Caso di studio

Guidare la rapida crescita della Hampshire Trust Bank

Retroscena

Hampshire Trust Bank è una banca specializzata, con uno staff composto da esperti che aiutano le imprese del Regno Unito a realizzare i propri obiettivi. Le sue divisioni dedicate alla finanza aziendale specializzata, alla finanza per lo sviluppo e ai mutui ipotecari specializzati garantiscono alle imprese un servizio eccellente, rapporti duraturi, integrità e competenza.

La sfida

Negli ultimi anni, la Hampshire Trust Bank ha fatto scalpore nel settore bancario britannico. Uno dei fattori chiave del suo successo è stato l'uso della tecnologia per offrire un servizio senza pari. Per la prossima fase di crescita della banca, la dirigenza ha seguito la stessa strategia, ma ha fatto un ulteriore passo avanti lanciando un'iniziativa di trasformazione digitale.

Uno degli obiettivi principali dell'iniziativa era quello di ottenere una maggiore agilità operativa. La rapidità ha consentito a HTB di acquisire un vantaggio competitivo rispetto alle grandi banche tradizionali. Un altro obiettivo era quello di diventare un'azienda più orientata ai dati.

Il CIO della banca, Russ Fitzgerald, che ha guidato l'iniziativa, ha ritenuto che cloud fossero la soluzione più adatta a sostenere ciascuno di questi obiettivi. Di conseguenza, la migrazione dei dati e dei processi sul cloud una componente fondamentale del percorso di trasformazione digitale di HTB.

In questo cloud , la banca ha avviato un progetto di implementazione delle API. Ciò ha comportato lo sviluppo di applicazioni e API volte a semplificare i processi interni e quelli che coinvolgono i broker e i clienti.

David Patterson, responsabile dell'infrastruttura IT (ora responsabile della consegna e delle soluzioni), ha supervisionato il progetto e si è reso conto di trovarsi di fronte a un dilemma in materia di integrazione. Se gli sviluppatori del suo team avessero dovuto integrare i sistemi tramite codice personalizzato, ciò avrebbe rallentato il rilascio delle nuove API.

Ciò ha dato il via alla ricerca di una soluzione cloud .

La soluzione

Dopo aver valutato oltre 10 fornitori di soluzioni di integrazione, HTB ha scelto la piattaforma di integrazione intelligente SnapLogic.

Da parte sua, Patterson è stato attratto dall'offerta low-code di SnapLogic. Ciò significava che non doveva assumere sviluppatori per le attività di integrazione di routine. Inoltre, la banca poteva utilizzare i connettori predefiniti (Snaps) e le API REST di SnapLogic per trasferire facilmente i dati tra qualsiasi fonte cloud on-premise. Un altro punto di forza era che l'AI Integration Assistant, il motore di machine learning integrato di SnapLogic, poteva ridurre drasticamente i tempi di sviluppo dei flussi di lavoro di integrazione.

«SnapLogic permette agli sviluppatori del mio team di dedicare la maggior parte del loro tempo alla progettazione, alla realizzazione e all’implementazione di nuovi prodotti digitali», ha affermato Patterson. «Stanno mettendo a frutto le loro competenze per alimentare la crescita.»

SnapLogic si è rivelato così efficace nell'abilitazione delle API da attirare l'attenzione del team di Business Intelligence (BI). Da allora, il team BI ha adottato SnapLogic per un progetto cloud e data warehousing, un altro tassello nella ruota della trasformazione digitale. In qualità di livello di integrazione, SnapLogic trasferirà dati disparati in Snowflake, dove gli analisti potranno poi utilizzare Tableau per l'analisi. Ora, invece di preoccuparsi delle operazioni ETL, gli analisti possono cercare approfondimenti sui dati che incidono sui ricavi.

Risultati aziendali

Nel complesso, SnapLogic ha permesso a HTB di diventare più agile e orientata ai dati. Inoltre, la banca sta lanciando iniziative digitali con maggiore rapidità. Ciò, a sua volta, sta migliorando l'esperienza dei clienti e facilitando la collaborazione dei broker con la banca — il che contribuisce a generare un aumento del volume d'affari.

SnapLogic ha inoltre svolto un ruolo fondamentale nel potenziamento del programma di analisi dell'azienda. Grazie alla possibilità di integrare facilmente un'ampia gamma di fonti di dati con Snowflake e Tableau, il team di BI è in grado di eseguire analisi più approfondite e complete. Le informazioni che ne derivano guidano le decisioni strategiche, le roadmap dei prodotti e altre attività volte a incrementare il fatturato.

Ma soprattutto, SnapLogic ha reso la trasformazione digitale una realtà.

«Dal punto di vista architettonico, la piattaforma apre la strada a future cloud . Ma soprattutto, ci permette di offrire un servizio senza pari ai nostri clienti e partner commerciali», ha affermato Fitzgerald.