Caso di studio

Trasformazione del il modo in cui i dipendenti lavorano in Schneider Electric

Schneider Electric: retroscena

Fondata nel 1836, Schneider Electric è leader nelle soluzioni digitali per l'energia e l'automazione volte a garantire efficienza e sostenibilità. L'azienda continua a servire i propri clienti innovando le soluzioni energetiche per settori chiave quali edifici, data center, industria e infrastrutture.

La sfida

Con oltre 135.000 dipendenti in più di 100 paesi in tutto il mondo, Schneider Electric è orgogliosa di consentire ai propri dipendenti di essere più produttivi diventando più autonomi. Considerando che praticamente tutte le tecnologie sono disponibili nel cloud stanno diventando più facili da usare per gli utenti aziendali, il team Digital ha intravisto l'opportunità di sfruttare queste nuove tecnologie in tutta Schneider Electric. "I nuovi prodotti digitali ci consentono di essere molto più efficienti rispetto al passato", ha affermato Jamie Locks, VP of Integration & Middleware di Schneider Electric, "il che aiuta la nostra azienda a creare un vantaggio competitivo. Grazie alle nuove tecnologie digitali, i team aziendali diventano più agili, con conseguente riduzione del time-to-market, dei costi e della complessità".

In precedenza, i team aziendali di tutta l'azienda si affidavano al team centralizzato dei Servizi professionali (Centro di eccellenza), un gruppo all'interno del team digitale dedicato allo sviluppo di applicazioni per loro. Poiché sempre più team aziendali in tutto il mondo richiedevano un maggiore sviluppo di applicazioni, questo approccio si è rivelato dispendioso in termini di risorse e tempo sia per i team aziendali che per quelli dei servizi professionali. Di conseguenza, il team digitale ha intrapreso un'iniziativa di trasformazione digitale per trasformare il proprio modello operativo e consentire ai citizen developer di creare le proprie applicazioni e ottenere un maggiore controllo sullo sviluppo delle stesse.

La soluzione

Affinché il modello operativo potesse responsabilizzare i team e renderli più autonomi, era necessario garantire che questi sviluppatori cittadini applicassero gli standard, l'architettura, la progettazione e le regole di sicurezza informatica corretti, salvaguardando al contempo la governance dei dati. Di conseguenza, il team digitale ha cercato una piattaforma di integrazione come servizio (iPaaS) che potesse aiutarlo a realizzare il proprio modello operativo.

Dopo aver valutato diversi fornitori di integrazione, Schneider Electric ha scelto SnapLogic come iPaaS per alimentare il nuovo modello operativo del team digitale. Il modello è composto da tre livelli di supporto: supporto ravvicinato, supporto leggero e autonomo. Anziché affidare lo sviluppo di tutte le risorse al team dei servizi professionali, il team digitale consente agli sviluppatori cittadini di creare le proprie risorse con un supporto passo dopo passo. Nel livello Light Support, i citizen developer creano le proprie risorse con un certo livello di supporto. I citizen developer certificati e che si sentono a proprio agio nel creare le proprie risorse ricevono un supporto minimo. Tutti i citizen developer hanno accesso alla piattaforma SnapLogic per creare le proprie applicazioni.

"L'obiettivo di questo nuovo modello operativo è incoraggiare i citizen developer a progredire lungo la curva per raggiungere la massima autonomia", ha affermato Locks. "SnapLogic è alla base di questo modello, consentendo ai citizen developer di integrare facilmente app, dati e API, accelerando l'intero ciclo di sviluppo e velocizzando il time-to-market".

Il risultato aziendale

Da quando è stato implementato il nuovo modello operativo, il team Digital ha formato quasi 150 citizen developer e ha integrato più di 100 sistemi nei reparti Finanza, Marketing, Supply Chain e altri, creando finora oltre 80 pipeline di integrazione. Grazie alla maggiore autonomia, i dipendenti sono in grado di servire i clienti, ovunque si trovino, con una rapidità molto maggiore, con un conseguente aumento dell'impatto sul business e dell'innovazione.

"I team aziendali sono ora al comando, con un maggiore controllo sui propri progetti e iniziative", ha affermato Locks. "I citizen developer sono più produttivi e autonomi, riducendo al contempo i costi di sviluppo e la necessità di risorse specializzate grazie all'utilizzo di SnapLogic".