Quando milioni di interazioni con i clienti si basano su dati in tempo reale, un'azienda leader a livello mondiale sta dimostrando che la moderna integrazione trasforma le potenziali opportunità mancate in una crescita futura misurabile e in una scala operativa.
Quando i sistemi legacy bloccano la crescita
Per un'organizzazione globale i cui periodi critici di guadagno dipendono dall'orchestrazione di esperienze senza soluzione di continuità per i clienti, il tempismo e la fiducia nei dati sono tutto. Ma hanno identificato una lacuna chiara e allarmante: ogni anno si perdeva un'enorme opportunità di guadagno a otto cifre in cross-sell e upsell.
L'ostacolo principale era la latenza dei dati e le lacune informative intrappolate nell'infrastruttura dati esistente.
Senza osservabilità, lineage o streaming in tempo reale, i team di marketing e Go-To-Market (GTM) erano alle prese con insight incompleti, campagne in ritardo e incapacità di fidarsi dei dati che alimentavano le loro strategie. Il mandato della dirigenza era chiaro: eliminare l'attrito dei dati e assicurarsi questa opportunità di guadagno prima del prossimo ciclo cruciale.
Costruire una base di dati in tempo reale per la scala
Per rendere le operazioni a prova di futuro e sbloccare l'opportunità di guadagno, l'azienda ha implementato la piattaforma di integrazione e automazione potenziata dall'intelligenza artificiale di SnapLogic. Questa piattaforma fornisce le moderne basi di dati necessarie per la scalabilità, la velocità e la prontezza dell'AI, fungendo da tessuto connettivo per le loro operazioni moderne.
Le principali funzionalità implementate hanno immediatamente alimentato flussi di dati più intelligenti e autonomi:
- Flusso di dati unificato: pipeline ETL e Reverse ETL ad alte prestazioni per garantire che i dati puliti e unificati si spostino senza problemi tra il data warehouse cloud e l'intero ecosistema applicativo.
- Fiducia completa nei dati: abilitata la linearità e l'osservabilità end-to-end per dare ai team GTM fiducia assoluta in ogni punto di dati che alimenta le campagne e i modelli di intelligenza artificiale.
- Azione in tempo reale: streaming a latenza inferiore al secondo per sincronizzare istantaneamente gli eventi critici dei clienti in tutte le regioni, chiudendo in modo proattivo finestre di vendita che prima non erano state colte.
Con questa nuova base, l'organizzazione sta rapidamente creando capacità di Data-as-a-Service, collegando i suoi sistemi principali agli strumenti GenAI interni e garantendo che tutti gli agenti (umani e digitali) ricevano i dati affidabili e in tempo reale di cui hanno bisogno per agire istantaneamente.
Consentire una crescita importante e un valore futuro
L'implementazione della piattaforma SnapLogic ha creato una solida base tecnica che favorisce una crescita di grande impatto. Eliminando virtualmente gli errori dei dati grazie alla gestione e alla quarantena automatizzate, la piattaforma garantisce un'integrità dei dati quasi perfetta.
I team ottengono un lignaggio e una tracciabilità completi in tutte le pipeline, riducendo i tempi di convalida e fornendo piena fiducia nei dati dell'intelligenza artificiale e delle campagne. Gli schemi automatizzati e i flussi di dati semplificati accelerano significativamente la risoluzione degli errori e i processi operativi, aumentando l'efficienza e l'agilità complessive.
Inoltre, dati costantemente accurati nell'identificazione delle chiavi e nell'etichettatura degli attributi pongono basi affidabili per una personalizzazione profonda, consentendo risultati più precisi ed efficaci.
Impatto commerciale previsto e proiezione dei ricavi
Grazie alla velocità e all'accuratezza della nuova base tecnica, l'azienda è pronta ad attivare l'enorme incremento dei ricavi attraverso la sua base di milioni di clienti:
- Sblocco dei ricavi: secondo le proiezioni, questo cambiamento consentirà di ottenere un aumento a otto cifre dei ricavi annuali da cross-selling e upselling, che è il risultato tipico dell'eliminazione della latenza dei dati.
- Conversione e ARPC: si prevede che i dati attendibili e in tempo reale possano determinare tassi di conversione sostanzialmente più elevati e un notevole aumento del ricavo medio per cliente (ARPC).
- Speed to market: la creazione e l'implementazione di campagne personalizzate sono già accelerate da molteplici fattori, con una maggiore agilità di marketing.
Il risultato principale? Ottenendo la padronanza tecnica del movimento dei dati e assicurando la corretta sequenza degli eventi, questa azienda sta direttamente abilitando l'enorme opportunità finanziaria che prima non riusciva a cogliere.
Raggiungere una scala e una crescita senza precedenti
Questa trasformazione illustra la potenza della piattaforma SnapLogic nell'aiutare le aziende a connettersi, scalare e alimentare i loro obiettivi di crescita futura.
Sostituendo i flussi di dati scollegati con una base intelligente e automatizzata, questo leader globale è in grado di offrire campagne più intelligenti basate su informazioni complete e in tempo reale, consentendo un processo decisionale più rapido e sicuro. Questa base assicura in ultima analisi milioni di nuovi ricavi, tutti guidati da dati affidabili.
Siete pronti a raggiungere questo livello di scala operativa? Richiedete oggi stesso una demo.
