L'année dernière, nous avons lancé notre vision de l'entreprise, inspirée par le travail extraordinaire de nos clients, où l'intégration intelligente et multifonctionnelle des données et des applications, ainsi que l'utilisation intuitive pour les utilisateurs informatiques et les lignes d'affaires, s'unissent pour produire des impacts significatifs en termes de productivité et d'agilité. C'est ce que nous appelons l'automatisation de l'entreprise.
Depuis le lancement de notre architecture de référence pour l'automatisation de l'entreprise l'année dernière (voir l'image ci-dessous), nous constatons que cette vision est de plus en plus validée par l'industrie, car les technologies et les fournisseurs adjacents (RPA par exemple) réalisent qu'il faut plus qu'une solution ponctuelle pour relever les défis de l'entreprise moderne. Ces technologies ne suffisent pas à elles seules.
C'est pourquoi nous assistons ce mois-ci à une vague de consolidation du secteur et à d'autres mouvements notables de la part des fournisseurs qui cherchent à renforcer leurs capacités et leurs portefeuilles d'automatisation d'entreprise. L'annonce cette semaine de l'acquisition par Uipath (fournisseur de solutions RPA) de Cloud Elements (fournisseur de solutions API), ainsi qu'un certain nombre d'autres annonces de fusions-acquisitions et de partenariats similaires, montrent qu'une meilleure solution est nécessaire.
Nous considérons qu'il s'agit là d'un témoignage passionnant de notre vision et d'un moment idéal pour être présent sur ce marché. Je vais vous expliquer pourquoi.
Pourquoi maintenant ?
Alors que les organisations intensifient leur jeu d'automatisation, passant de projets ponctuels isolés à une stratégie flexible et robuste à l'échelle de l'entreprise, elles se concentrent sur les plates-formes et les technologies qui leur permettront d'atteindre une véritable automatisation à l'échelle. Les technologies ponctuelles tant vantées peuvent fonctionner pour des projets spécialisés, mais trop souvent elles ne s'adaptent pas lorsque vous vous étendez à des projets différents et plus importants dans l'ensemble de l'entreprise. Nous avons vu cela se produire à maintes reprises - les clients se heurtent à un mur, finissent par acheter d'autres outils pour résoudre différents problèmes, pour finalement découvrir qu'ils ne fonctionnent pas bien ensemble, laissant un patchwork d'outils déconnectés qui sont loin d'être la somme de leurs parties. En conséquence, leurs stratégies d'automatisation de l'entreprise s'arrêtent.
Qu'est-ce que cela signifie pour les clients ?
La bonne nouvelle : l'automatisation est réelle et aide les organisations à voir plus loin, à s'adapter au besoin et à fonctionner plus rapidement afin de s'agrandir et de saisir l'instant présent, en particulier en période de changement rapide. Nos propres recherches récentes le confirment : parmi les entreprises que nous avons interrogées le mois dernier, 78 % se sont engagées à augmenter leurs dépenses dans des initiatives d'automatisation, et près de la moitié ont déclaré avoir accéléré leurs projets d'automatisation à la suite de la pandémie. (Plus d'informations sur cette nouvelle étude la semaine prochaine).
Les entreprises ne peuvent plus se permettre d'investir dans des solutions ponctuelles aux fonctionnalités limitées qui ne peuvent pas évoluer et veulent au contraire un site plateforme unique, unifié et évolutif qui puisse sous-tendre une grande partie, voire la totalité, de leurs projets d'automatisation d'entreprise. Un site plateforme compatible avec l'IA, à code bas, qui peut être utilisé à la fois par les services informatiques et les lignes d'activité et qui est entièrement équipé pour gérer la gamme des exigences d'automatisation complexes, y compris l'intégration d'applications (iPaaS), l'intégration de données (y compris ELT/ETL), le flux de travail et la gestion des processus métier, la gestion des API, l'IA/MLOps et, oui, qui peut facilement se connecter à des points d'extrémité importants, y compris la RPA.
Une stratégie et une architecture, c'est une chose, mais comment cela se passe-t-il dans le monde réel ?
Nous voyons nos clients profiter de l'opportunité d'automatisation de différentes manières. SailPoint, par exemple, utilise cette vision pour réduire de 30 % la charge de travail de son service d'assistance grâce à l'intégration et à l'automatisation de SnapLogic.
Un autre exemple est celui de Brown Shoes, un détaillant canadien de chaussures, qui a vu ses ventes en ligne augmenter de 300 % en raison de la fermeture de 68 magasins au début de la crise pandémique et qui a dû réorienter ses activités informatiques pour prendre en charge davantage de ventes en ligne. En moins de deux jours, grâce à SnapLogic, Brown Shoes a ajouté de nouvelles applications et de nouveaux processus pour soutenir ses centres de distribution. Grâce à l'automatisation des processus, l'entreprise est en mesure de traiter les retours directement à partir de ses centres de distribution, alors qu'ils étaient auparavant traités dans ses magasins.
Il suffit de faire une recherche rapide sur Internet pour trouver des références à PWC, KPMG et bien d'autres grands cabinets comptables qui soutiennent la prédiction selon laquelle "d'ici 2025, l'IA s'occupera de vos impôts". Les clients de SnapLogic sont aujourd'hui sur la bonne voie. La combinaison des bons outils basés sur l'IA apporte la valeur de l'intelligence humaine augmentée pour fournir des déclarations fiscales plus rapides, plus précises et finalement plus rentables pour les particuliers et les entreprises.
En mettant l'accent sur la puissance, les capacités de niveau entreprise et la facilité d'utilisation, nous voyons d'autres pionniers de l'automatisation d'entreprise comme T. Rowe Price, AstraZeneca, Adobe, Pitney Bowes et d'autres entreprises du Global 1000 donner à des milliers d'utilisateurs de SnapLogic les moyens de créer leurs propres intégrations, d'automatiser les processus et d'accélérer les résultats de l'entreprise.
L'automatisation à grande échelle n'est pas une mince affaire et ne se fait pas en une seule fois, mais le bon site plateforme peut vous aider à réussir. Vous pouvez en savoir plus sur notre vision de l'automatisation de l'entreprise et notre feuille de route produit, que notre PDG a décrite dans ce billet l'année dernière.
Pour savoir comment la plate-forme d'intégration intelligente SnapLogic Intelligent Integration Platform peut renforcer la stratégie d'automatisation de votre entreprise, demandez une démonstration ou contactez-nous.
