Lorsque des millions d'interactions avec les clients dépendent de données en temps réel, une grande entreprise mondiale prouve que l'intégration moderne transforme les opportunités manquées potentielles en une croissance future mesurable et en une échelle opérationnelle.
Quand les systèmes existants bloquent la croissance
Pour une organisation internationale dont les périodes de revenus critiques dépendent de l'orchestration d'expériences client transparentes, le timing et la confiance dans les données sont primordiaux. Mais ils ont identifié une lacune claire et alarmante : une énorme opportunité de revenus à huit chiffres dans la vente croisée et la vente incitative était manquée chaque année.
Le principal obstacle était la latence des données et les lacunes en matière d'information dans l'infrastructure de données existante.
En l'absence d'observabilité, de lignage ou de flux en temps réel, leurs équipes de marketing et de mise sur le marché (GTM) se débattaient avec des informations incomplètes, des campagnes retardées et une incapacité à faire confiance aux données qui alimentaient leurs stratégies. Le mandat de la direction était clair : éliminer la friction des données et sécuriser cette opportunité de revenus avant le prochain cycle crucial.
Construire une base de données en temps réel pour passer à l'échelle
Pour assurer la pérennité de ses opérations et débloquer les opportunités de revenus, l'entreprise a déployé la plateformeintégration et d'automatisation améliorée par l'IA de SnapLogic. Cette plateforme fournit la base de données moderne nécessaire à la mise à l'échelle, à la vitesse et à la préparation à l'IA, agissant comme le tissu connectif de leurs opérations modernes.
Les capacités clés mises en œuvre immédiatement ont permis de générer des flux de données plus intelligents et plus autonomes :
- Flux de données unifié : construction de pipelines ETL et Reverse ETL très performants pour garantir que des données propres et unifiées circulent sans effort entre l'entrepôt de données cloud et l'ensemble de l'écosystème applicatif.
- Confiance totale dans les données : lignage et observabilité de bout en bout pour donner aux équipes GTM une confiance absolue dans chaque point de données alimentant les campagnes et les modèles d'IA.
- Action en temps réel : mise en place d'un flux de latence inférieur à la seconde pour synchroniser instantanément les événements critiques des clients dans les différentes régions, ce qui permet de fermer de manière proactive des fenêtres de vente qui n'avaient pas été atteintes auparavant.
Grâce à cette nouvelle base, l'organisation met rapidement en place des capacités de Data-as-a-Service, en reliant ses systèmes centraux aux outils internes de GenAI et en veillant à ce que tous les agents (humains et numériques) reçoivent les données fiables et en temps réel dont ils ont besoin pour agir instantanément.
Favoriser la croissance et la valeur future
La mise en œuvre de la plateforme SnapLogic a établi une base technique solide qui favorise une croissance à fort impact. En éliminant virtuellement les erreurs de données grâce au traitement et à la mise en quarantaine automatisés, la plateforme garantit une intégrité quasi parfaite des données.
Les équipes bénéficient d'un lignage et d'une traçabilité complets dans tous les pipelines, ce qui réduit le temps de validation et offre une confiance totale dans les données d'IA et de campagne. Les schémas automatisés et les flux de données rationalisés accélèrent considérablement la résolution des erreurs et les processus opérationnels, stimulant ainsi l'efficacité et l'agilité globales.
En outre, des données toujours précises en matière d'identification des clés et d'étiquetage des attributs constituent une base fiable pour une personnalisation approfondie, ce qui permet d'obtenir des résultats plus précis et plus efficaces.
Impact commercial attendu et projection des recettes
Grâce à la rapidité et à la précision de la nouvelle base technique, l'entreprise est prête à tirer parti de l'augmentation massive des revenus de sa base de millions de clients :
- Déblocage des recettes : ce changement devrait permettre de débloquer une augmentation à huit chiffres des recettes annuelles de ventes croisées et de ventes incitatives, ce qui est le résultat typique de l'élimination de la latence des données.
- Conversion et revenu moyen par client : des données fiables et en temps réel devraient entraîner des taux de conversion nettement plus élevés et une augmentation notable du revenu moyen par client (ARPC).
- Rapidité de mise sur le marché : la création et le déploiement de campagnes personnalisées sont déjà accélérés par de multiples facteurs, ce qui favorise une plus grande agilité en matière de marketing.
L'essentiel à retenir ? En maîtrisant techniquement ses mouvements de données et en assurant un séquençage correct des événements, cette entreprise est en train de saisir l'énorme opportunité financière qui lui échappait jusqu'alors.
Atteindre une échelle et une croissance sans précédent
Cette transformation illustre la puissance de la plateforme SnapLogic pour aider les entreprises à se connecter, à évoluer et à atteindre leurs objectifs de croissance futurs.
En remplaçant les flux de données déconnectés par une base intelligente et automatisée, ce leader mondial peut mener des campagnes plus intelligentes basées sur des informations complètes et en temps réel, permettant une prise de décision plus rapide et plus sûre. Cette base permet en fin de compte de générer des millions de nouveaux revenus, grâce à des données fiables.
Prêt à atteindre ce niveau d'échelle opérationnelle ? Demandez une démonstration dès aujourd'hui.
