Caso di studio

Cooperative Benefits Group costruisce l'intera infrastruttura IT in 4 mesi con SnapLogic

La storia del Cooperative Benefits Group

Cooperative Benefits Group (CBG) è una startup operante nel settore sanitario che fornisce servizi di gestione dei benefici farmaceutici (PBM) e di farmacia clinica alle aziende che desiderano migliorare la propria esperienza farmaceutica, al fine di raggiungere l’autosufficienza attraverso risorse cliniche e sanitarie differenziate, convenienti e di facile utilizzo.

La sfida

CBG è stata fondata nel gennaio 2020 e ha avuto quattro mesi di tempo per mettere in piedi la propria infrastruttura IT. Inoltre, all’inizio contava su un solo ingegnere. Ha iniziato a costruire la propria infrastruttura partendo dai dati, dall’ETL/ELT e dalla conformità, che rappresentavano gli elementi fondamentali del proprio stack tecnologico. Da lì, ha dovuto occuparsi di sicurezza, servizi condivisi, applicazioni e API, analisi dei dati, IA/ML, nonché bot, RPA e automazione.

CBG doveva essere in grado di realizzare questa infrastruttura nel modo più snello possibile, senza dover ricorrere a personale o risorse finanziarie aggiuntive.

Tra i criteri "indispensabili" figuravano:

• Funzionalità ETL/ELT di base
• Facile da imparare
• Low-code/no-code per lo sviluppo da parte dei cittadini
• Capacità di automazione
• Cloud servizi e NoOps
• Sicurezza aziendale integrata
• Connettività API
• Infrastruttura come codice (compatibile con CI/CD)
• Funzionalità avanzate relative ai dati (IA, ML, big data)

“Avevamo bisogno di una piattaforma solida, con l’ampiezza e la profondità necessarie per aiutarci a costruire la nostra intera infrastruttura partendo da zero”, ha affermato Mark Fowler, CIO di CBG, “e per consentirci di espandere la nostra attività IT in futuro”.

Hanno valutato quattro soluzioni di piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS), tra cui SnapLogic, e le hanno testate tutte cercando di realizzare una pipeline di base in un giorno.

La soluzione

“Senza alcuna formazione, utilizzando un account di prova, in un solo giorno sono riuscito a creare una pipeline end-to-end. Nessuno degli altri strumenti è stato in grado di farlo”, ha affermato Davis Hansen, ingegnere senior per il data warehouse e l’integrazione presso CBG. “SnapLogic ha soddisfatto tutti i nostri criteri relativi alle caratteristiche che cercavamo in una soluzione.”

“Il bello di SnapLogic è la sua semplicità ‘low-code’ e siamo riusciti a creare un’intera startup con un solo data architect che se ne occupava nei fine settimana. SnapLogic ci ha permesso di evitare di dover mettere in piedi un team completo, cosa fondamentale per noi come nuova startup. Siamo riusciti a portare a termine il 95% del lavoro con un team composto da una sola persona in circa tre mesi”, ha affermato Hansen. “Con qualsiasi altro strumento, questo processo avrebbe richiesto almeno 18 mesi a un team più numeroso.”

“Per tutte le attività che dovevamo svolgere, SnapLogic ha funzionato alla perfezione. Essendo un’azienda del settore sanitario, per noi era importante anche che SnapLogic fosse conforme alla normativa HIPAA fin da subito e che adottasse procedure sicure per il trasferimento dei dati. Questo aspetto è stato fondamentale per noi”, ha affermato Hansen.

Risultati aziendali

CBG gestisce circa 100 pipeline con oltre 30 interfacce, trasferendo diversi gigabyte di dati ogni giorno. “Il 75% di queste pipeline è stato creato in cinque mesi”, ha affermato Hansen, che ora fa parte di un team IT composto da quattro persone. “Apprezzo molto la semplicità di SnapLogic. Il fatto che sia possibile iniziare a lavorare semplicemente con un browser web e una connessione a un database qualsiasi e costruire un intero sistema è davvero straordinario”.

L’azienda gestisce i dati relativi alle richieste di risarcimento e all’idoneità come funzione fondamentale, pertanto il suo sistema deve essere sempre attivo e richiede tempi di risposta inferiori al secondo e un’iper-automazione. Con SnapLogic, dispone di integrazioni affidabili, scalabilità, resilienza e un tempo di attività garantito del 99,99%, gestendo oltre 1.000 esecuzioni al giorno di pipeline ETL, API e bot. CBG è riuscita a rispettare la data prevista per l’entrata in produzione. I tempi di ciclo dei propri ingegneri dei dati e delle integrazioni sono in media di due giorni, consentendo all’azienda di muoversi rapidamente.

“Abbiamo iniziato a valutare SnapLogic per altri casi d’uso e ci siamo resi conto di avere a disposizione una piattaforma estremamente potente. Si tratta della possibilità di fare molto di più di quanto potremmo fare altrimenti. Ci vuole una capacità intellettuale straordinaria per orientarsi in questa startup del settore sanitario in rapida crescita. Come facciamo a mantenere il nostro team snello? Per prima cosa cerchiamo di utilizzare gli strumenti che abbiamo a disposizione. Ci chiediamo costantemente: SnapLogic può farlo? Nove volte su dieci scopriamo che SnapLogic è in grado di farlo”, ha affermato Hansen.

L'azienda ha ampliato i casi d'uso di SnapLogic per includere API, bot e automazione CI/CD. Ha sviluppato bot conversazionali destinati al proprio team di assistenza da utilizzare in Microsoft Teams, e SnapLogic funge da motore logico dei bot. “Grazie a SnapLogic, siamo in grado di testare nuove idee e scalare tutte le nostre aree IT fondamentali per supportare la nostra azienda in rapida crescita, e non vediamo l'ora di accelerare ulteriormente la nostra attività”, ha affermato Fowler.