Fallstudie

Die intelligente Integration von SnapLogic ebnet Reece den Weg zur Modernisierung

Reeces Hintergrundgeschichte

Das Unternehmen Reece wurde 1920 in Australien gegründet, als Harold Joseph Reece begann, Eisenwaren vom Heck seines Lastwagens aus zu verkaufen. Heute ist Reece mit mehr als 8.500 Mitarbeitern ein multinationales, an der ASX notiertes Unternehmen mit Niederlassungen in Australien, Neuseeland und den USA.

Die Herausforderung

Reece verfügt über ein engagiertes Technikteam, das für die Entwicklung von Software für den internen Gebrauch und für Kunden zuständig ist. Gabi Currin, Leiterin des Bereichs Business Systems, hat maßgeblich zur Modernisierung von Reece beigetragen.

Während eines Großteils der über 100-jährigen Unternehmensgeschichte von Reece stützte sich das Unternehmen auf ein einziges Kernsystem, das alle Aufgaben abdeckte – von der Lohnabrechnung über das Finanzwesen bis hin zum Personalwesen. Im Laufe der Zeit änderte sich unsere Strategie dahingehend, dass wir für Schlüsselbereiche wie Personalwesen, Finanzwesen und CRM die besten Standardlösungen auf dem Markt suchten. Das Business-Systems-Team wurde gegründet, um diese wichtigen Softwareanwendungen zu evaluieren und zu implementieren.

„Reece begann damit, wichtige Funktionen aus der Kernplattform auszulagern und wechselte für sein HRIS-System zu Workday, für den Finanzbereich zu Oracle und für die Kundenunterstützung und -interaktion zu Salesforce“, sagt Gabi. „Das Unternehmen traf zudem die bewusste Entscheidung, in Cloud-Plattformen zu investieren, was eine regelmäßige Aktualisierung der Funktionen ermöglichte.“

Gerade als Reeces Modernisierungsprozess in vollem Gange war, tauchte eine neue Herausforderung auf: Die Systeme des Unternehmens kommunizierten nicht miteinander. Die Daten waren in den jeweiligen Systemen eingeschlossen, was es schwierig – wenn nicht gar unmöglich – machte, die Erkenntnisse zu gewinnen, die für eine erfolgreiche Weiterentwicklung des Unternehmens erforderlich waren.

Die Lösung

Um diesem Dilemma der App-Flut entgegenzuwirken, begann Reece vor etwa sechs Jahren damit, eine Reihe verschiedener Integrationswerkzeuge und iPaaS-Systeme zu prüfen. Das Unternehmen lernte SnapLogic im Rahmen seines Transformationsprojekts mit Workday kennen – seiner ersten großen Cloud-Akquisition. Der für das Projekt verantwortliche Lösungsberater empfahl SnapLogic nachdrücklich, woraufhin Reece eine gründliche Prüfung durchführte und das Tool in seine Liste potenzieller Lösungen aufnahm.

Nach Durchführung eines umfassenden Proof-of-Concept mit zwei Systemen ging SnapLogic vor allem aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und der überzeugenden Visualisierungen in der Benutzeroberfläche als klarer Sieger hervor.

„Mit SnapLogic lässt sich der Datenfluss und die Art und Weise, wie die Daten im Laufe des Prozesses transformiert werden, sehr anschaulich und leicht verständlich darstellen“, sagt Gabi. „Zudem ermöglichen die vorgefertigten Konnektoren für wichtige Systeme wie Workday und ServiceNow eine sehr schnelle und einfache Einrichtung dieser ersten Integrationen.“

Als Reece vor etwa sechs Jahren SnapLogic implementierte und es zusammen mit Workday in Betrieb nahm, war die Einrichtung laut Gabi ein Kinderspiel.

„Innerhalb von sechs Monaten konnten wir ein komplett neues HCM-System in Betrieb nehmen. Ehrlich gesagt halte ich das für eine sehr schnelle Implementierung“, fügt Gabi hinzu.

„SnapLogic bot damals einem Dutzend Mitarbeitern aus dem technischen Team von Reece eine umfassende Schulung an. Als dann neue Teammitglieder zur Reece-Familie stießen, konnten sie die Schulung online absolvieren und erhielten bei Bedarf Unterstützung vom Team. Die meisten Mitarbeiter lernen den Umgang mit SnapLogic jedoch recht schnell und problemlos.

„In diesen sechs Monaten hatten wir ein umfangreiches Integrationsprogramm, darunter neue Integrationen von Workday zu und von unseren Lohnabrechnungssystemen, Active Directory, ServiceNow, Jobbörsen und Plattformen für Hintergrundüberprüfungen, und wir hätten all das nicht rechtzeitig schaffen können, wenn wir die Integrationen manuell erstellt hätten.“

Geschäftsergebnisse

Derzeit betreibt Reece etwa 60 verschiedene Integrationen zwischen all seinen verschiedenen Plattformen.

Da SnapLogic mit der Eröffnung seiner ersten australischen Niederlassung Anfang dieses Jahres nun über ein Team vor Ort verfügt, ist die Beziehung laut Gabi stärker denn je. Darüber hinaus hat Reece dank SnapLogic insgesamt enorm viel Zeit eingespart.

„SnapLogic war in der Hälfte der Zeit einsatzbereit, die wir gebraucht hätten, wenn wir die Integrationen selbst und mit der Hälfte der Mitarbeiter entwickelt hätten. Hätten wir alles von Grund auf neu entwickeln müssen, hätten wir ein Team von zehn Mitarbeitern gebraucht. Mit SnapLogic reichte ein Team von fünf Mitarbeitern aus, um an der Integration zu arbeiten. Und durch die Entwicklung bestimmter Pipes können wir diese in anderen Integrationen wiederverwenden, was uns ebenfalls jede Menge Zeit spart“, fügt Gabi hinzu.

„Wir haben SnapLogic auf andere Plattformen wie den Finanzbereich ausgeweitet. Täglich gehen bei Reece etwa 10.000 Rechnungen ein, die von SnapLogic verarbeitet werden. Außerdem nutzen wir Echtzeit-Integrationen mit Ultra, wobei die Pipelines kontinuierlich laufen. Die von der Plattform verarbeiteten Transaktionen sind umfangreich und vielfältig. Daher ist es für uns wirklich wichtig, eine zuverlässige Plattform als Kernsystem zu haben.“

Dank der zuverlässigen und benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform von SnapLogic und dem aufmerksamen lokalen Kundensupport-Team blickt Gabi sehr zuversichtlich in die Zukunft.

„Die Möglichkeiten, die wir mit SnapLogic sehen, sind grenzenlos, da wir ständig Dinge miteinander vernetzen“, sagt sie.

"Unser Appetit auf Daten ist in der Wirtschaft enorm gewachsen. Und unsere Erwartungen, dass alles miteinander verbunden ist, sind ebenfalls exponentiell gestiegen. Die Möglichkeit, Daten nahtlos zwischen verschiedenen Systemen auszutauschen, ist ein großer Vorteil für uns.