Étude de cas

Elida Beauty met rapidement en place un cœur numérique autonome à grande échelle

En partenariat avec SnapLogic et Pace Integration

L'histoire d'Elida Beauty

Elida Beauty, également connue sous le nom de TIGI International Limited, est une entreprise internationale spécialisée dans les produits de beauté qui détient des marques grand public emblématiques, telles que St. Ives, VO5, Q-tips et Caress, et qui touche plus de 300 millions de consommateurs dans plus de 100 pays. Basée à Londres, l'entreprise fonctionne selon un modèle hautement décentralisé, en collaboration avec un réseau de fabricants tiers, de prestataires logistiques 3PL et 4PL, ainsi que de partenaires commerciaux régionaux.

En 2024, Elida Beauty s'est séparée d'Unilever pour devenir une société indépendante et autonome. Cette scission s'est avérée complexe et a nécessité la mise en place d'un environnement informatique et opérationnel entièrement nouveau, tout en continuant à exercer ses activités à l'échelle mondiale. Ce défi exigeait rapidité, flexibilité et le choix de partenaires technologiques adaptés.

Le défi

Se séparer d'un grand groupe comme Unilever ne se résume pas à un simple transfert. Elida Beauty a dû concevoir et mettre en place une infrastructure technologique moderne et autonome couvrant l'ERP, la chaîne d'approvisionnement, la gestion financière et l'analyse de données sur plusieurs marchés simultanément, sans pouvoir se permettre un déploiement lent s'étalant sur plusieurs années.

Les programmes d'intégration traditionnels de cette envergure peuvent mettre plusieurs mois avant de générer une valeur tangible. Elida Beauty recherchait une approche plus rapide et plus globale : une couche d'intégration unique et contrôlée reliant plusieurs instances ERP, des prestataires logistiques 3PL et 4PL, des outils de planification de la chaîne d'approvisionnement et des plateformes de données.

« Nous étions en train de monter une nouvelle entreprise à partir de zéro tout en continuant à opérer à l'échelle mondiale. Ayant travaillé dans le secteur des biens de grande consommation au sein de grandes entreprises, j'étais habitué à des programmes d'intégration qui pouvaient mettre des mois à produire une réelle valeur ajoutée. Pour réussir cette scission, nous avions besoin d'une plateforme complète et évolutive plateforme le premier jour, capable d'être déployée sur plusieurs marchés. »

Tim Bates, responsable de la stratégie informatique et des applications chez Elida Beauty

La solution

En collaboration avec son partenaire de mise en œuvre Pace Integration, Elida Beauty a choisi SnapLogic comme pilier d'intégration de son nouvel environnement. La plateforme d'intégration Agentic de SnapLogic a fourni la connectivité, la gouvernance et la rapidité de développement « low-code » nécessaires pour mettre en place des intégrations de niveau entreprise au rythme d'une start-up.

Les principaux éléments de la solution comprenaient :

• Couche d'intégration unifiée : une couche d'intégration unique et régie qui relie les instances ERP, les prestataires logistiques 4PL, les systèmes de planification de la chaîne d'approvisionnement et Microsoft Fabric. Cette couche a permis de simplifier l'intégration et d'uniformiser la connectivité à l'échelle de l'ensemble du parc informatique, plutôt que de s'appuyer sur des approches point à point.
• Modèles d'intégration réutilisables : Pace Integration a conçu des modèles standardisés et réutilisables pouvant être rapidement déployés sur de nouveaux marchés et auprès de nouveaux partenaires, ce qui a permis d'accélérer considérablement les délais de mise en œuvre.
• Automatisation du processus « de la commande à l'encaissement » : toutes les commandes client, expéditions et factures transitent désormais par la couche d'intégration de SnapLogic, ce qui garantit la cohérence entre les différentes régions et élimine les transferts manuels entre les systèmes.
• Structure de données et analyse : SnapLogic fournit des données opérationnelles en temps quasi réel aux cloud pour les prévisions, la visibilité des stocks, la gestion des promotions commerciales et le reporting de direction.
• Agilité intégrée : les équipes commerciales et informatiques peuvent adapter les intégrations en quelques heures à mesure que les besoins évoluent, sans avoir à repenser l'ensemble des systèmes, ce qui est essentiel pour une entreprise encore en phase de définition.

« Dans le cadre d’un projet aux délais serrés et marqué par de nombreux changements en cours de route, SnapLogic et Pace ont permis aux équipes d’Elida d’agir rapidement, de s’adapter en temps réel et de réutiliser les intégrations d’une région à l’autre. Cette méthode de travail collaborative a été essentielle pour franchir les étapes clés de la scission et a doté Elida d’une base solide à partir de laquelle l’entreprise peut continuer à se développer. »

Thomas Peach, cofondateur de Pace Integration

Résultats de l'entreprise

L'impact a été immédiat et tangible. En partant de zéro, SnapLogic et Pace Integration ont mis en place un environnement d'intégration d'entreprise pleinement opérationnel en l'espace de quelques mois seulement après la mise en service :

• Plus de 400 pipelines d'intégration sont actuellement en production et orchestrent les workflows essentiels les workflows les systèmes ERP, de chaîne d'approvisionnement, de logistique et financiers.
• 1,7 milliard de documents traités chaque mois en période de pointe, comprenant des commandes, des expéditions, des factures et des données de planification sur l'ensemble des marchés.
• Plus de 30 tâches planifiées qui automatisent les processus opérationnels courants, éliminent les tâches manuelles et réduisent le risque d'erreur humaine.
• Les étapes clés de la séparation ont été franchies dans les délais impartis sur plusieurs marchés simultanément, tout en assurant la continuité des activités.
• Une équipe informatique réduite a réussi à accomplir ce qui aurait normalement nécessité des moyens considérables et un délai bien plus long.

Perspectives d‘avenir

Maintenant que ses systèmes centraux sont opérationnels, Elida Beauty passe de la phase de mise en place des infrastructures de base à celle de simplification et d'automatisation par l'IA. L'entreprise explore les capacités « agentic » de SnapLogic afin d'identifier les problèmes plus tôt, d'améliorer la gestion des exceptions et d'automatiser des processus complexes tels que l'intégration des fournisseurs, ce qui lui permettra de réduire encore davantage les tâches manuelles au sein de son architecture low-code.

SnapLogic continue également de soutenir la stratégie de données de l'entreprise, en fournissant des informations opérationnelles en temps quasi réel aux plateformes cloud pour les prévisions, la visibilité des stocks et le reporting de direction, offrant ainsi à Elida Beauty les données dont elle a besoin pour être compétitive en tant qu'entreprise totalement indépendante.

À propos de Pace Integration

Pace Integration est un cabinet de conseil spécialisé dans l'intégration et les données, qui possède une expertise approfondie dans la mise en œuvre de SnapLogic pour les entreprises. En tant que partenaire de mise en œuvre du programme de scission d'Elida Beauty, Pace Integration a conçu et déployé des modèles d'intégration réutilisables ainsi qu'un cadre de gouvernance qui ont permis à Elida de mener à bien son projet rapidement et de poursuivre son développement de manière autonome.