Le détaillant canadien utilise SnapLogic plateforme pour adapter rapidement les processus d'entreprise et les systèmes informatiques afin de répondre à l'augmentation de la demande en ligne et de maintenir une expérience client exceptionnelle.

Lorsque le COVID-19 a frappé, Browns Shoes a été contraint de fermer ses 68 magasins et de réduire une grande partie de sa main-d'œuvre dans son centre de distribution. Ayant déjà choisi SnapLogic pour soutenir une nouvelle initiative de Business Intelligence, le détaillant de chaussures a rapidement réorienté son informatique pour soutenir les ventes en ligne. 

Les clients de Browns Shoes ont rapidement fait le saut en ligne, et après une première semaine calme dans le centre de distribution, le détaillant a connu l'un de ses plus grands pics, avec une augmentation de 300 % de ses ventes. Ce changement soudain a entraîné ses propres défis, et le détaillant a donc utilisé SnapLogic pour développer rapidement une gamme de nouvelles applications et de nouveaux processus au sein de son centre de distribution afin d'aider ses équipes à gérer l'augmentation de la demande en ligne.

Lisez l'histoire complète de Brown Shoes pour découvrir comment ils ont travaillé avec SnapLogic et notre partenaire InterWorks :

• Rationalisation des processus existants et mise en place de nouveaux processus, avec une équipe informatique allégée.
• Introduction de nouveaux systèmes d'automatisation pour répondre à l'évolution des attentes des clients 
• Construire, tester et déployer de nouveaux processus et systèmes en moins de 48 heures
• L'augmentation des mouvements de données entre les différents systèmes génère des informations opportunes qui permettent d'agir rapidement.