Étude de cas

Thayer Distribution accélère de 10 fois la transmission des données grâce à l‘intégration en libre-service

SnapLogic améliore l‘efficacité opérationnelle, élargit les marges bénéficiaires et ouvre la voie à la croissance

Histoire

Fondée en 1978 par des immigrants argentins, Thayer Distribution est un « redistributeur » axé sur la technologie qui fait le lien entre les fabricants de snacks et les grossistes. Thayer permet de rationaliser l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et d'en améliorer la rentabilité.

Le défi

Thayer Distribution est une véritable réussite entrepreneuriale. À la fin des années 70, Juan et Maria Gallicchio ont commencé à vendre des bonbons depuis leur salon, peu après avoir quitté l'Argentine pour s'installer aux États-Unis avec leurs enfants. Grâce à leur travail acharné, à leur sens des affaires et à une bonne dose de ténacité, ils ont transformé cette modeste activité en une véritable entreprise de distribution qui dessert aujourd'hui près de 1 000 clients dans 14 États.

Lorsque la deuxième génération des Gallicchio a repris les rênes de Thayer, elle était déterminée à propulser l'entreprise vers une nouvelle phase de croissance. Mais les marges extrêmement faibles, courantes dans le secteur de la distribution, constituaient un obstacle à cette expansion.

Historiquement, Thayer a su surmonter le problème des marges réduites en mettant en place des processus encore plus rationalisés, recourant souvent à des technologies de pointe à cette fin.

Dans cette optique, Guido Gallicchio, président du conseil d'administration de Thayer, a passé au crible les activités de l'entreprise dans l'espoir de trouver de nouveaux moyens de stimuler la croissance. Ce faisant, il a mis au jour des lacunes flagrantes dans certains des processus de gestion des données de Thayer.

Cela était particulièrement vrai pour un processus dans lequel les développeurs transféraient les données relatives aux stocks et aux clients entre deux bases de données Oracle (une pour chacun de ses centres de distribution) et une plateforme de commerce électronique développée en interne. Pour ces opérations, l'entreprise utilisait un ensemble disparate de solutions, qui impliquaient toutes un travail manuel très chronophage. La réplication d'une seule table vers une base de données, par exemple, prenait énormément de temps.

À un moment donné, Thayer a fait l'acquisition d'une solution d'intégration pour remédier à ses problèmes de transfert de données, mais le produit n'a pas tenu ses promesses. L'entreprise se trouvait alors dans une impasse.

La solution

Thayer avait besoin d'une solution d'intégration plus performante, à la fois simple et puissante, intuitive mais capable de relever des défis complexes. C'est dans la plateforme d'intégration intelligente SnapLogic qu'elle a trouvé ces qualités.

En examinant la plateforme, Guido s'est rendu compte que la mise en place de pipelines de données à l'aide de l'interface visuelle par glisser-déposer de SnapLogic et de ses connecteurs prédéfinis sophistiqués (les « Snaps ») serait bien plus efficace que de le faire par programmation manuelle. Mais les gains d'efficacité ne s'arrêteraient pas là, s'est-il dit ; les fonctionnalités d'apprentissage automatique intégrées à la plateforme connues sous le nom collectif d'Iris AI — accéléreraient encore davantage le processus d'intégration.

Guido avait raison.

« SnapLogic a profondément transformé nos processus de gestion des données », a déclaré le président du conseil d'administration de Thayer.

Résultats de l'entreprise

Grâce à SnapLogic, Thayer a réalisé d'importantes économies de temps, d'argent et de ressources. Dès le départ, ces économies ont permis d'élargir les marges bénéficiaires de l'entreprise. Mais elles ont également eu un effet positif sur le bilan, en permettant à Thayer d'accepter davantage de commandes qu'auparavant. L'entreprise est désormais en mesure de traiter un plus grand nombre de commandes, ce qui se traduit par une augmentation du chiffre d'affaires.

De plus, Thayer a utilisé SnapLogic pour rationaliser les processus qui concernent directement les fournisseurs et les grossistes. Cela incite les partenaires et les clients à continuer de faire affaire avec l'entreprise, ce qui ouvre une nouvelle voie de croissance.

SnapLogic a également eu un effet multiplicateur en termes de diffusion des gains d'efficacité opérationnelle à l'ensemble de l'organisation.

« Nous avions un cas d'utilisation précis en tête lorsque nous avons acheté SnapLogic », a expliqué Guido. « À mon avis, si l'outil pouvait remplir cette seule fonction, cela justifiait son coût. Mais aujourd'hui, après avoir constaté les résultats obtenus en si peu de temps, nous avons réalisé que nous pouvions utiliser SnapLogic pour accélérer toute une série d'autres processus auxquels nous n'avions même pas pensé au départ. »

Guido a conclu en déclarant : « Depuis des décennies, nous tirons parti de technologies de pointe pour développer et améliorer notre entreprise. Notre partenariat avec SnapLogic s'inscrit dans le prolongement de cette stratégie et revêt une importance croissante pour l'avenir de Thayer. »