Qualité et formatage médiocres des données, sources de données cloisonnées et projets d'analyse retardés entraînant une méfiance à l'égard des données, des opportunités de revenus manquées et une expérience négative pour les clients.
SAN MATEO, Calif. et LONDRES, Royaume-Uni - 8 décembre 2020 - Une nouvelle étude publiée aujourd'hui par SnapLogicfournisseur de la première plate-forme d'intégration intelligente plateforme d'intégration intelligenterévèle que 77 % des décideurs informatiques (ITDM) ne font pas entièrement confiance aux données de leur organisation pour prendre des décisions opportunes et précises. Sachant que 98 % des personnes interrogées déclarent que les données sont examinées et analysées chaque semaine par les équipes de l'entreprise, cette méfiance à l'égard des données devrait être une source d'inquiétude, car elle risque d'exposer les organisations à des décisions mal réfléchies et à des actions malencontreuses.
La nouvelle étude, La méfiance à l'égard des donnéesréalisée par le cabinet d'études indépendant Vanson Bournea révélé que la majorité de cette méfiance à l'égard des données est due à des processus d'analyse de données inefficaces ou défectueux. Bien que l'analyse des données soit considérée comme très importante pour 82 % des organisations, il est presque devenu courant que des problèmes de données aient un impact sur les résultats. Dans 84 % des organisations, les projets d'analyse des données sont retardés parce que les données ne sont pas dans le bon format, tandis que pour 82 %, les données utilisées sont de si mauvaise qualité que les projets d'analyse doivent être retravaillés.
La méfiance causée par ces problèmes de données a un impact significatif sur la réussite de l'organisation : 76 % des entreprises déclarent avoir manqué des opportunités de revenus, 72 % déclarent que l'engagement et la satisfaction des clients sont affectés négativement, et 68 % pensent qu'elles sont plus lentes que leurs concurrents à réagir aux changements du marché.
Fait inquiétant, ceux qui ont peu ou pas confiance dans les données de leur organisation signalent que 54% des décisions stratégiques continuent d'utiliser ces mêmes données, risquant ainsi de prendre des décisions erronées et peut-être d'entraver, plutôt que d'aider, l'entreprise à atteindre ses objectifs. En effet, près des deux tiers (64%) des ITDM pensent que le manque de confiance dans les données pousse leur organisation à avancer prudemment, manquant ainsi des opportunités qui pourraient leur permettre d'avancer.
Le rétablissement de la confiance dans les données et l'analyse des données passe essentiellement par l'amélioration de la facilité et de la rapidité d'accès à des données de qualité, prêtes à la prise de décision, au sein de l'organisation. Lorsqu'on leur a demandé ce qu'il fallait faire pour améliorer la qualité des données à des fins d'analyse, les personnes interrogées ont mentionné quelques domaines clés : un meilleur nettoyage et une meilleure normalisation des données, la modernisation de l'infrastructure et l'intégration des silos de données. Ce dernier point est particulièrement important, car plus de la moitié des répondants (53 %) considèrent que l'élimination des silos de données et l'inaccessibilité des données sont les principaux facteurs à l'origine de leur manque de confiance.
"Il est bien connu qu'une utilisation efficace de l'analyse des données peut apporter des avantages commerciaux significatifs. Mais il est alarmant de savoir que tant d'organisations prennent des décisions commerciales en utilisant des données auxquelles elles ne font pas confiance", a déclaré Craig Stewart, directeur de la technologie chez SnapLogic. "Pour mener à bien les projets d'analyse de données, il est essentiel que les entreprises examinent les données dont elles disposent, les applications et les sources d'où elles proviennent et la manière dont elles les rassemblent. Les outils d'intégration modernes peuvent les y aider, en fournissant un moyen automatisé de démocratiser les données dans l'ensemble de l'organisation afin qu'elles soient accessibles au bon moment et dans le bon format à tous ceux qui en ont besoin."
Malgré le manque de confiance dans les données, l'analyse est un domaine qui fait l'objet d'une attention et d'investissements accrus pendant la pandémie de COVID-19, puisque 66 % des organisations interrogées ont poursuivi ou même accéléré leurs projets d'entreposage et d'analyse au cours de cette période. Cela semble indiquer que les organisations continuent à voir une valeur énorme dans les informations basées sur les données et qu'elles s'engagent à faire de l'analyse correctement, même ou surtout dans les moments difficiles, afin de sortir plus fortes de l'autre côté.
La plateforme d'intégration intelligente de SnapLogic utilise l'IA les workflows pour automatiser toutes les étapes des projets d'intégration informatique - conception, développement, déploiement et maintenance - que ce soit sur site, sur cloud ou dans des environnements hybrides. L'interface en libre-service facile à utiliser de plateformepermet aux intégrateurs experts et amateurs de gérer tous les projets d'intégration d'applications, d'intégration de données, de gestion d'API, d'intégration B2B et d'ingénierie des données sur un site unique et évolutif plateforme. Avec SnapLogic, les entreprises peuvent connecter rapidement et facilement tous leurs systèmes d'entreprise afin d'automatiser les processus métier, d'accélérer l'analyse et de favoriser la transformation.
Pour télécharger le rapport de recherche complet, "La méfiance à l'égard des donnéescliquer ici.
À propos de la recherche
L'étude a été menée par le cabinet d'études indépendant Vanson Bourne en mai 2020 pour le compte de SnapLogic. Au total, 500 décideurs informatiques ont participé à l'étude, représentant des organisations de moyenne et grande taille aux États-Unis et au Royaume-Uni.
À propos de Vanson Bourne
Vanson Bourne est un spécialiste indépendant des études de marché pour le secteur technologique. Sa réputation d'analyse solide et crédible repose sur des principes de recherche rigoureux et sur sa capacité à recueillir l'avis de décideurs de haut niveau dans toutes les fonctions techniques et commerciales, dans tous les secteurs d'activité et sur tous les grands marchés. Pour plus d'informations, visitez le site vansonbourne.com.
À propos de SnapLogic
SnapLogic est le moteur de l'entreprise automatisée. L'intégration en libre-service et pilotée par l'IA de la société plateforme aide les organisations à connecter les applications et les sources de données, à automatiser les processus communs les workflows et commerciaux et à offrir des expériences exceptionnelles aux clients, aux partenaires et aux employés. Des milliers d'entreprises dans le monde s'appuient sur SnapLogic plateforme pour intégrer, automatiser et transformer leur activité. Pour en savoir plus, consultez le site snaplogic.com. En savoir plus sur snaplogic.com.
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