de SnapLogic, s'est récemment entretenue avec Rob Sverbilov, directeur principal de la société de financement Golub Capital, dans le cadre de la série SaaS Talk de Golub. Les deux hommes ont discuté de l'expansion du marché de l'intégration et de l'automatisation, de la manière dont SnapLogic et ses clients ont géré la pandémie et de ce qu'un directeur financier attend d'un partenaire financier.
Vous trouverez ci-dessous l'intégralité de la conversation. Cette question-réponse a été produite par Golub Capital et a été publiée pour la première fois sur son site web.
Golub Capital's SaaS Talk avec Elizabeth Loar, CFO de SnapLogic.
Question : SnapLogic est à la pointe du marché des plates-formes d'intégration en tant que service (iPaaS). Quels sont les principaux avantages concurrentiels de SnapLogic dans ce domaine à forte croissance ?
Elizabeth Loar : Les organisations rapides et agiles savent que l'intégration de systèmes disparates et l'automatisation des processus de base sont essentielles pour accélérer la croissance et la réussite de l'entreprise. C'était déjà le cas avant la pandémie, mais ça l'est encore plus aujourd'hui. Le marché de l'intégration des applications et des données continue d'évoluer et de croître, et la société de recherche et de conseil Gartner a prévu que le marché iPaaS atteindra plus de 5,6 milliards de dollars d'ici 2024. Ce qui est intéressant pour SnapLogic, c'est qu'au-delà de l'iPaaS, il existe une opportunité de marché totale estimée à environ 50 milliards de dollars pour le site plateforme de SnapLogic dans les domaines de l'ingénierie des données, de l'intégration des données et de l'intégration des applications.
L'année dernière, nous avons vu nos clients faire face à des intégrations et des automatisations plus importantes, plus complexes et plus essentielles pour exécuter des processus critiques dans l'ensemble de l'entreprise. Des entreprises de premier plan - dont Adobe, AstraZeneca, Box, Emirates, Schneider Electric et Wendy's - font confiance à SnapLogic pour répondre à leurs besoins en matière d'intégration d'entreprise. plateforme SnapLogic est le seul site plateforme à fournir un site unique et unifié pour tous les projets d'intégration : intégration d'applications, intégration de données, gestion d'API, intégration B2B, ingénierie des données. Nous proposons une interface simple, intuitive et en libre-service ainsi qu'une solution puissante, évolutive et de qualité professionnelle plateforme. Nous disposons de puissantes capacités d'IA à la pointe de l'industrie pour accélérer la productivité et le délai de rentabilisation. Nous fournissons également des capacités d'automatisation qui rationalisent les processus métier de bout en bout - tels que hire-to-retire et order-to-cash - en éliminant les activités manuelles et répétitives, et en libérant les équipes commerciales pour qu'elles se concentrent sur des projets stratégiques.
Question : SnapLogic a récemment commandé une étude à Forrester qui met en évidence le retour sur investissement que les entreprises peuvent obtenir en utilisant vos services. En tant que directeur financier, comment envisagez-vous le retour sur investissement pour SnapLogic et comment tirer le meilleur parti du capital que vous investissez dans l'entreprise ?
Loar : La valeur et le retour sur investissement peuvent prendre de nombreuses formes. Comme l'a conclu Forrester dans son rapport Total Economic Impact ™, les entreprises qui utilisent SnapLogic réalisent un retour sur investissement moyen de 498 % sur une période de trois ans, le site plateforme étant amorti en moins de six mois. De plus, le client moyen accumule des bénéfices quantifiés de 3,9 millions de dollars, consistant en une réduction des coûts d'infrastructure cloud , une amélioration de la productivité des développeurs et une augmentation des revenus provenant de nouvelles initiatives commerciales nettes.
En tant que directeur financier, j'examine les mêmes types de paramètres lorsque je finance de nouveaux projets ou de nouvelles initiatives. Quel est l'investissement en capital à court et à long terme et/ou les économies prévues, quel est l'impact sur notre équipe et nos ressources existantes, quels sont les gains de productivité et les délais de rentabilisation que nous pouvons attendre, et dans combien de temps commencerons-nous à voir les avantages ou le retour sur investissement ? Les données sont au cœur de tout cela - nous ne prenons aucune décision financière importante qui ne soit étayée et soutenue par des données.
Question : Vous avez pris vos fonctions de directeur financier en février, au début de l'une des périodes économiques les plus incertaines de l'histoire récente. Qu'est-ce qui vous a le plus surpris dans cette période d'un point de vue commercial ? Quelles leçons en avez-vous tirées ?
Loar : Je supervise la fonction financière chez SnapLogic depuis quelques années, plus récemment en tant que directeur financier. Bien que la pandémie nous ait tous pris par surprise, je suis reconnaissant de faire partie de cette entreprise et de ce secteur. SnapLogic a la chance d'être une société SaaS axée sur les entreprises. Nous avons un taux d'attrition de la clientèle incroyablement bas, ce qui nous a apporté une stabilité bien nécessaire et une volatilité bien moindre que dans la plupart des autres secteurs, et le modèle de revenus récurrents de notre entreprise permet un certain niveau de prévisibilité pendant les périodes d'incertitude, dont mes pairs dans d'autres secteurs ne bénéficieraient peut-être pas.
Il est également très encourageant de voir que notre produit peut aider nos clients à gérer ces temps difficiles et à en sortir plus forts de l'autre côté. Les outils d'intégration et d'automatisation sont essentiels, surtout en cette période, pour toute entreprise qui recherche la rapidité, l'agilité et l'évolutivité.
Nous avons connu des périodes de perturbation des activités avant COVID-19, chacune d'entre elles étant marquée par des défis inattendus et de nouvelles opportunités. Alors que certains pourraient être enclins à être prudents et à freiner, les leaders de demain voient les opportunités. Chez SnapLogic, nous prenons cela à cœur. Je suis heureux de faire partie d'une entreprise qui profite de cette période de perturbation pour appuyer sur l'accélérateur et aller de l'avant avec confiance et optimisme - pour nous-mêmes, ainsi que pour nos clients.
Question : Quels sont les facteurs que vous prenez en compte lorsque vous examinez vos options de financement et comment faire en sorte que le financement de l'entreprise corresponde à ses objectifs ?
Loar : Nous prenons en compte un certain nombre de facteurs lorsque nous nous associons à un nouveau partenaire financier, mais avant tout, nous recherchons une entreprise solide qui comprend vraiment notre activité et partage les mêmes valeurs et la même perspective à long terme que nos fondateurs et notre équipe de direction. Tout doit commencer ici.
Outre le financement proprement dit, nous recherchons toujours une équipe opérationnelle éprouvée et respectée dont nous pouvons tirer des enseignements et un réseau mondial étendu dont nous pouvons tirer parti. Golub Capital a été un excellent partenaire pour SnapLogic sur tous les fronts.
Questions : Comment le marché des solutions iPaaS s'est-il comporté en 2020, et comment voyez-vous l'évolution du marché des produits et services de SnapLogic au cours des 24 prochains mois ?
Loar : La demande de plateformes d'intégration d'applications et de données était en plein essor avant la pandémie et n'a fait que s'accélérer en 2020. Je ne prévois pas de ralentissement de sitôt.
Les organisations de premier plan adoptent le site cloud, les données et l'IA pour repenser et recomposer leurs activités. Les tâches manuelles et répétitives sont remplacées par des tâches automatisées et numériques. Les données circulent librement et les processus opérationnels fonctionnent sans interruption. Les travailleurs qualifiés sont libérés pour se concentrer sur des projets stratégiques qui apportent une réelle valeur ajoutée à l'entreprise. En conséquence, ces organisations peuvent voir plus loin, s'adapter au besoin et fonctionner plus rapidement afin de s'agrandir et de saisir l'instant présent, en particulier en période de changement rapide.
Pour l'avenir, nous redoublons d'efforts sur nos points forts, notamment le code bas, le libre-service et la nature alimentée par l'IA de notre site plateforme. Plus nous automatisons le processus d'intégration pour nos clients, et plus les employés de l'entreprise peuvent utiliser notre site plateforme pour connecter leurs applications et leurs données, plus vite nos clients atteindront leurs objectifs commerciaux.
Questions : Quel est le domaine d'innovation qui enthousiasme le plus SnapLogic, et où voyez-vous le plus d'opportunités du point de vue du marché final ?
Loar : Nous sommes très enthousiastes quant à l'opportunité que représente l'automatisation de l'entreprise. Pour nous, il s'agit d'aider nos clients à connecter efficacement l'entreprise, à doter leur personnel de processus transparents et de meilleures données, et à obtenir des informations en temps utile pour prendre les bonnes décisions, beaucoup plus rapidement. Les applications et les processus sont optimisés pour partager automatiquement les données et collaborer de manière holistique afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Dans l'entreprise automatisée, les données plus l'IA plus les humains égalent une échelle et une vitesse qui ne peuvent être atteintes par les humains seuls.
L'automatisation de l'entreprise rend possible ce que chaque organisation souhaite : une source unique de vérité pour des décisions riches en données, une innovation agile qui permet de commercialiser plus rapidement les produits et les services, des expériences exceptionnelles pour les clients, les partenaires et les employés, et des résultats commerciaux étonnants - augmentation des revenus, des bénéfices, des parts de marché et de la position concurrentielle.
Question : Quels conseils donneriez-vous au nouveau directeur financier d'une entreprise SaaS en pleine croissance ?
Loar : Il est important de s'entourer d'une équipe de direction qui soit véritablement axée sur les données et obsédée par les mesures, dans l'ensemble de l'entreprise. En tant que responsable financier, vous devez être en mesure de suivre et de mesurer tout ce que vous faites. Il s'agit d'un équilibre délicat entre l'investissement pour la croissance et le suivi des rendements, en particulier dans les domaines qui ne sont pas performants, afin de pouvoir rapidement passer à des domaines qui permettront d'améliorer et d'accélérer la croissance. Cette rapidité et cette souplesse, rendues possibles par des données en temps réel et des paramètres convenus, sont essentielles à la réussite.
