Selon un rapport économique de l'OCDE, le ralentissement de la productivité inquiète beaucoup de monde. Dans le climat économique actuel, les entreprises se trouvent dans la situation difficile de devoir envisager des licenciements et d'essayer de retenir les talents qui réinjecteront de la productivité dans l'organisation. Paradoxalement, les travailleurs talentueux ne peuvent pas obtenir de meilleurs résultats avec moins de ressources.
C'est là que l'IA générative entre en jeu - avec sa capacité unique à automatiser intelligemment les tâches et à remplir presque le même rôle qu'un employé humain subalterne. Chez SnapLogic, nous voulions comprendre par nous-mêmes comment l'employé moyen d'une entreprise perçoit et utilise l'IA générative. Nous avons donc commandé une enquête auprès de plus de 900 employés de bureau de niveau moyen aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie.
Grâce aux informations que nous avons tirées de cette étude, nous avons découvert que l'adoption de l'IA générique se déroulait sous notre nez, à l'échelle du Far West. Jetons un coup d'œil à certaines de ces conclusions.
Obtenez le rapport d'enquête complet, "Generative AI : Revealing the Wild West Inside Your Own Organization" (IA générative : révéler le Far West au sein de votre propre organisation). L'étude a été menée par Censuswide auprès de 904 employés de bureau de niveau moyen travaillant dans des entreprises de plus de 250 salariés au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie.
Comment les travailleurs utilisent la GenAI pour accélérer la production
Les outils d'IA générative ont déjà commencé à donner un avantage aux travailleurs. Parmi les personnes interrogées, 67 % de celles qui utilisent l'IA générative dans le cadre de leur travail estiment qu'elles gagnent de 1 à 5 heures par semaine.
L'enquête indique que GenAI s'est avéré un compagnon utile dans tous les services. La moitié des personnes interrogées l'utilisent pour la recherche, tandis que les fonctions créatives telles que le marketing et la rédaction pour les médias sociaux, la traduction, la conception et la génération d'images représentent une grande partie des pourcentages suivants.
Les fonctions techniques sont également transformées par la GenAI, puisque 21 % des personnes interrogées l'utilisent pour créer du code.
Les implications de l'utilisation secrète de la GenAI au travail
Nous devons dire que notre enquête ne prouve pas que les gens utilisent largement et délibérément la GenAI à mauvais escient sur le lieu de travail. Cependant, nous pouvons constater que, peut-être par manque de conseils ou de formation, certains travailleurs utilisent la GenAI d'une manière qui pourrait, par inadvertance, créer un risque pour leur employeur.
Par exemple, quel risque représente le fait que près de la moitié des travailleurs utilisent la gen-AI à l'insu de l'entreprise ?
Est-il temps d'adopter la GenAI ?
La GenAI s'est généralisée. En fait, 81 % des personnes interrogées estiment que l'utilisation de la GenAI ou l'amélioration de leur compréhension de celle-ci sera essentielle à la progression de leur carrière. Les entreprises qui cherchent à retenir les travailleurs talentueux et ambitieux devraient développer une stratégie autour de la GenAI qui inclut la formation et le soutien, sous peine de voir les employés partir ailleurs avec leurs talents, ou de commettre des erreurs évitables.
Nous ne sommes limités que par notre créativité. On pourrait dire que nous vivons une nouvelle ère socratique ; l'art de poser le bon type de questions (la méthode socratique) connaît une renaissance sous la forme de l'ingénierie d'aide de l'IA générique.
Reconnaissant le potentiel de transformation de la GenAI, SnapLogic s'est lancé dans l'aventure au début de l'année. Nous avons lancé SnapGPT, la toute première solution d'intégration générative du secteur qui aide à soulager les équipes informatiques et de données en rendant les processus hautement techniques d'intégration de données et d'applications et d'automatisation des processus métier à portée de main.
Pour en savoir plus sur l'impact de l'IA générative sur les rôles et les fonctions des travailleurs d'aujourd'hui, et pour découvrir comment les entreprises peuvent lutter contre le Far West de la GenAI, consultez notre dernier rapport d'enquête, "Generative AI : Revealing the Wild West Inside Your Own Organization" (IA générative : révéler le Far West au sein de votre propre organisation).
