De nombreuses organisations souhaitent créer un site numérique plateforme sur lequel leurs partenaires peuvent s'appuyer pour créer plus de valeur - une valeur qui, à son tour, profite aux clients. Prenons l'exemple de l'application Tuesdays de T-Mobile. Dans le cadre du site numérique plateforme de T-Mobile, l'application Tuesdays permet à des partenaires tels que Taco Bell, Lyft et Shell d'accéder à son API. Lorsqu'un utilisateur de T-Mobile ouvre l'application, il peut voir des réductions, des prix et d'autres avantages offerts par ces partenaires (par exemple, des tacos gratuits tous les mardis).
T-Mobile augmente l'engagement de ses clients en permettant à ses partenaires d'intégrer l'application Tuesdays. Quant aux partenaires, ils bénéficient d'une source supplémentaire de nouveaux prospects et, espérons-le, les transforment en clients fidèles. C'est une situation gagnant-gagnant pour tout le monde, n'est-ce pas ?
Les API rendent ces plateformes numériques possibles et jouent un rôle essentiel dans la façon dont les entreprises, comme T-Mobile, se connectent rapidement et de manière transparente avec leurs partenaires, leurs fournisseurs et leurs clients. Les API permettent aux entreprises de partager des données en interne entre les différents services et d'ouvrir leurs données et services propriétaires à des parties externes. En outre, les API peuvent accroître les opportunités de revenus, stimuler les innovations en matière de produits et de services et maintenir des processus d'entreprise transparents.
Pour construire et développer avec succès un site numérique plateforme, vous devez mettre en place une stratégie API. Une stratégie API vous aidera à visualiser comment exploiter de manière efficace et efficiente les API déjà en place dans votre organisation. Elle vous aidera également à définir les API à mettre à la disposition des parties prenantes internes et externes. Dans mon précédent article de blog, j'ai expliqué comment planifier et exécuter une stratégie API en cinq grandes étapes.
Pourquoi maintenir les API de votre organisation ?
Une fois que vous avez mis en place une stratégie d'API, vous devez maintenir vos API pour continuer à exécuter vos programmes d'API à grande échelle. Vous aurez besoin d'une couche de passerelle API où vous pourrez publier ou mettre à disposition des API en toute sécurité pour les consommateurs d'API tels que vos utilisateurs internes, vos partenaires et/ou vos clients. Vous aurez également besoin d'un portail de développement où les consommateurs pourront trouver la documentation et les ressources dont ils ont besoin pour utiliser les API sélectionnées.
Au fur et à mesure que votre site plateforme s'enrichit de mises à jour et d'améliorations, vous devrez également tenir vos API à jour. Ce que vous ne voulez pas, c'est que vos partenaires découvrent qu'ils utilisent la mauvaise version de l'API lorsqu'ils créent leurs produits ou connectent leurs systèmes dorsaux aux vôtres. Vous ne voulez pas non plus que les clients aient une mauvaise expérience avec votre site plateforme. Il est essentiel de disposer de la souplesse nécessaire pour maintenir les versions de l'API. Enfin, vous devez mesurer l'utilisation des API pour savoir lesquelles sont les plus utilisées et à quelle fréquence, afin de pouvoir donner la priorité aux API clés à créer et/ou à améliorer.
C'est là qu'intervient une solution de gestion des API.
Un site plateforme unifié pour un écosystème numérique connecté
La plate-forme d'intégration intelligente SnapLogic (IIP) est un site unifié plateforme qui répond à vos besoins en matière d'API et d'intégration. Leader sur le marché de l'intégration plateforme as a service (iPaaS), SnapLogic vous permet de créer sans effort des API via les pipelines SnapLogic et les workflows avec une approche sans code. Avec SnapLogic API Management, vous pouvez maintenir les API et donner l'accès aux API à d'autres personnes. Au lieu de dupliquer les efforts de création d'API qui existent déjà, votre organisation et d'autres consommateurs d'API peuvent utiliser les API en toute sécurité pour se connecter à votre écosystème numérique et créer de nouveaux produits et services sur la base de votre site numérique plateforme.
Lancez votre stratégie API et construisez votre site numérique plateforme avec SnapLogic API Management. Vous pouvez facilement maintenir vos API et donner l'accès aux API à vos équipes et partenaires tout en augmentant la satisfaction de vos clients.
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