Les responsables de la technologie jouent un rôle important et stimulant dans toute organisation. De la transformation cloud à l'entreprise composable, les organisations ont des demandes croissantes de données, d'applications et de nouvelles technologies comme l'IA générative. Il peut être difficile de naviguer entre les priorités lorsque tant de fonctions de l'entreprise dépendent de l'informatique. Nous avons donc demandé à un groupe de DSI, de directeurs techniques, de PDG et d'autres leaders techniques leurs conseils sur la façon de gérer un département informatique adaptable, évolutif et stratégique.
Les réponses ont été constructives et perspicaces, et ont mis en évidence certains attributs clés pour réussir dans le leadership technologique :
- Aligner les opérations et l'infrastructure technologiques sur les objectifs de l'entreprise et de son chiffre d'affaires.
- Restez ouvert aux nouvelles idées, soyez flexible et permettez à vos équipes de s'adapter.
- Ouvrir la voie en matière de données, d'IA et de technologies émergentes.
Nous avons rassemblé les meilleurs conseils de nos leaders technologiques pour les partager avec vous. Jetez un coup d'œil.
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Mettez votre expertise au service de la stratégie et des résultats de l'entreprise
- "Les responsables techniques jouent un rôle essentiel en faisant le lien entre la technologie et la stratégie de l'entreprise. Cela va au-delà de la gestion des projets en attente et des sprints. Pour être efficaces, les responsables informatiques doivent avoir une compréhension approfondie des objectifs et de la stratégie de l'entreprise. Cela implique de bien connaître les objectifs à court et à long terme, les cibles de revenus, le positionnement sur le marché et les besoins des clients, plutôt que de se concentrer uniquement sur les dernières tendances technologiques".
- Marc Klamecki, DSI, i9Everywhere
- "Donner aux collègues de la création, de la stratégie et du service des comptes des connaissances techniques par le biais d'ateliers, de courriels et de mises à jour sur Slack. Par exemple, je gère un canal Slack sur l'IA générative, en partageant des mises à jour régulières et en organisant des ateliers. Les leaders techniques découvrent de nouvelles opportunités commerciales, en créant des outils pour améliorer les analyses et les opérations médiatiques. Cette attitude proactive alimente la croissance et comble le fossé entre la technologie et les entreprises. Une communication efficace simplifie les idées techniques complexes pour les parties prenantes non techniques, tandis que la promotion de la collaboration interfonctionnelle garantit que les solutions techniques s'alignent sur les besoins des clients et alimentent la croissance de l'entreprise."
- Juan Tubert, directeur technique, Tombras
- "Apprendre l'innovation en matière d'opérations et d'approvisionnement pour développer et améliorer les ventes.
- Vince Fattore, directeur informatique, Presbyterian Homes and Services
- "Les DSI peuvent jouer un rôle clé dans la réussite et la croissance des entreprises en comprenant leurs objectifs, en se tenant au courant des tendances technologiques, en établissant des partenariats avec les chefs d'entreprise et en s'appuyant sur un état d'esprit stratégique pour recommander des technologies qui répondent aux besoins des clients et améliorent la croissance de l'entreprise. En outre, les responsables techniques doivent être en mesure de communiquer efficacement avec les chefs d'entreprise et doivent exploiter les données et les analyses pour éclairer les décisions techniques et commerciales."
- Patty Patria, CIO, Babson College
Démontrer l'utilité des données
- "Alors que nous lancions récemment nos offres de données sur Snowflake et que nous discutions de la meilleure façon de positionner le produit, notre équipe nous a présenté un nombre très complexe et très large d'UGS. Mon premier réflexe a été de simplifier l'offre et d'organiser les données autour de nos capacités au sein de Snowflake et des vues de base. La vision d'ensemble concerne la marque et le produit, l'intendance et l'alignement de la technologie sur l'offre. Nous sommes constamment à la recherche de cet alignement.
- Vera Silver, DSI, Bitvore Inc.
- "En fournissant une prise de décision basée sur les données : Diriger l'utilisation de l'analyse des données pour prendre des décisions stratégiques et éclairées. En menant une politique de rentabilité : Optimiser les ressources pour contrôler les coûts tout en maintenant la qualité. Savoir quels services actuels et passés peuvent être éliminés sans impact négatif. Alignement stratégique : Veiller à ce que les décisions techniques soient pleinement alignées sur la mission et la stratégie globale de l'entreprise. Favoriser une culture de l'innovation. Mener une communication efficace autour des concepts techniques pour aider les parties prenantes à prendre des décisions éclairées."
- Brady Mills, CIO, Westminster Public Schools
- "Concentrez-vous sur la recherche et le développement, créez une culture de l'apprentissage et nouez des relations solides. Soyez agile, écoutez ce que disent les clients et investissez dans votre personnel. Prenez des décisions intelligentes basées sur des données pour un succès à long terme."
- Max John Maybury, développeur de logiciels senior, The Bunch
Montrer la voie en matière d'IA
- "Exploitez la puissance de l'IA générative pour amplifier vos connaissances. Collaborez avec des modèles d'IA tels que GPT-3 pour analyser les données, prédire les tendances et générer des rapports rapidement. Automatisez les tâches de routine et libérez du temps pour vous concentrer sur les décisions stratégiques. Créez des expériences client personnalisées grâce à des recommandations basées sur l'IA. Tirer parti de la capacité de l'IA à traiter de vastes ensembles de données pour déceler des opportunités cachées. Adoptez l'IA et ces méthodes et elles vous permettront de mener votre entreprise technologique vers une croissance exponentielle tout en gardant une longueur d'avance sur la concurrence."
- Gregory Zelo, DSI, Veeco Instruments
- "Cessez de considérer l'IA exclusivement comme une "prise de décision automatisée", mais plutôt comme une prise de décision augmentée. Adoptez l'idée de l'intelligence augmentée. Cette approche résout de nombreux problèmes liés à l'IA car elle accroît la transparence, aide à surmonter les limites de l'IA (partialité, désinformation) et réduit donc les risques juridiques liés à l'adoption de l'IA. Par exemple, ne prenez pas de décisions automatiques sur un CV, mais montrez au candidat les parties du CV que vous lisez, en lui permettant de modifier les données sous une forme structurée".
- Lukas Kahwe Smith, directeur technique, Witty Works
Encourager le leadership chez les autres
- "Apprenez à votre équipe à évoluer : Permettez à vos meilleurs éléments de se développer en voyant leur propre progression de carrière s'aligner sur l'évolution de l'entreprise. Par exemple, aidez votre architecte, votre responsable du développement ou votre expert technique à s'enthousiasmer à l'idée de diriger d'autres personnes, d'acquérir de nouvelles compétences et d'apporter plus de valeur à l'entreprise et à eux-mêmes au fur et à mesure que leur rôle évolue vers un poste de manager ou de directeur. Les DSI sont les acheteurs de technologie. Partagez vos propres réflexions et celles de vos pairs en tant qu'acheteur de technologie au sein de votre entreprise. Quelles sont les capacités des produits qui intéressent le plus vos pairs ? Partagez ce que vous voyez les meilleures entreprises technologiques faire pour obtenir, conserver et accroître votre engagement envers elles"
- Paul Heard, CIO, Mimecast
- "En tant que responsable informatique, la promotion d'une culture de l'innovation est essentielle à la croissance d'une entreprise technologique. Encouragez votre équipe à penser de manière créative et à adopter de nouvelles technologies pour rester en tête dans le paysage technologique en constante évolution"
- Robert Blum, PDG, BlumSafe
- "Examinez en permanence le paysage technologique pour voir comment la technologie peut être utilisée pour donner un avantage concurrentiel à votre entreprise. Investissez massivement dans la formation interne, notamment en recrutant dans les universités et en enseignant aux jeunes votre pile technologique, vos produits et votre culture. Vous vous assurerez ainsi un flux constant de talents rentables. Dirigez avec patience, humilité et gentillesse. La technologie peut être une source de stress. Les grands leaders la rendent amusante, augmentent la productivité et obtiennent des résultats commerciaux."
- Samudra Gupta, CTO, Numr
Être ouvert à l'apprentissage de nouvelles choses
- "L'apprentissage accéléré et continu est l'une des grandes forces des leaders technologiques qui réussissent. L'apprentissage rapide et continu des tendances et des développements technologiques et commerciaux permet aux leaders technologiques de faire de la technologie un outil et un facteur de différenciation concurrentielle pour l'entreprise. Évaluez ce que vous devez apprendre, élaborez un programme d'apprentissage (j'aime m'en tenir à 3 ou 5 compétences à la fois), puis exploitez diverses sources d'apprentissage pour perfectionner vos compétences dans ce domaine."
- Bashir Agboola, VP/CTO, Hospital for Special Surgery
- "En tant que responsable technique, il est facile d'évoluer et de développer les compétences techniques. Toutefois, pour ouvrir la voie à la croissance et à la collaboration, vous devrez favoriser les compétences non techniques et vous former au fonctionnement des autres départements de l'entreprise. Par exemple, pour développer votre sens des affaires, saisissez les connaissances commerciales et faites l'expérience du soutien dont les clients ont besoin. Vous pouvez y parvenir en vous déplaçant dans d'autres départements et en effectuant des stages d'une journée"
- Melvin Rook, CTO, Funxtion
Rester flexible
- "Adoptez l'adaptabilité. Dans le paysage technologique en constante évolution, la rigidité est synonyme d'obsolescence. En tant que responsables informatiques, nous devons favoriser une culture qui accueille le changement, investit continuellement dans la formation continue et exploite des outils innovants. En étant proactifs, et pas seulement réactifs, nous positionnons nos entreprises à l'avant-garde de la croissance et de la pertinence."
- Tyler Guffey, PDG, SycamoreNet
- "Écouter, comprendre et rencontrer l'entreprise là où elle se trouve"
- Fernando Somoza, directeur des systèmes d'entreprise et des services de données, PowerPlan
- "Dans le domaine de la technologie, il ne s'agit pas seulement d'avoir les derniers gadgets ou les fonctions les plus cool. Ce qui compte, c'est la façon dont on fait face aux coups. Ma sauce secrète dans l'informatique ? Veiller à ce que tout le monde apprenne en permanence et soit prêt à faire des zigs quand les autres font des zags. Il ne s'agit pas seulement de maintenir notre technologie à jour ; il s'agit de faire passer toute l'entreprise au niveau supérieur"
- Sudhir Khatwani, président-directeur général, The Money Mongers
Obtenez les outils dont vous avez besoin pour réussir votre passage à l'échelle
Un leadership efficace et audacieux nécessite les bons outils. Comme l'a dit l'un de nos clients, la solution iPaaS de SnapLogic est comme un "couteau suisse pour l'informatique". Grâce à un site plateforme centralisé et convivial et à des connecteurs d'intégration préconfigurés (appelés Snaps), les équipes techniques peuvent accélérer l'intégration des données et des applications, simplifier et rationaliser les piles technologiques, démocratiser les données dans l'ensemble de l'organisation grâce à la gestion des API et ouvrir la voie à l'innovation.
Apportez vos propres conseils
Continuons à alimenter ce fil de discussion. Vous voulez ajouter votre grain de sel sur le leadership informatique ? Soumettez vos conseils sur la façon dont les responsables techniques peuvent jouer un rôle clé dans la réussite et la croissance de l'entreprise. Si votre proposition est retenue, nous vous contacterons pour vous informer de la date à laquelle votre conseil sera présenté.
