Caso di studio

Come l'azienda di pagamenti globale Vitesse si è affidata a SnapLogic per trasformare in successo un processo di integrazione complesso

“Stiamo valutando la possibilità di sviluppare diversi tipi di Snap per diversi tipi di processi
, offrendo così ai clienti diverse opzioni da utilizzare nel loro percorso di trasferimento. La flessibilità è fondamentale nella nostra strategia, e SnapLogic offre proprio questo.”

Craig Walter, responsabile principale delle soluzioni presso Vitesse

La storia della Vitesse

Fondata nel 2014 da un team di imprenditori del settore fintech, Vitesse è oggi una società di pagamenti regolamentata dalla FCA che fornisce servizi di gestione della tesoreria e di pagamenti globali a clienti del settore assicurativo. Vitesse conta oltre 120 dipendenti e nel 2022 ha ottenuto un finanziamento di serie B pari a 26 milioni di sterline. La piattaforma di pagamenti innovativa e sicura dell’azienda rende il processo di pagamento più veloce, più trasparente e più conveniente.

La sfida

Per espandersi occorrono sistemi solidi.

Con l'obiettivo di acquisire un maggior numero di clienti, Vitesse si trovava di fronte alla necessità di creare un intero team interno incaricato di elaborare manualmente i dati relativi ai pagamenti per stare al passo con la domanda. Ciò avrebbe distolto gli sviluppatori dai loro progetti attuali e futuri, ostacolando i progressi verso l'espansione dell'azienda.

L'ostacolo principale era rappresentato dalla varietà dei formati di file utilizzati dai clienti, ciascuno dei quali richiedeva una procedura di importazione su misura; ciò comportava una carenza di risorse interne, poiché i team di sviluppo dovevano essere distolti dalle attività quotidiane per facilitare l'integrazione dei clienti.

L'ecosistema dei pagamenti è complesso e comprende numerosi esercenti e operatori terzi che operano secondo una varietà di modelli e strutture. Non esiste un approccio valido per tutti i casi, e Vitesse aveva bisogno di una soluzione che le consentisse di elaborare grandi quantità di dati in formati specifici, che variano a seconda della regione e del cliente.

Vitesse voleva automatizzare questi processi in modo da ridurre l'intervento manuale e trasferire l'onere dello sviluppo dai team di sviluppo software ai team di implementazione.

La soluzione

Vitesse ha scelto SnapLogic per questo incarico perché il suo sistema affidabile era in grado di gestire le grandi quantità di dati da elaborare in modo pressoché automatico, offrendo a Vitesse l'opportunità di aprirsi la strada verso una soluzione automatizzata in grado di funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza richiedere una supervisione manuale costante.

“SnapLogic era l’unica opzione che offrisse davvero la soluzione che stavamo cercando”, afferma Craig Walter, Principal Solutions Manager presso Vitesse PSP. “Volevamo una soluzione che ci permettesse di ‘impostarla e non pensarci più’ e, una volta completata la configurazione iniziale, siamo riusciti a lasciare che i processi procedessero praticamente in autonomia”.

Grazie alla piattaforma di integrazione dei dati di SnapLogic, Vitesse potrà acquisire nuovi clienti a un costo di gran lunga inferiore rispetto alle stime precedenti, oltre ad automatizzare un gran numero di processi che in precedenza richiedevano un intervento manuale specifico. A ciò si aggiunge il modello di prezzi trasparente di SnapLogic, che garantisce ai clienti di pagare solo ciò che utilizzano, senza alcun costo aggiuntivo.

Vitesse ha sfruttato appieno l’opzione dei servizi professionali di SnapLogic, che mette a disposizione un membro dedicato del team per aiutare i clienti a personalizzare le piattaforme di SnapLogic in base alle loro esigenze specifiche. Walter continua: «I servizi professionali sono stati fondamentali per rendere il tutto operativo. Abbiamo davvero spinto la piattaforma al limite».

Grazie al supporto dei servizi professionali di SnapLogic, Vitesse è riuscita a sviluppare nuovi concetti, come ad esempio un framework “merchant to Vitesse”, in tempi più rapidi rispetto a quanto avrebbe potuto fare utilizzando le proprie risorse interne, che erano limitate.

Risultati aziendali

Il vantaggio principale descritto da Walter è la possibilità di eliminare la dipendenza dai team di sviluppo software e di rimuovere gli ostacoli che in precedenza impedivano a Vitesse di acquisire nuovi clienti.

Mentre in passato una parte significativa dei trasferimenti veniva elaborata tramite caricamento manuale su un portale, SnapLogic ha ora consentito a Vitesse di automatizzare la propria pipeline, fornendo una soluzione facilmente scalabile.

Grazie alla collaborazione con SnapLogic, Vitesse è ora in grado di garantire che i dati dei propri clienti vengano gestiti in modo molto più efficiente e con un intervento minimo. “Con l’aiuto di SnapLogic, siamo riusciti a superare gli ostacoli alla crescita e a sentirci di nuovo padroni del nostro destino”, afferma Walter.

Vitesse intende acquisire nuovi clienti utilizzando i flussi di dati che ha configurato tramite la piattaforma SnapLogic e sfruttare ulteriormente le funzionalità di SnapLogic all’interno delle proprie soluzioni.
Data la grande varietà di formati di dati presenti nel settore finanziario, Vitesse spera di sperimentare ulteriormente le proprie integrazioni.