Caso di studio

Elida Beauty sviluppa rapidamente e su larga scala un nucleo digitale autonomo

In collaborazione con SnapLogic e Pace Integration

La storia di Elida Beauty

Elida Beauty, nota anche come TIGI International Limited, è un'azienda globale del settore della bellezza che vanta marchi iconici di largo consumo, tra cui St. Ives, VO5, Q-tips e Caress, raggiungendo oltre 300 milioni di consumatori in più di 100 paesi. Con sede a Londra, l'azienda opera secondo un modello altamente decentralizzato, avvalendosi di una rete di produttori terzi, fornitori di servizi logistici 3PL e 4PL e partner commerciali regionali.

Nel 2024, Elida Beauty si è separata da Unilever diventando una società indipendente e autonoma. Si è trattato di un processo di separazione complesso, che ha richiesto la creazione ex novo di un ambiente informatico e operativo completamente nuovo, pur continuando a operare su scala globale. La sfida ha richiesto rapidità, flessibilità e i partner tecnologici giusti.

La sfida

Staccarsi da una grande società madre come Unilever non è un semplice trasferimento "lift-and-shift". Elida Beauty ha dovuto progettare e implementare un moderno stack tecnologico indipendente che coprisse contemporaneamente i settori ERP, catena di fornitura, finanza e analisi dei dati in diversi mercati, senza alcun margine per una realizzazione lenta e pluriennale.

I programmi di integrazione tradizionali di questa portata possono richiedere molti mesi prima di produrre risultati concreti. Elida Beauty era alla ricerca di un approccio più rapido e olistico: un unico livello di integrazione gestito in modo centralizzato che collegasse diverse istanze ERP, fornitori di servizi logistici 3PL e 4PL, strumenti di pianificazione della catena di approvvigionamento e piattaforme di data fabric.

«Stavamo avviando una nuova attività partendo da zero, pur continuando a operare su scala globale. Provenendo dal settore dei beni di largo consumo (CPG) in contesti aziendali di grandi dimensioni, ero abituato a programmi di integrazione che potevano richiedere mesi prima di produrre un valore concreto. Per raggiungere l’autonomia, avevamo bisogno di una piattaforma completa e scalabile fin dal primo giorno, che potesse essere implementata su più mercati».

Tim Bates, responsabile della strategia IT e delle applicazioni presso Elida Beauty

La soluzione

In collaborazione con il partner di implementazione Pace Integration, Elida Beauty ha scelto SnapLogic come piattaforma di integrazione di riferimento per il proprio nuovo ambiente. La piattaforma di integrazione Agentic di SnapLogic ha fornito la connettività, la governance e la rapidità di sviluppo low-code necessarie per realizzare integrazioni di livello aziendale con la velocità tipica delle startup.

Tra gli elementi chiave della soluzione figuravano:

• Livello di integrazione unificato: un unico livello di integrazione regolamentato che collega le istanze ERP, i fornitori di servizi logistici 4PL, i sistemi di pianificazione della catena di approvvigionamento e Microsoft Fabric. Questo livello ha semplificato l'integrazione e standardizzato la connettività in tutto il sistema, evitando di ricorrere ad approcci punto a punto.
• Modelli di integrazione riutilizzabili: Pace Integration ha progettato modelli standardizzati e riutilizzabili che potevano essere implementati rapidamente in nuovi mercati e presso nuovi partner, accelerando notevolmente i tempi di implementazione.
• Automazione del processo dall'ordine all'incasso: tutti gli ordini di vendita, le spedizioni e le fatture passano ora attraverso il livello di integrazione di SnapLogic, garantendo l'uniformità tra le diverse regioni ed eliminando i passaggi manuali tra i sistemi.
• Data fabric e analisi dei dati: SnapLogic fornisce dati operativi quasi in tempo reale alle cloud per la previsione, la visibilità delle scorte, la gestione delle promozioni commerciali e il reporting dirigenziale.
• Agilità integrata: i team aziendali e IT possono modificare le integrazioni nel giro di poche ore man mano che le esigenze cambiano, senza dover riprogettare interi sistemi, il che è fondamentale in un'azienda ancora in fase di definizione.

«In un progetto caratterizzato da tempistiche serrate e da numerosi cambiamenti in corso d’opera, SnapLogic e Pace hanno consentito ai team di Elida di agire con rapidità, adattarsi in tempo reale e riutilizzare le integrazioni in tutte le regioni. Questo approccio collaborativo è stato fondamentale per il raggiungimento delle tappe fondamentali del processo di separazione e ha fornito a Elida una solida base da cui partire per continuare a crescere.»

Thomas Peach, cofondatore di Pace Integration

Risultati aziendali

L'impatto è stato immediato e tangibile. Partendo da zero, SnapLogic e Pace Integration hanno realizzato un sistema di integrazione di livello aziendale pienamente operativo nel giro di pochi mesi dal lancio:

• Oltre 400 pipeline di integrazione attive in produzione, che coordinano flussi di lavoro fondamentali tra i sistemi ERP, della catena di fornitura, della logistica e finanziari.
• 1,7 miliardi di documenti elaborati ogni mese nei periodi di picco, tra cui ordini di vendita, spedizioni, fatture e dati di pianificazione relativi a tutti i mercati.
• Oltre 30 attività pianificate che automatizzano i processi operativi di routine, eliminando il lavoro manuale e riducendo il rischio di errore umano.
• Le tappe fondamentali del processo di separazione sono state completate nei tempi previsti in diversi mercati contemporaneamente, garantendo la continuità operativa durante l'intero processo.
• Un team IT ridotto all'osso è riuscito a portare a termine un progetto che, in condizioni normali, avrebbe richiesto risorse considerevoli e tempi molto più lunghi.

Guardare avanti

Ora che i sistemi principali sono operativi, Elida Beauty sta passando dalla fase di implementazione iniziale a quella di semplificazione e automazione basata sull'intelligenza artificiale. L'azienda sta valutando le funzionalità agentiche di SnapLogic per individuare i problemi in anticipo, migliorare la gestione delle eccezioni e automatizzare processi complessi come l'onboarding dei fornitori, riducendo ulteriormente il lavoro manuale all'interno della propria architettura low-code.

SnapLogic continua inoltre a sostenere la strategia aziendale in materia di dati, fornendo informazioni operative quasi in tempo reale alle piattaforme cloud per la previsione, la visibilità delle scorte e il reporting dirigenziale, offrendo così a Elida Beauty le informazioni necessarie per competere come azienda completamente indipendente.

Informazioni su Pace Integration

Pace Integration è una società di consulenza specializzata in integrazione e gestione dei dati, con una profonda esperienza nelle implementazioni di SnapLogic per clienti aziendali. In qualità di partner di implementazione nel programma di separazione di Elida Beauty, Pace Integration ha progettato e implementato modelli di integrazione riutilizzabili e un quadro di governance che hanno consentito a Elida di ottenere risultati in tempi rapidi e di continuare a crescere in modo autonomo.