Kanadischer Einzelhändler nutzt die SnapLogic-Plattform, um Geschäftsprozesse und IT-Systeme schnell anzupassen, um die steigende Online-Nachfrage zu befriedigen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten

Als COVID-19 auftrat, war Browns Shoes gezwungen, seine 68 Filialen zu schließen und einen großen Teil der Belegschaft in seinem Vertriebszentrum zu entlassen. Nachdem sich der Schuhhändler zuvor für SnapLogic entschieden hatte, um eine neue Business Intelligence-Initiative zu unterstützen, verlagerte er seinen IT-Fokus schnell auf die Unterstützung des Online-Verkaufs. 

Die Kunden von Browns Shoes haben schnell den Sprung ins Internet geschafft, und nach einer ruhigen ersten Woche in der Sperrzone erlebte der Einzelhändler eine seiner größten Verkaufsspitzen, die zu einer 300%igen Umsatzsteigerung führte. Diese plötzliche Veränderung brachte ihre eigenen Herausforderungen mit sich. Daher nutzte der Einzelhändler SnapLogic, um schnell eine Reihe neuer Anwendungen und Prozesse in seinem Distributionszentrum einzurichten, die seinen Teams helfen sollten, den Anstieg der Online-Nachfrage zu bewältigen.

Lesen Sie die vollständige Geschichte von Brown Shoes und erfahren Sie, wie sie mit SnapLogic und unserem Partner InterWorks zusammengearbeitet haben:

• Rationalisierung bestehender Prozesse und Aufbau neuer Prozesse mit einem schlanken IT-Team
• Einführung neuer Automatisierungssysteme zur Erfüllung der sich ändernden Kundenerwartungen 
• Entwicklung, Test und Einführung neuer Prozesse und Systeme in weniger als 48 Stunden
• Vermehrter Datenaustausch zwischen verschiedenen Systemen, der zeitnahe Erkenntnisse für schnelles Handeln ermöglicht