Come suggerisce il nome, l'integrazione delle applicazioni riguarda la sincronizzazione dei dati tra applicazioni e sistemi. In altre parole, è il processo con cui si fa in modo che applicazioni come Salesforce, Workday, Microsoft Dynamics, ServiceNow e NetSuite giochino tra loro. Tradizionalmente, le aziende gestivano i propri strumenti applicativi separatamente dagli strumenti di integrazione dei dati. Ora le organizzazioni utilizzano sempre più spesso un'unica piattaforma unificata per l'integrazione di applicazioni e dati.

L'integrazione delle app è una parte fondamentale del kit di strumenti aziendali per creare esperienze omnichannel per i clienti, snellire i flussi di lavoro e i processi come il quote-to-cash, il procure-to-pay, l'onboarding dei dipendenti e creare esperienze senza soluzione di continuità per clienti, partner e dipendenti. Tuttavia, mentre le aziende adottano un numero sempre maggiore di applicazioni per rendere più efficienti le loro operazioni, molte organizzazioni IT dedicano quasi il 50% del loro tempo all'abilitazione e alla gestione di tali connessioni. Ne conseguono problemi che possono rallentare o far deragliare i processi aziendali chiave, tra cui:

• Sprawl di applicazioni non gestite
• Formazione di silos di dati tra le varie funzioni
• Un crescente arretrato di richieste di integrazione da parte dell'IT
• Manutenzione manuale e prolungata dei sistemi legacy

In questa guida scoprirete la nuova frontiera dell'integrazione delle applicazioni. Grazie ai progressi di cloud, all'accesso alle API, alla proliferazione dell'intelligenza artificiale e del ML nelle applicazioni e a una piattaforma di integrazione facile da usare e dotata di funzionalità di intelligenza artificiale generativa, sarete sulla buona strada.