Comme son nom l'indique, l'intégration des applications consiste à synchroniser les données entre les applications et les systèmes. En d'autres termes, il s'agit du processus par lequel des applications telles que Salesforce, Workday, Microsoft Dynamics, ServiceNow et NetSuite sont amenées à communiquer entre elles. Traditionnellement, les entreprises géraient leurs outils d'application séparément de leurs outils d'intégration de données. Aujourd'hui, les organisations utilisent de plus en plus un seul site unifié plateforme pour l'intégration des applications et des données.

L'intégration d'applications est un élément essentiel de la boîte à outils d'une entreprise pour créer des expériences client omnicanales, rationaliser les workflows et des processus tels que le devis à la caisse, l'approvisionnement au paiement, l'intégration des employés, et créer des expériences transparentes pour les clients, les partenaires et les employés. Cependant, alors que les entreprises adoptent de plus en plus d'applications pour améliorer l'efficacité de leurs opérations, de nombreux services informatiques consacrent près de 50 % de leur temps à l'activation et à la gestion de ces connexions. Il en résulte des problèmes qui peuvent ralentir ou faire dérailler les processus clés de l'entreprise, notamment :

• Extension des applications non gérées
• La formation de silos de données entre les fonctions
• Un arriéré croissant de demandes d'intégration de la part des services informatiques
• Maintenance manuelle et durable des systèmes existants

Dans ce guide, vous découvrirez une nouvelle frontière dans l'intégration des applications. Grâce aux avancées du site cloud, à l'accès aux API, à la prolifération de l'IA et de la ML dans les applications, et à une intégration facile à utiliser par tous plateforme améliorée par des capacités d'IA générative, vous serez sur la bonne voie.