Fallstudie

Wie das globale Zahlungsverkehrsunternehmen Vitesse auf SnapLogic setzte, um einen komplexen Integrationsprozess zum Erfolg zu führen

„Wir planen die Entwicklung verschiedener Arten von Snaps für unterschiedliche Prozesse
, um unseren Kunden verschiedene Optionen für ihren Migrationsprozess zu bieten. Flexibilität ist ein zentraler Bestandteil unserer Strategie, und genau das bietet SnapLogic.“

Craig Walter, Principal Solutions Manager bei Vitesse

Hintergrundgeschichte von Vitesse

Vitesse wurde 2014 von einem Team aus Fintech-Unternehmern gegründet und ist heute ein von der FCA reguliertes Zahlungsdienstleistungsunternehmen, das Kunden aus der gesamten Versicherungsbranche Dienstleistungen im Bereich Treasury-Management und globale Zahlungsdienstleistungen anbietet. Vitesse beschäftigt über 120 Mitarbeiter und sicherte sich im Jahr 2022 eine Serie-B-Finanzierung in Höhe von 26 Millionen Pfund. Die innovative, sichere Zahlungsplattform des Unternehmens macht den Zahlungsprozess schneller, transparenter und kostengünstiger.

Die Herausforderung

Eine Ausweitung erfordert robuste Systeme.

Mit dem Ziel, mehr Kunden zu gewinnen, sah sich Vitesse mit der Tatsache konfrontiert, ein ganzes internes Team aufbauen zu müssen, das Zahlungsdaten manuell verarbeitet, um mit der Nachfrage Schritt zu halten. Dies hätte Entwickler von ihren aktuellen und geplanten Projekten abgezogen und den Fortschritt bei der Skalierung des Unternehmens behindert.

Das größte Hindernis war die Vielfalt der von den Kunden verwendeten Dateiformate, die jeweils ein maßgeschneidertes Erfassungsverfahren erforderten. Dies führte zu einer Knappheit an internen Ressourcen, da Entwicklungsteams von ihren täglichen Aufgaben abgezogen werden mussten, um die Einbindung neuer Kunden zu ermöglichen.

Das Zahlungsökosystem ist komplex und umfasst zahlreiche Händler und Drittanbieter, die mit einer Vielzahl unterschiedlicher Formate und Strukturen arbeiten. Es gibt keinen einheitlichen Ansatz, und Vitesse benötigte eine Lösung, mit der sich große Datenmengen in spezifischen Formaten verarbeiten lassen – je nach Region und Kunde.

Vitesse wollte diese Prozesse so automatisieren, dass weniger manuelle Eingriffe erforderlich waren und die Entwicklungslast von den Software-Teams auf die Implementierungsteams verlagert wurde.

Die Lösung

Vitesse entschied sich für SnapLogic, da das robuste System die großen Datenmengen weitgehend automatisch verarbeiten konnte und Vitesse so die Möglichkeit bot, den Weg zu einer automatisierten Lösung zu ebnen, die rund um die Uhr ohne ständige manuelle Überwachung laufen kann.

„SnapLogic war die einzige Option, die wirklich die Lösung bot, nach der wir gesucht hatten“, sagt Craig Walter, Principal Solutions Manager bei Vitesse PSP. „Wir wollten eine Lösung, bei der wir sie einfach ‚einmal einrichten und dann vergessen‘ können, und nach der anfänglichen Einrichtungsphase konnten wir die Prozesse größtenteils laufen lassen.“

Durch den Einsatz der Datenintegrationsplattform von SnapLogic wird Vitesse in der Lage sein, neue Kunden zu weitaus geringeren Kosten als ursprünglich veranschlagt zu gewinnen und zudem eine Vielzahl von Prozessen zu automatisieren, die zuvor einen hohen manuellen Aufwand erforderten. Hinzu kam das transparente Preismodell von SnapLogic, das sicherstellt, dass Kunden nur für das bezahlen, was sie tatsächlich nutzen – und nicht mehr.

Vitesse nutzte die Option der Professional Services von SnapLogic in vollem Umfang. Im Rahmen dieses Angebots wird den Kunden ein fest zugewiesenes Teammitglied zur Seite gestellt, das ihnen dabei hilft, die SnapLogic-Plattformen an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Walter fährt fort: „Die Professional Services waren der Schlüssel dazu, alles zum Laufen zu bringen. Wir haben die Plattform wirklich bis an ihre Grenzen ausgereizt.“

Mit der Unterstützung durch die Professional Services von SnapLogic gelang es Vitesse, neue Konzepte wie beispielsweise ein „Merchant-to-Vitesse“-Framework schneller zu entwickeln, als dies mit den eigenen, begrenzten internen Ressourcen möglich gewesen wäre.

Geschäftsergebnisse

Der wichtigste Vorteil, den Walter beschreibt, ist die Möglichkeit, die Abhängigkeit von Softwareentwicklungsteams zu beseitigen und die Hindernisse aus dem Weg zu räumen, die Vitesse bisher daran gehindert haben, neue Kunden zu gewinnen.

Während zuvor ein erheblicher Teil der Datenübertragungen durch manuelles Hochladen auf ein Portal abgewickelt wurde, hat SnapLogic Vitesse nun in die Lage versetzt, seine Pipeline zu automatisieren, und damit eine leicht skalierbare Lösung bereitgestellt.

In Zusammenarbeit mit SnapLogic ist Vitesse nun in der Lage, sicherzustellen, dass die Daten seiner Kunden wesentlich effizienter und mit weniger manuellem Aufwand verarbeitet werden. „Mit der Hilfe von SnapLogic konnten wir die Hindernisse für die Skalierung überwinden und haben wieder das Gefühl, unser Schicksal selbst in der Hand zu haben“, sagt Walter.

Vitesse möchte mithilfe der über die SnapLogic-Plattform eingerichteten Pipelines weitere Kunden gewinnen und die Funktionen von SnapLogic im Rahmen seiner Lösungen noch stärker nutzen.
Angesichts der Vielzahl an Datenformaten im Finanzsektor hofft Vitesse, seine Integrationen weiter auszuprobieren.