Étude de cas

Atteindre l‘excellence opérationnelle chez George Weston Foods

Comment SnapLogic a contribué à optimiser les résultats opérationnels et financiers

L'histoire de George Weston Foods

Présente depuis plus de 50 ans, la société George Weston Foods se targue d'être l'un des plus grands fabricants agroalimentaires d'Australie et de Nouvelle-Zélande, et compte quatre marques dans son portefeuille.

Le défi

Une grande partie du succès de George Weston Foods (GWF) repose sur la livraison quotidienne de produits frais aux supermarchés, afin de ravir ses clients avec les aliments qu’ils apprécient. Pour continuer à proposer des produits d’une qualité constante et élevée, comme du pain tout juste sorti du four, GWF a besoin de processus de vente plus rationalisés.

Plusieurs équipes de GWF ont travaillé en coulisses pour analyser des centaines de milliers de points de données et en comprendre la portée pour l'entreprise. Bien que ces équipes aient utilisé diverses applications d’ cloud s pour faciliter leur processus d’analyse des données, elles ont néanmoins eu du mal à obtenir des ensembles de données et des rapports cohérents. Même si les différentes équipes utilisaient les mêmes ensembles de données et les outils existants pour effectuer leurs analyses, les résultats obtenus variaient considérablement.

GWF a utilisé une solution de middleware plateforme pour l'orchestration des données. Bien qu'elle soit idéale pour l'EDI et le B2B, son point fort ne résidait pas dans l'extraction de grands lots de données, tels que ceux contenant 1 Go de commandes clients (références).

« Nous disposions d’excellents systèmes, mais nous ne parvenions pas à intégrer efficacement les données dans une application centralisée. Nous avions besoin d’une représentation fiable et validée des données, à laquelle les utilisateurs, notamment les équipes commerciales et marketing, pourraient accéder pour obtenir les informations dont ils avaient besoin », a déclaré Stephen Mackay, architecte solutions chez GWF.

La solution

En collaboration avec plusieurs responsables métier au sein de GWF et de ses différentes entités, M. Mackay s’est mis à la recherche d’une solution d’ plateforme d’intégration en tant que service (iPaaS) afin de regrouper les données issues de l’ERP et d’autres applications métier dans un entrepôt de données centralisé basé sur l’ cloud. M. Mackay recherchait une solution iPaaS offrant une grande facilité d’utilisation pour les équipes métier et permettant, à terme, d’améliorer l’efficacité des opérations métier et informatiques existantes.

Après avoir évalué plusieurs solutions, M. Mackay et son équipe ont retenu SnapLogic comme plateforme iPaaS de prédilection. « Nous avons choisi SnapLogic principalement pour sa facilité d’utilisation, tant pour notre petite équipe informatique que pour nos intégrateurs amateurs. Il ne nous a fallu que quelques heures pour le configurer et commencer à créer des intégrations, et nous sommes convaincus que la prise en charge des API REST est essentielle pour l’avenir de l’informatique et pour la mise en place d’une « plateforme » numérique », a déclaré M. Mackay.

Les équipes opérationnelles peuvent désormais transférer des données entre les applications d’ cloud . GWF permet d’exporter et de transférer des données depuis des référentiels existants, des services SaaS et d’autres applications vers un entrepôt de données basé sur cloud et hébergé par AWS. Les utilisateurs peuvent facilement accéder aux ensembles de données pertinents depuis Tableau pour créer des rapports portant sur des indicateurs aussi variés que les ventes, les finances, les opérations ou la chaîne d’approvisionnement.

Résultats commerciaux

GWF a considérablement réduit le temps nécessaire à la mise en place d'intégrations et à la diffusion des données aux différents services de l'entreprise. Plus de 350 utilisateurs professionnels peuvent désormais extraire des données d'une application centralisée afin de prendre des décisions stratégiques en toute confiance, sur la base de rapports précis. Les équipes opérationnelles bénéficient également d'une réduction des coûts et des efforts liés aux projets d'intégration.

Auparavant, les intégrations simples, telles que la connexion d’applications sur site à des services d’ cloud , prenaient plus de trois semaines. Désormais, grâce à la plateforme d’intégration intelligente SnapLogic, ce délai a été ramené à quelques jours. M. Mackay et son équipe sont en mesure de fournir à l’entreprise des données et des enregistrements trois fois plus rapidement qu’auparavant.

« Depuis la mise en place de la plateforme d’intégration intelligente SnapLogic, le temps nécessaire au traitement des données entre les applications et les bases de données a été réduit de 40 à 50 % », a déclaré M. Mackay. « Le soutien et la qualité du service apportés par l’équipe de SnapLogic sont exceptionnels. Leur réactivité nous a permis de résoudre rapidement les problèmes d’intégration. »