Étude de cas

Comment Vitesse, société internationale de paiements, a misé sur SnapLogic pour transformer un processus d‘intégration complexe en succès

« Nous envisageons de développer différents types de Snaps adaptés à divers types de processus
, afin d’offrir aux clients différentes options à utiliser tout au long de leur parcours de migration. La flexibilité est au cœur de notre stratégie, et c’est précisément ce qu’offre SnapLogic. »

Craig Walter, responsable principal des solutions chez Vitesse

L'histoire du Vitesse

Fondée en 2014 par une équipe d'entrepreneurs spécialisés dans la fintech, Vitesse est aujourd'hui une entreprise de paiement réglementée par la FCA qui propose des services de gestion de trésorerie et de paiement international à des clients du secteur de l'assurance. Vitesse compte plus de 120 collaborateurs et a levé 26 millions de livres sterling lors d'un tour de table de série B en 2022. L'plateforme de paiement innovante et sécurisée de l'entreprise rend le processus de paiement plus rapide, plus transparent et plus rentable.

Le défi

Pour passer à l'échelle supérieure, il faut des systèmes solides.

Dans le but d'attirer davantage de clients, Vitesse s'est retrouvée confrontée à la nécessité de mettre en place toute une équipe interne chargée de traiter manuellement les données de paiement afin de répondre à la demande. Cela aurait détourné les développeurs de leurs projets en cours et à venir, et aurait freiné la croissance de l'entreprise.

Le principal obstacle résidait dans la diversité des formats de fichiers utilisés par les clients, chacun nécessitant un processus de saisie sur mesure, ce qui entraînait une pénurie de ressources internes, les équipes de développement devant être détournées de leurs tâches quotidiennes pour faciliter l'intégration des clients.

L'écosystème des paiements est complexe : il regroupe de nombreux commerçants et acteurs tiers, qui opèrent selon des formats et des structures très variés. Il n'existe pas d'approche universelle, et Vitesse avait besoin d'une solution lui permettant de traiter de grandes quantités de données dans des formats spécifiques, variant selon les régions et les clients.

Vitesse souhaitait automatiser ces processus de manière à réduire les interventions manuelles et à transférer la charge de travail liée au développement des équipes logicielles vers les équipes chargées de la mise en œuvre.

La solution

Vitesse a choisi SnapLogic pour cette mission car son système robuste était capable de traiter les volumineux flux de données de manière quasi entièrement automatisée, permettant ainsi à Vitesse de s’engager sur la voie d’une solution automatisée pouvant fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans nécessiter de supervision manuelle constante.

« SnapLogic était la seule option qui offrait véritablement la solution que nous recherchions », explique Craig Walter, responsable principal des solutions chez Vitesse PSP. « Nous voulions une solution qui nous permette de la "configurer une fois pour toutes", et depuis la phase initiale de mise en place, nous avons pu laisser les processus fonctionner de manière quasi autonome. »

Grâce à l’ plateforme d’intégration de données de SnapLogic , Vitesse sera en mesure d’intégrer de nouveaux clients à un coût bien inférieur à celui initialement estimé, tout en automatisant un grand nombre de processus qui nécessitaient auparavant un travail manuel spécifique. À cela s’ajoute le modèle tarifaire transparent de SnapLogic, qui garantit que les clients ne paient que ce qu’ils utilisent, ni plus ni moins.

Vitesse a pleinement tiré parti de l’offre de services professionnels de SnapLogic, qui met à disposition un collaborateur dédié pour aider les clients à personnaliser les plateformes SnapLogic en fonction de leurs besoins spécifiques. Walter poursuit : « Les services professionnels ont été essentiels pour que tout soit opérationnel. Nous avons vraiment poussé l’ plateforme e à ses limites. »

Grâce à l'accompagnement des services professionnels de SnapLogic, Vitesse a pu développer de nouveaux concepts, tels qu'un cadre « du commerçant vers Vitesse », plus rapidement que si elle avait dû compter uniquement sur ses propres ressources internes, qui sont limitées.

Résultats de l'entreprise

Le principal avantage évoqué par Walter réside dans la possibilité de ne plus dépendre des équipes de développement logiciel et d'éliminer les obstacles qui empêchaient auparavant Vitesse d'acquérir de nouveaux clients.

Alors qu'auparavant, une grande partie des transferts était traitée via un téléchargement manuel sur un portail, SnapLogic permet désormais à Vitesse d'automatiser son pipeline, en lui offrant une solution facilement évolutive.

Grâce à son partenariat avec SnapLogic, Vitesse est désormais en mesure de garantir que les données de ses clients sont traitées de manière bien plus efficace et avec moins d'intervention humaine. « Avec l'aide de SnapLogic, nous avons pu surmonter les obstacles à notre croissance et nous sentir à nouveau maîtres de notre propre destin », explique Walter.

Vitesse souhaite acquérir davantage de clients en s'appuyant sur les pipelines qu'elle a mis en place via la plateforme « plateforme » de SnapLogic, et exploiter davantage les fonctionnalités de SnapLogic au sein de ses solutions.
Compte tenu de la diversité des formats de données présents dans le secteur financier, Vitesse espère poursuivre ses expérimentations en matière d'intégrations.