Les entreprises sont confrontées à des données qui restent cloisonnées dans des centaines d'applications et de magasins de données. Cela rend l'expérience client personnalisée presque impossible. Les applications peuvent analyser les données existantes, mais en l'absence de données complètes, ces informations sont moins exploitables et peuvent même être trompeuses. Adobe Experience Platform (AEP) peut exploiter des données provenant de sources multiples pour établir des profils de clients en temps réel. Il exploite ensuite ces profils pour proposer des expériences client personnalisées à grande échelle.

Avec SnapLogic, vous pouvez intégrer des données provenant de sources comportementales, transactionnelles, financières et opérationnelles en vous appuyant sur plus de 500 connecteurs prédéfinis afin de créer des profils de clients en temps réel en quelques heures seulement.

Les boutons-poussoirs de lecture/écriture de l'AEP peuvent :

• AEP Write Snap" peut insérer, créer et mettre à jour des enregistrements de clients pour capturer des activités telles que des informations nouvelles ou mises à jour sur les clients, des commandes nouvelles ou annulées, ou des activités récentes des clients.
• AEP Read Snap" permet de mettre en évidence certains attributs d'un profil en temps réel des clients dans des applications en amont afin d'améliorer l'expérience des clients.

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