La semaine dernière, nous avons eu le plaisir de nous entretenir avec deux vétérans de l'enseignement supérieur à l'occasion de notre conférence "Les établissements d'enseignement supérieur face à l'évolution du monde".Les établissements d'enseignement supérieur dans un monde en mutation". Nous avons été rejoints par Julia Keller, directrice des services d'intégration et de données d'entreprise, du Smith Collegeet Carmine Granucci, directeur associé de l'intégration, des services d'information et de la technologie de la l'Université de Boston (BU).
Keller et Granucci ont partagé le parcours de transformation numérique de leur institution, qui vise à permettre aux étudiants, au personnel et aux enseignants d'atteindre efficacement leurs objectifs administratifs et académiques, avec un accès facile et direct aux données provenant de systèmes disparates, tout en mobilisant la communauté universitaire pour qu'elle adopte rapidement l'apprentissage à distance pendant la pandémie actuelle de Covid-19.
Regardez l'intégralité du panel du Smith College et de l'Université de Boston ici.
Tout au long de la session, Keller et Granucci ont mis en évidence trois éléments clés que les établissements d'enseignement supérieur et les autres organisations doivent prendre en compte lorsqu'ils s'engagent dans la voie de la transformation numérique et choisissent la bonne intégration plateforme pour répondre à leurs besoins.
Se concentrer sur les objectifs à long terme de l'organisation
Définissez les objectifs de vos utilisateurs et déterminez si les systèmes et processus existants fonctionnent encore efficacement. Par exemple, le Smith College s'est lancé dans un voyage de transformation numérique de plusieurs années après avoir adopté un nombre croissant de nouvelles applications SaaS qui servent plusieurs départements et qui devaient remplacer les anciens systèmes ERP et HCM afin de répondre à l'évolution de leurs besoins administratifs. De même, l'université de Boston ayant dépassé ses bases de données et méthodes d'intégration existantes, elle a dû migrer son système d'information sur les étudiants de son ordinateur central vers Salesforce et automatiser les processus s'étendant sur de nombreuses applications.
Lire l'étude de cas étude de cas de l'Université de Boston pour en savoir plus.
Améliorer l'efficacité grâce à la réutilisation
Rassembler les parties prenantes pour aligner les cas d'utilisation sur les processus d'arrière-plan avant d'adopter ou de mettre en œuvre des intégrations. Il est essentiel de comprendre ce que les utilisateurs essaient d'accomplir à travers de nombreux systèmes et applications afin de déterminer les processus d'arrière-plan nécessaires.
Une fois les processus d'entreprise identifiés, Keller et Granucci ont cherché une intégration plateforme qui complétait leur vision. Ils recherchaient une intégration plateforme dotée d'une connectivité flexible, capable d'évoluer au fur et à mesure qu'ils développaient de nouvelles intégrations, et qui ne nécessitait pas de ressources techniques pour maintenir les intégrations. C'est pourquoi ils se sont tournés vers SnapLogic.
La transformation numérique nécessite une connectivité flexible permettant des intégrations hybrides qui aident à migrer les systèmes existants vers les applications cloud . Une fois les migrations terminées, les équipes de Keller et Granucci ont pu créer et maintenir de nouvelles intégrations avec très peu d'efforts en identifiant des schémas communs dans les cas d'utilisation de l'intégration, en réutilisant les modèles d'intégration existants, en partageant des modèles avec leurs pairs d'autres établissements d'enseignement supérieur et en utilisant une approche à code bas.
Se préparer à l'inattendu grâce à une stratégie globale
Être capable de s'adapter rapidement à des changements imprévisibles. Les établissements d'enseignement supérieur comme le Smith College et l'université de Boston ont eu fort à faire lorsque la pandémie actuelle de Covid-19 a frappé au début de l'année. De nombreux établissements se sont empressés de faire passer les étudiants et les enseignants à un programme d'apprentissage à distance du jour au lendemain.
Avec une intégration centrale plateforme déjà en place, les équipes de Keller et Granucci ont pu s'adapter et répondre rapidement à la situation. Elles ont créé de nouveaux sites automatisés ( les workflows ) pour permettre aux étudiants et aux enseignants de suivre des cours de manière transparente et personnalisée. Le Smith College, par exemple, a ajusté ses intégrations existantes pour suivre les lieux d'apprentissage à distance des étudiants afin de mieux soutenir leur expérience d'apprentissage et a aidé les instructeurs à gérer leurs cours et leurs étudiants via un espace de travail en s'intégrant à Slack Enterprise Grid.
Alors que l'université de Boston a fait pivoter tous ses cours vers Blackboard, l'équipe de M. Granucci a également travaillé avec l'université pour mettre en place un laboratoire d'essai permettant de tester régulièrement les étudiants, le personnel et les enseignants afin d'assurer la sécurité de tous sur le campus. L'équipe a également mis en place de nombreux systèmes et applications pour aider le service de santé au travail à suivre les résultats des tests des étudiants, du personnel et de la faculté.
Nous avons été ravis d'apprendre comment le Smith College et l'Université de Boston ont abordé leur stratégie de transformation numérique. Identifier les objectifs à long terme de leur institution pour découvrir les lacunes dans leurs processus existants, se concentrer sur la réutilisation pour augmenter l'efficacité, et être suffisamment flexible pour se préparer à l'inattendu les a aidés à répondre aux besoins de leurs institutions.
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