Les rumeurs qui ont précédé l'acquisition d'Informatica par Salesforce ont sans aucun doute suscité des interrogations. Chez SnapLogic, nous comprenons l'incertitude créée par de tels mouvements. Mais n'ayez crainte, nous sommes là pour vous aider.
Pourquoi Salesforce voulait acquérir Informatica
Les données sont la clé du jeu de l'IA.
Au cours de l'année écoulée, Salesforce a intensifié l'accent mis sur les données et l'IA avec ses offres Agentforce, Data Cloud et Einstein. Bien que possédant des actifs de données dans MuleSoft et Tableau, l'acquisition d'Informatica a le potentiel (au moins sur le papier) d'élever cet accent, en facilitant une meilleure synchronisation des données à travers divers écosystèmes pour les organisations. La synchronisation des données est, bien entendu, essentielle pour maximiser le potentiel des données d'entreprise dans les applications d'IA. L'hypothèse la plus évidente est donc que Salesforce entend faire d'Informatica un élément essentiel pour compléter le puzzle " Customer 360 ".
Les entreprises, elles aussi, ont clairement exprimé leur besoin d'une plateforme unique et unifiée. Cependant, l'architecture de Frankenstein que Salesforce est en train d'assembler n'est unifiée qu'en apparence. Elle nécessitera en fait un important travail d'intégration technique, même si elle est vendue comme un tout unifié. En fait, nous pourrions assister au résultat inverse, Informatica étant intégré à des contrats Salesforce qui ne sont liés que de manière ténue, voire pas du tout, à ses cas d'utilisation. Nous avons vu ce type de regroupement forcé avec d'autres annonces récentes de produits Salesforce, présentées comme étant incluses dans des milliers de contrats, mais sans aucun impact mesuré.
Alors que Salesforce cherche à développer davantage de solutions GenAI, de grandes quantités de données clients seront nécessaires pour les alimenter. Si certains pensent que la meilleure approche consiste à s'associer à un hyperscaler ou à l'une des nombreuses solutions qui commencent par concentrer toutes les données en un seul endroit (puis les nettoient et les traitent pour les rendre utilisables), les entreprises ont besoin d'accéder à tous les types de données, d'applications et d'API, et pas seulement à ce qui est disponible sur une seule plateforme, quelle que soit son étendue et sa profondeur. Plutôt que de s'associer à d'innombrables sociétés de données et d'applications, il est judicieux de faire appel à une société d'intégration qui maîtrise déjà ces technologies.
Et nous sommes d‘accord !
Est-ce une bonne décision ?
Bien que l'opération ait du sens à première vue, Informatica n'est pas un bon choix pour Salesforce. Le cloud données de Salesforce a été un combat, aussi cette acquisition semblerait-elle compléter les acquisitions précédentes de Tableau et de MuleSoft en offrant une meilleure prise sur les données des clients. En l'absence d'une intégration et d'une gestion solides des données, les fournisseurs de lacs de données risquent fort de s'emparer de cette opportunité lucrative. Toutefois, des problèmes techniques et opérationnels font que cette acquisition n'est pas idéale pour Salesforce et Informatica.
D'un point de vue technique, Informatica est déjà un amalgame de nombreuses acquisitions, ce qui a donné lieu à une architecture patrimoniale sur site difficile à gérer, avec des bases de code et des interfaces disparates. En outre, Informatica est essentiellement un moteur d'intégration de données relationnelles. Cela signifie que la gestion des données semi-structurées et non structurées, qui constituent la majorité des données clients et qui sont essentielles pour l'IA générative, n'est pas un point fort de la plateforme Informatica. Sur le plan opérationnel, Salesforce devrait définir une orientation architecturale, rationaliser les portefeuilles qui se chevauchent, fournir des conseils aux clients sur le moment d'utiliser tel ou tel ensemble d'outils d'intégration et combler les lacunes techniques fondamentales.
L'intérêt de Salesforce pour Informatica confirme notre conviction de longue date selon laquelle les applications et expériences numériques hautement performantes ne peuvent être fournies que par une combinaison d'intégration de données et d'intégration d'applications. L'IA générative renforce ce schéma, car les charges de travail GenAI combinent intrinsèquement l'intégration de données et l'intégration d'applications. Compte tenu de l'ampleur des défis en matière d'intégration et de l'incertitude de la feuille de route, les clients d'Informatica seraient bien avisés de commencer à explorer des alternatives modernes, stables et innovantes telles que SnapLogic. En particulier celles qui ont été conçues dès le départ pour offrir un service complet, unifié et unique en matière d'intégration.
Avantages stratégiques de SnapLogic
Voici pourquoi SnapLogic se distingue :
Neutralité : Contrairement à Salesforce, qui donnera la priorité à ses propres produits et sera confronté à des frictions accrues de la part de ses concurrents, SnapLogic reste indépendant. Nous donnons la priorité aux intégrations adaptées à vos besoins spécifiques, quel que soit le fournisseur. Cette flexibilité et cette pérennité protègent votre environnement de données.
Une architecture et une expérience utilisateur unifiées : Contrairement au mélange confus de bases de code, d'interfaces et de cycles de publication résultant des acquisitions de MuleSoft et d'Informatica, SnapLogic fournit une architecture cloud unifiée qui combine l'intégration des données et des applications, la gestion des API et le développement d'applications GenAI dans une seule plateforme avec un environnement et une interface uniques. Cela se traduit par une gestion plus facile, une mise en œuvre plus rapide et des coûts réduits.
Un chemin de migration sans faille : La migration vers le cloud Informatica peut s'avérer décourageante. De nombreuses entreprises de premier plan ont opté pour le processus de migration en douceur de SnapLogic. Nos partenaires, comme EXL, proposent des évaluations gratuites et des chemins de migration pour simplifier votre transition.
Une tarification prévisible : Le modèle de tarification d'Informatica, basé sur la consommation, crée une incertitude budgétaire. Les forfaits de données illimitées de SnapLogic offrent une tranquillité d'esprit grâce à des coûts clairs et prévisibles.
Sécurité des données : Si Salesforce a l'intention d'utiliser cette acquisition pour exploiter les données des clients afin d'entraîner des modèles d'IA, elle pourrait se heurter à la résistance des clients qui ne souhaitent pas que leurs données soient utilisées de cette manière.
Conçues pour l'ère de l'IA/GenAI : SnapLogic a été conçu dès le départ pour gérer les données riches, semi-structurées et non structurées requises pour les applications SaaS et les projets GenAI, tandis que MuleSoft et Informatica ont été conçus pour une époque révolue de données sur site et structurées.
- Nous sommes à la pointe de l'innovation en matière de GenAI. SnapGPT, généralement disponible depuis juillet 2023, facilite les intégrations grâce au langage naturel, tandis que ClaireGPT d'Informatica reste en avant-première.
- AgentCreatorgénéralement disponible depuis janvier 2024, permet à quiconque de créer de puissantes applications basées sur LLM sans avoir à coder, une possibilité qui n'est pas offerte par Informatica.
Quelle est la prochaine étape ?
Si ces rumeurs sont fondées, il sera intéressant de voir comment les deux entreprises s‘y prendront pour résoudre les problèmes décrits ci-dessus. Mais il ne s‘agit que de rumeurs, et l‘accord n‘est pas certain.
Ce qui est certain, c‘est que l‘IA générative est sur le point de transformer le marché traditionnel de l‘intégration. McKinsey prévoit que le marché passera de 100 milliards de dollars à 1,5 milliard de dollars, car presque toutes les entreprises modernes sont confrontées à une pression énorme pour produire plus avec moins de ressources.
Nous avions prévu cette demande et avons investi massivement dans les solutions GenAI au cours des deux dernières années. Alors que ce secteur explose de nouvelles possibilités, nous continuerons à fournir des solutions GenAI tangibles à nos clients et partenaires.
