Fallstudie

Cooperative Benefits Group baut gesamte IT-Infrastruktur in 4 Monaten mit SnapLogic auf

Hintergrundgeschichte der Cooperative Benefits Group

Die Cooperative Benefits Group (CBG) ist ein Start-up-Unternehmen im Gesundheitswesen, das Dienstleistungen im Bereich des Pharmacy Benefit Management (PBM) sowie klinische Apothekenleistungen für Unternehmen anbietet, die sich aktiv in deren Apothekenversorgung einbringen möchten, um durch differenzierte, kosteneffiziente und benutzerfreundliche klinische und gesundheitsbezogene Ressourcen Selbstständigkeit zu erlangen.

Die Herausforderung

CBG wurde im Januar 2020 gegründet und hatte vier Monate Zeit, um seine IT-Infrastruktur aufzubauen. Außerdem begann das Unternehmen mit nur einem Techniker. Der Aufbau begann mit den Bereichen Daten, ETL/ELT und Compliance, die die grundlegendsten Bestandteile des Tech-Stacks darstellten. Anschließend mussten die Bereiche Sicherheit, Shared Services, Anwendungen und APIs, Analytik, KI/ML sowie Bots, RPA und Automatisierung in Angriff genommen werden.

CBG musste in der Lage sein, diese Infrastruktur so schlank wie möglich aufzubauen, ohne zusätzliches Personal einstellen oder das Budget aufstocken zu müssen.

Zu ihren „Must-have“-Kriterien gehörten:

• Kernfunktionen für ETL/ELT
• Schnell zu erlernen
• Low-Code/No-Code für die Bürgerentwicklung
• Automatisierungskapazität
• Cloud-Dienste und NoOps
• Integrierte Unternehmenssicherheit
• API-Anbindung
• Infrastruktur als Code (CI/CD-kompatibel)
• Fortgeschrittene Datenfunktionen (KI, ML, Big Data)

„Wir brauchten eine robuste Plattform mit der nötigen Breite und Tiefe, die uns dabei hilft, unsere gesamte Infrastruktur von Grund auf aufzubauen“, sagte Mark Fowler, CIO bei CBG, „und die uns dabei unterstützt, unseren IT-Bereich in Zukunft weiter auszubauen.“

Sie bewerteten vier „Integration Platform-as-a-Service“ (iPaaS)-Lösungen, darunter SnapLogic, und testeten jede einzelne davon, indem sie versuchten, innerhalb eines Tages eine Kernpipeline aufzubauen.

Die Lösung

„Ohne jegliche Einweisung und nur mit einem Testkonto gelang es mir innerhalb eines Tages, eine durchgängige Pipeline aufzubauen. Keines der anderen Tools war dazu in der Lage“, sagte Davis Hansen, leitender Datenlager- und Integrationsingenieur bei CBG. „SnapLogic erfüllte alle unsere Kriterien für eine ideale Lösung.“

„Das Schöne an SnapLogic ist die Einfachheit des Low-Code-Ansatzes, und wir konnten ein ganzes Start-up aufbauen, das von einem einzigen Datenarchitekten an den Wochenenden verwaltet wurde. Dank SnapLogic mussten wir kein komplettes Team aufbauen, was für uns als neues Start-up entscheidend war. Wir konnten 95 % davon mit einem Ein-Mann-Team in etwa drei Monaten erledigen“, sagte Hansen. „Mit jedem anderen Tool hätte ein größeres Team für diesen Prozess mindestens 18 Monate gebraucht.“

„Bei all den Aufgaben, die wir erledigen mussten, hat SnapLogic einfach funktioniert. Als Unternehmen im Gesundheitswesen war es uns außerdem wichtig, dass SnapLogic von Haus aus HIPAA-konform ist und sichere Verfahren für die Datenübertragung nutzt. Das war für uns von enormer Bedeutung“, sagte Hansen.

Geschäftsergebnisse

CBG betreibt rund 100 Pipelines mit mehr als 30 Schnittstellen und überträgt täglich mehrere Gigabyte an Daten. „75 % dieser Pipelines haben wir innerhalb von fünf Monaten erstellt“, so Hansen, der mittlerweile Teil eines vierköpfigen IT-Teams ist. „Mir gefällt die Einfachheit von SnapLogic sehr gut. Es ist schon bemerkenswert, dass man mit nur einem Webbrowser und einer Verbindung zu einer beliebigen Datenbank loslegen und ein ganzes System aufbauen kann.“

Die Bearbeitung von Leistungsanträgen und Anspruchsdaten ist eine Kernaufgabe des Unternehmens, weshalb sein System stets verfügbar sein muss und Reaktionszeiten im Subsekundenbereich sowie eine umfassende Automatisierung erforderlich sind. Mit SnapLogic verfügt das Unternehmen über zuverlässige Integrationen, Skalierbarkeit, Ausfallsicherheit und eine garantierte Verfügbarkeit von 99,99 %, da täglich mehr als 1.000 ETL-, API- und Bot-Pipeline-Ausführungen abgewickelt werden. CBG konnte den geplanten Termin für die Inbetriebnahme einhalten. Die Durchlaufzeiten der Daten- und Integrationsingenieure betragen im Durchschnitt zwei Tage, was dem Unternehmen ein schnelles Vorankommen ermöglicht.

„Wir haben begonnen, SnapLogic für andere Anwendungsfälle zu prüfen, und dabei erkannt, dass uns eine äußerst leistungsstarke Plattform zur Verfügung steht. Es geht darum, dass wir damit so viel mehr erreichen können, als es uns sonst möglich wäre. Es erfordert enorm viel Denkarbeit, in diesem schnell wachsenden Start-up im Gesundheitswesen den Überblick zu behalten. Wie halten wir unser Team schlank? Wir versuchen zunächst, die Tools zu nutzen, die wir bereits haben. Wir fragen uns ständig: Kann SnapLogic das leisten? In neun von zehn Fällen stellen wir fest, dass SnapLogic das kann“, sagte Hansen.

Das Unternehmen hat die Anwendungsfälle für SnapLogic um APIs, Bots und CI/CD-Automatisierung erweitert. Es hat Dialog-Bots für sein Serviceteam entwickelt, die in Microsoft Teams zum Einsatz kommen, wobei SnapLogic als Bot-Logik fungiert. „Dank SnapLogic sind wir in der Lage, neue Ideen zu testen und alle unsere IT-Kernbereiche zu skalieren, um unser schnell wachsendes Unternehmen zu unterstützen, und wir freuen uns darauf, unser Geschäft noch weiter voranzutreiben“, sagte Fowler.