Come T. Rowe Price ha dato priorità all'esperienza del cliente nei servizi finanziari con i dati

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L'industria dei servizi finanziari ha subito cambiamenti significativi a seguito della pandemia, e con le recenti notizie e sviluppi bancari è probabile che il panorama del settore sia cambiato per sempre. I notevoli cambiamenti nei dati demografici dei clienti, il comportamento dei consumatori e l'enfasi sulla trasformazione digitale, le normative e la conformità hanno sconvolto i processi aziendali che si mantenevano da tempo.

Di conseguenza, le banche e i fornitori di servizi di pagamento si stanno orientando verso strategie basate sui dati di cloud per ottenere approfondimenti e migliorare la trasparenza, la sicurezza e l'efficienza dell'organizzazione. In questo articolo, ci soffermiamo su T. Rowe Price Group e sul modo in cui ha dato priorità ai dati per competere meglio in un settore in continua evoluzione.

T. Rowe Price: Migrazione della piattaforma di integrazione dei dati legacy

T. Rowe Price Group è una società americana di gestione patrimoniale globale a capitale pubblico. Offre diversi prodotti di investimento come IRA, Rollover IRA, 529, fondi comuni di investimento azionari e a reddito fisso. L'obiettivo di T.Rowe Price era quello di dismettere i sistemi legacy e migrare il CRM a Salesforce. Durante il processo, il team ha stabilito che anche la soluzione di integrazione esistente avrebbe dovuto essere aggiornata. La manutenzione era troppo costosa e la tecnologia troppo rigida, che richiedeva interfacce multiple per l'integrazione di applicazioni e dati, il che richiedeva più tempo e più denaro per la gestione.

Le capacità ibride di SnapLogic e il CDW di Snowflake hanno aiutato a modernizzare l'ambiente esistente con il pensionamento dei vecchi sistemi e il passaggio alle nuove applicazioni di cloud , pur continuando a collegarsi ai vecchi sistemi durante la transizione.

T. Rowe Price è stata in grado di procedere con le proprie iniziative di trasformazione digitale nella costruzione di una visione del cliente a 360 gradi da più fonti di dati per personalizzare l'esperienza del cliente e fornire la migliore azione/offerta successiva. Attualmente, oltre 150 utenti, 4 unità aziendali e 17 applicazioni sono integrate da un'unica piattaforma di integrazione. Guardate la sessione di Jyotsna Sharma su come ha automatizzato i dati utilizzando SnapLogic.

Come suggeriscono i due esempi precedenti, l'abbinamento di SnapLogic con Snowflake ha aggiunto un enorme valore a T. Rowe Price con un'unica piattaforma di integrazione per tutti i dati, tutte le applicazioni e le API.

Con oltre 100 clienti, in diversi settori verticali, SnapLogic e Snowflake collaborano con molti istituti di servizi finanziari per semplificare i processi dei dati, garantire la qualità dei dati e ottenere valore di business dalle risorse di dati. Contattateci per saperne di più!

Direttore senior del marketing delle soluzioni presso SnapLogic
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