Mais la majorité des travailleurs déclarent ne pas avoir une bonne compréhension de l'IA générative.
SAN MATEO, Californie - 2 novembre 2023 - Une nouvelle enquête menée auprès de plus de 900 employés de bureau au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie révèle que près de la moitié (47 %) des personnes interrogées pensent que l'IA générative pourrait leur faire économiser une journée de travail par semaine1.
SnapLogic, qui construit l'avenir de l'intégration avec des capacités d'IA générative, a commandé l'enquête pour comprendre comment l'IA générative (gen-AI) est utilisée et perçue dans les grandes entreprises.
De manière surprenante, plus d'un tiers des personnes interrogées (36 %) ont déclaré qu'elles n'utilisaient pas du tout l'IA générique dans le cadre de leur travail. Plus l'entreprise est grande, moins les personnes interrogées sont susceptibles d'utiliser l'IA générique.
Cependant, 67 % des personnes interrogées qui utilisent actuellement l'IA générique dans le cadre de leur travail déclarent qu'elle leur permet déjà d'économiser de 1 à 5 heures de travail par semaine.
Les personnes interrogées estiment que l'IA générique a un potentiel considérable en tant qu'outil d'économie de main-d'œuvre. Alors que 24 % d'entre eux déclarent que la gen-AI leur permet actuellement d'économiser de 6 à 10 heures de travail par semaine, ce chiffre est passé à 47 % lorsqu'on leur a demandé combien de temps la gen-AI pourrait leur faire gagner à l'avenir.
Il est inquiétant de constater que les compétences restent un problème. Plus de la moitié des personnes interrogées (68%) ont déclaré ne pas avoir une compréhension suffisante de l'IA générique pour leur rôle actuel. Les répondants étaient plus susceptibles de penser qu'ils ne comprenaient pas suffisamment s'ils étaient plus jeunes (vs plus âgés) ou de sexe masculin (vs de sexe féminin). Plus d'un tiers des personnes interrogées (38 %) déclarent ne pas avoir reçu de formation sur la manière d'utiliser l'IA générique de manière appropriée, ce qui suggère que leur employeur actuel n'est pas à la hauteur de la situation.
Les personnes interrogées sont désireuses de combler les lacunes dans leur base de compétences : 53 % souhaitent en savoir plus sur l'utilisation de l'IA générique, ce qui n'est pas surprenant puisque 81 % d'entre eux estiment que l'utilisation de l'IA générique ou l'amélioration de leur compréhension de l'IA générique sera essentielle à la progression de leur carrière.
Les résultats ont également révélé une utilisation secrète de l'IA générique qui pourrait poser des problèmes éthiques, juridiques ou de sécurité aux employeurs : 40 % des personnes interrogées ont utilisé l'IA générique dans le cadre de leur travail sans en faire part à leur employeur ou à leurs collègues. En outre, 22 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé l'IA générique sans le dire parce qu'elles ne connaissaient pas la réponse à une question ou ne savaient pas comment faire quelque chose et étaient trop gênées pour demander de l'aide à un être humain.
Jeremiah Stone, directeur de la technologie chez SnapLogic, a déclaré : "Les travailleurs de niveau intermédiaire sont l'épine dorsale de nombreuses grandes entreprises : Les travailleurs de niveau intermédiaire sont l'épine dorsale de nombreuses grandes entreprises et, comme ils "font" le travail et supervisent le travail des autres, leur perspective sur l'IA générative est inestimable. Nous avons été honnêtement surpris de constater le contraste entre le nombre de personnes qui reconnaissent que l'IA générative peut permettre d'économiser une quantité considérable de travail et le nombre de personnes qui ne l'utilisent pas du tout à l'heure actuelle. Il y a beaucoup de perte de productivité, exacerbée par le fait que certaines personnes utilisent probablement l'IA générative de manière incorrecte ou d'une manière qui pourrait en fait présenter un risque pour leur employeur."
M. Stone poursuit : "L'adoption de l'IA générative sur le lieu de travail est un peu un scénario du Far West - mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi. La formation du personnel, des conseils clairs et des garde-fous judicieux permettent aux employés d'expérimenter dans un environnement sûr et, d'après notre expérience, c'est à ce moment-là que les employés peuvent vraiment découvrir ce qui est possible avec l'IA générative."
En savoir plus sur l'enquête SnapLogic sur l'IA générative.
À propos de SnapLogic
SnapLogic est le leader de l'intégration générative. En tant que pionnier de l'intégration pilotée par l'IA, la plateforme SnapLogic accélère la transformation numérique au sein de l'entreprise et permet à chacun de s'intégrer plus rapidement et plus facilement.
Qu'il s'agisse d'automatiser les processus d'entreprise, de démocratiser les données ou de fournir des produits et services numériques, SnapLogic vous permet de simplifier votre pile technologique et de faire progresser votre entreprise. Des milliers d'entreprises dans le monde s'appuient sur SnapLogic pour intégrer, automatiser et orchestrer le flux de données dans l'ensemble de leurs activités.
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À propos de l'enquête
L'étude a été menée par Censuswide auprès de 904 employés de bureau de niveau moyen travaillant dans des entreprises de plus de 250 employés au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie entre le 22.09.2023 et le 27.09.2023. Censuswide respecte et emploie des membres de la Market Research Society, qui est basée sur les principes ESOMAR, et est membre du British Polling Council.
Références
- Une journée de travail correspond à ceux qui ont répondu 6 à 10 heures d'épargne par semaine.
Contacts presse :
Kaizo pour SnapLogic
[email protected]
+44 (0)203 176 4700