Le organizzazioni devono fare i conti con i dati che giacciono in silos in centinaia di applicazioni e archivi di dati. Questo rende quasi impossibile un'esperienza personalizzata per i clienti. Le applicazioni possono analizzare i dati esistenti, ma senza dati completi, le informazioni sono meno utilizzabili e possono persino essere fuorvianti. Adobe Experience Platform (AEP) può sfruttare i dati provenienti da più fonti per creare profili dei clienti in tempo reale. Quindi sfrutta questi profili per offrire esperienze personalizzate ai clienti su scala.

Con SnapLogic è possibile inserire dati provenienti da fonti di dati comportamentali, transazionali, finanziari e operativi, sfruttando oltre 500 connettori precostituiti per creare profili di clienti in tempo reale in poche ore.

Gli snap di lettura/scrittura AEP possono:

• AEP Write Snap" è in grado di inserire, creare e aggiornare i record dei clienti per acquisire attività quali informazioni nuove o aggiornate sui clienti, ordini nuovi o annullati o attività recenti dei clienti.
• AEP Read Snap" può far emergere alcuni attributi da un profilo in tempo reale dei clienti alle applicazioni a monte per migliorare l'esperienza del cliente.

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